Сущность и задачи деловых переговоров, характеристика их стадий и этапов. Рекомендации для эффективного общения с партнерами. Определение целей и выбор места проведения переговоров. Правила делового поведения. Пути достижения взаимовыгодного соглашения.
1. Правила проведения переговоров: поэтапное руководство 1.1 Краткая характеристика стадий и этапов деловых переговоров 1.2 Стадия подготовки переговоров 1.3 Стадия процесса переговоров 1.4 Стадия достижения согласия 1.5 Правила техники ведения переговоров 1.6 Правила, которые помогают убедить партнера по переговорам 2. Интересно Использованная литература Введение Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество?. Ведение переговоров - одна из главных игр в жизни и бизнесе. Переговоры деловых партнеров происходят в равных условиях, - переговоры же подчиненного с руководством или директора организации с представителями налоговой инспекции происходят в неравных условиях. Переговоры состоят из трех основных стадий: подготовка переговоров, процесс переговоров и достижение согласия. 1.1 Краткая характеристика стадий и этапов деловых переговоров Подготовка переговоров: · Выбор средств ведения переговоров · Установление контакта между сторонами · Сбор и анализ необходимой для переговоров информации · Разработка плана переговоров · Формирование атмосферы взаимного доверия Процесс переговоров: · Начало переговорного процесса · Выявление спорных вопросов и формулировка повестки дня · Раскрытие глубинных интересов сторон · Разработка вариантов предложений для договоренности Достижение согласия: · Выявление вариантов для соглашения · Окончательное обсуждение вариантов решений · Достижение формального согласия 1.2 Стадия подготовки переговоров Выбор средств ведения переговоров На этом этапе выявляются совокупность различных подходов или процедур переговоров, средства, которые будут задействованы при их осуществлении; определяются посредники, арбитраж, суд и др., способствующие решению проблемы; выбирается для обеих сторон подход. Десять правил ведения переговоров Автор: Патрик Форсайт (Patrick Forsyth) возглавляет независимое консалтинговое агентство Touchstone Training & Consultancy, специализируется на рекомендациях в области сбыта, маркетинга, связей с потребителями и управления.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
