Понятие и история исследования термина "конфликт". Использование конфликтологического подхода при изучении различных сфер общественной жизни. Причины поведения сторон в различных конфликтах. Приёмы решения ситуативных конфликтов, их эффективность.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Контрольная работа по дисциплине: Конфликтология по теме: Приемы решения ситуативных конфликтовКонфликты сопровождают и обусловливают историю общества, государств, народов и личную жизнь каждого человека. Однако в советской науке долгое время понятие "конфликт" возникало только в контексте изучения западного образа жизни: у них конфликты были, а у нас нет. Важнейшей чертой идеологии социализма был принцип единства, который носил всеобщий характер: единство советского народа, стирание границ между умственным трудом и физическим, единство партии и народа, сближение города и деревни, единство рабочего класса и крестьянства с советской интеллигенцией и т.п.Позднее было признано, что это соответствие проявляется не всегда, а лишь тогда, когда противоречия объединяются неким единством противоположных друг другу сторон, т.е. соответствие было представлено на раннем этапе развития противоречий, когда противоположности еще объединены в рамках единства. Между тем противоречия и конфликт, с одной стороны, не могут рассматриваться как синонимы, а с другой - противопоставляться друг другу. Противоположности и противоречия превращаются в конфликт тогда, когда начинают взаимодействовать силы, являющиеся их носителями. Иными словами, конфликт - это процесс, в котором два (или более) индивида или группы активно ищут возможность помешать друг другу достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение интересов соперника или изменить его взгляды и социальные позиции. Термин «конфликт», кажется, может быть распространен на многие явления, вплоть до борьбы с неодушевленными предметами (в борьбе за существование, например).Конфликт может быть, в конечном счете, обусловлен совершенно безобидными действиями индивидов или групп, находящихся в достаточно отдаленной связи с противоборствующими сторонами. Но это и понятно: если конфликт есть противоборство, то и психологические его причины складываются из противоречий, взаимоисключающих целей и мотивов поведения. Однако мотивы поведения индивидов и социальных общностей не являются глубинными причинами конфликтов: ведь сами эти мотивы требуют объяснения. Общественное осознание реализуется и преломляется через чувства, потребности, мотивы, разум, интересы, а отсюда - различные мнения, позиции, поступки, действия конкретных людей. В целом, масштабная конфликтная ситуация свидетельствует о протекании в обществе социалъно-дезорганизационных процессов, о кратковременной или длительной, более или менее глубокой, иногда необратимой дезинтеграции важнейших общественных структур, обеспечивающих стабильность данного общества или общности.Их сопровождают, как правило, сильные эмоциональные реакции, которыми обмениваются оппоненты. Рассмотрим приведенные ниже приемы, которые помогают снимать сильное эмоциональное возбуждение оппонента. Именно на данном приеме основана система самообороны айкидо, где обезвреживание нападающего происходит при использовании его же силы и энергии. Доведение до абсурда, усугубление - прием, помогающий в корректной форме показать оппоненту чрезмерность его требований, его неправоту. Самый простой способ использования этого приема следующий: попросите оппонента повторить нелицеприятные слова в свой адрес, потом еще и еще раз.В заключение хочется сказать, что любая форма агрессии (крик, ругань, угрозы, приказы, насмешки) есть проявление слабости. Человек ведет себя конфликтно не потому, что он плохой, а потому, что у него плохое здоровье, повышенное самолюбие, комплекс вины, низкая самооценка, недостаток воспитания и т.д. Отвечая вызовом на вызов, угрозой на угрозу, оскорблением на оскорбление, человек идет на поводу у обидчика, сам становится агрессором, провоцируя эскалацию конфликта.
План
Содержание
Введение
1. Понятие конфликта
2. Причины конфликтов
3. Приемы решения ситуативных конфликтов
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Конфликты сопровождают и обусловливают историю общества, государств, народов и личную жизнь каждого человека. Однако в советской науке долгое время понятие "конфликт" возникало только в контексте изучения западного образа жизни: у них конфликты были, а у нас нет. Важнейшей чертой идеологии социализма был принцип единства, который носил всеобщий характер: единство советского народа, стирание границ между умственным трудом и физическим, единство партии и народа, сближение города и деревни, единство рабочего класса и крестьянства с советской интеллигенцией и т.п. Данный способ видения социальной действительности пронизывал все сферы общества. Даже в литературе и искусстве господствовал принцип бесконфликтности. Конфликты могли быть только проявлением враждебной западной идеологии или пережитков прошлого. Необходимо отметить, что определенные основания для социалистической идеологии "единства" были, так как общество тоталитарное отличается от демократического меньшей свободой, а следовательно, и меньшей конфликтностью.
Уровень конфликтности в обществе меняется в зависимости от исторической ситуации, конкретно-исторического соотношения социальных сил, соответствующей идеологии и культуры. Переход нашей страны в новые социально-экономические условия в конце 80-х годов привел к резкому росту конфликтов во всех областях общественной жизни. Это произошло потому, что, во-первых, проявились конфликты, "загнанные в подполье" при социализме; во-вторых, появились конфликты, отражающие новые реалии общественного строя, экономики, изменения в мировоззрении людей. Все это делает актуальным изучение конфликтов и технологий их решения в настоящее время.
Вывод
ситуативный конфликт поведение
В заключение хочется сказать, что любая форма агрессии (крик, ругань, угрозы, приказы, насмешки) есть проявление слабости. Человек ведет себя конфликтно не потому, что он плохой, а потому, что у него плохое здоровье, повышенное самолюбие, комплекс вины, низкая самооценка, недостаток воспитания и т.д. Ему плохо, он не может справиться с ситуацией, со своими эмоциями, со своей болью (психической или физической). Его стоит наказать, обидеться на него или пожалеть? Здесь многое зависит от конкретной ситуации, но еще больше зависит от эмоционального состояния и установки на противостояние или сотрудничество. Отвечая вызовом на вызов, угрозой на угрозу, оскорблением на оскорбление, человек идет на поводу у обидчика, сам становится агрессором, провоцируя эскалацию конфликта. В этом конфликте не бывает победителей. Часто также недооценивается миролюбие другой стороны. Как показывает статистика, люди чаще стараются поддерживать дружеские отношения, чем вступать в борьбу.
Список литературы
1. Антология мировой философии. В 4 т. М.: Мысль, 1969. Т.1. Ч.1. С.276.
2. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
3. Дэна Д. Преодоление разногласий. СПБ., 1994. С.134.
