Понятие и классификация услуг. Направления развития банковских услуг, связанных с обслуживанием специфических потребностей приоритетных клиентов. Приемы сбора и анализа информации при работе с VIP-клиентами. Перспективы развития Private Banking в России.
При низкой оригинальности работы "Принципы построения взаимоотношений коммерческого банка с VIP-клиентами", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Глава 1. Теоретические основы изучения VIP-услуг в коммерческом банке 1.1 Понятие услуги, классификация услуг 1.2 Виды услуг, оказываемых банками VIP-клиентам Глава 2. Основные направления развития банковских услуг, связанных с обслуживанием приоритетных клиентов 2.1 Портрет VIP-клиента. Приемы сбора и анализа информации при работе с VIP-клиентами 2.3 Перспективы развития Private Banking в России 2.4 Проблемы Private banking в России и подходы к решению Заключение Список литературы Приложение 1 Введение Последнее десятилетие явилось периодом глобальных изменений в банковском деле, многочисленных новшеств в организации и методах управления банками, а также формах обслуживания клиентов. Банки предлагают сервисные пакеты, включающие возможность получения медицинской, правовой помощи, всевозможных скидок у организаций-партнеров: в элитных клубах, магазинах, туристических фирмах, фитнес-центрах и т.д.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
