Принципы управления социальной работой - Реферат

1. Принципы управления социальной работой и их содержание Менеджмент в социальной работе - это система гибкого предприимчивого управления в обществе, направленная на эффективное регулирование социального положения всех участников общественной жизни, на обеспечение их развития как субъектов всех видов общественных отношений, достойного существования. В 1911 г. вышла в свет работа «Принципы управления» Ф.У.Тейлора, который по праву считается основателем теории современного менеджмента и системы научного управления, получивших название «тейлоризм». В этой работе он сформулировал широко известные в настоящее время 12 принципов управления, обеспечивающих рост производительности труда: 1) отчетливо поставленные идеалы или цели; 2) здравый смысл; 3) использование компетентных консультаций; 4) дисциплина; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет; 7) диспетчеризация; 8) наличие норм и расписаний; 9) нормализация условий труда; 10) нормирование производственных и управленческих операций; 11) наличие стандартных инструкций; 12) вознаграждение за производительность. Создателем классического (административного) менеджмента является Анри Файоль (1825- 1925 г.г.). Она отвечает на вопрос, что делает руководитель. Напротив. «всему (или каждому) должно быть свое место, и все (каждый) на своем месте»; 11) справедливость - лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться, уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным; 12) стабильность рабочего места для персонала - излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной и следствием плохого управления; 13) инициатива - предоставлять подчиненным возможность проявить личную инициативу; 14) корпоративный дух - т. е. в единении сила. Существует ряд принципов, применяемых в управлении в сфере социальной работы: 1) принцип разумной управляемости (обычная норма управляемости колеблется от трех до семи непосредственно подчиненных руководителю исполнителей); 2) принцип делегирования полномочий (передача руководителем или вышестоящим органом части своих функций подчиненным без активного вмешательства в их действия); принцип первого руководителя (контроль за ходом работ должен быть оставлен за первым руководителем, т.к. только он имеет право и возможность решать или поручать решение любого вопроса); 3) принцип единоначалия (подчиненные должны получать приказания только от одного начальника); 4) направленность действий в сфере управления на достижение конкретных целей; 5) единство перспективного и текущего планирования, обеспечивающего его непрерывность; 6) контроль за реализацией принимаемых управленческих решений как важнейший фактор их эффективности; 7) многоплановое стимулирование творческой активности, успехов и достижений всего коллектива компании и каждого ее члена; 8) индивидуальный подход к каждому участнику коллектива, позволяющий максимально использовать его потенциал; 9) заинтересованность работника в повышении своей квалификации, постоянной учебе и овладении новыми знаниями и сферами деятельности; 10) ориентация на здоровый психологический климат в коллективе; 11) гибкость организационной структуры управления, позволяющей решать функциональные и управленческие задачи. Нельзя не согласится с Дж. М. Иванцевичем и А. А. Лобановым определившим, что оценка эффективности управления персоналом - это систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, связанных с программами деятельности управления персоналом для соотнесения их результатов с итогами базового периода, с показателями конкурентов и с целями предприятия.