Применение зарубежного опыта в управлении персоналом малого предприятия на примере ТОО "Кэпитал Сервисез" - Дипломная работа

1 Теоретические аспекты организации процесса управления персоналом на предприятиях 1.1 Теоретические основы организации процесса управления персоналом 1.2 Процесс управления персоналом: сущность, основные аспекты, функции и методы 1.3 Зарубежный опыт организации процесса управления персоналом на предприятии 2 Анализ хозяйственной деятельности и системы управления персоналом ТОО «Кэпитал Сервисез» 2.1 Общая характеристика хозяйственной деятельности ТОО «Кэпитал Сервисез» 2.2 Анализ системы управления персоналом в ТОО «Кэпитал Сервисез» 3 Механизм адаптации зарубежного опыта управления персоналом в ТОО «Кэпитал Сервисез» 3.1 Пути совершенствования системы управления персоналом предприятия посредством адаптации зарубежного опыта 3.2 Рекомендации по применению зарубежного опыта в совершенствовании системы управления персоналом в ТОО «Кэпитал Сервисез» Заключение Список использованной литературы кадровый менеджмент управление персонал фирма Введение Во все времена в любой цивилизации и разных социумах, так или иначе, существовало понятие управления людьми. В наших реалиях без этого понятия не может функционировать ни один субъект в любой сфере деятельности, в особенности сфере экономики и бизнеса. Управление персоналом - это одна из специфических функций управленческой деятельности, главным объектом которой являются люди, являющиеся членами определенной социальной группы, а также трудовые коллективы. В качестве субъекта управления выступают руководители и лица, выполняющие управленческие функции над персоналом. Управление персоналом направлено на разработку руководящим составом предприятия концепции и стратегии кадровой политики, а также выработку методов управления человеческими ресурсами. Оно представляет собой планомерное и организованное влияние на создание условий нормального развития и использования потенциала рабочей силы на уровне предприятия посредством системы взаимосвязанных, социально-экономических и других мероприятий, направленных на планирование, формирование, перераспределение и рациональное использование человеческих ресурсов. Концепция управления персоналом заключается в понимании и определении целей, задач, функций, процессов и методов управления персоналом, а также в разработке механизмов их реализации в условиях конкретного предприятия. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что современные условия деятельности предприятия требуют создания эффективной системы управления персоналом, так как от выбора правильной системы и модели управления предприятием в полной мере зависит успешное будущее компании. Казахстанские предприятия в силу целого ряда причин не имеют большого опыта в создании и применении собственного опыта управления персоналом. В соответствии с поставленной целью в дипломной работе предусматривается решение следующих задач: - рассмотрение теоретических основ управления персоналом; - изучение зарубежного опыта управления персоналом; - изучение особенностей управления персоналом в казахстанских реалиях на примере ТОО «Кэпитал Сервисез»; - анализ деятельности ТОО «Кэпитал Сервисез» с целью оценки структуры персонала и выявления преимуществ и недостатков системы управления персоналом; - оценка системы управления персоналом в ТОО «Кэпитал Сервисез»; - разработка рекомендаций по применению зарубежного опыта управления персоналом для ТОО «Кэпитал Сервисез». Предмет исследования - совокупность социально-экономических, управленческих, институциональных отношений, возникающих в процессе адаптации мирового опыта процесса управления персоналом в организации Республики Казахстан. Более подробно был поднят вопрос применения японского опыта в совершенствовании системы управления персоналом в ТОО «Кэпитале Сервисез». Управление персоналом - это «самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной поставленной задачей которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала» [2]. Его важным достоинством является конкретность в раскрытии содержания деятельности по управлению кадрами. Отчасти телеологический характер имеет уже рассмотренное определение менеджмента персоналом И.Н. Герчиковой, поскольку она указывает на его главную поставленную проблему, хотя и раскрывает ее через функции. Организационные цели традиционно стоят в центре управления персоналом, да и менеджмента в целом. И с этой точки зрения управление персоналом есть деятельность по использованию сотрудников для достижения эффективности организации. Так, Р.Л. Кричевский выделяет две группы критериев, или показателей эффективности коллектива и соответственно управления персоналом: психологические и непсихологические. А социальная эффективность - как удовлетворение интересов и потребностей сотрудников - оплаты труд