Основные этапы переговоров, правила поведения, техника переговоров. Подбор числа и состава участников, регуляция психологической атмосферы, личностная составляющая переговорного взаимодействия. Приемы налаживания контакта в процессе принятия решений.
Вряд ли можно считать правильным такое положение, когда один и тот же человек ведет себя принципиально по-разному в деловой и домашней обстановке. Дальнейшее описание норм и правил этики деловых отношений раскрывает сущность приведенного высказывания, т. е., другими словами, отвечает на вопрос: какого отношения к себе мы хотим?. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПЕРЕГОВОРОВ Переговоры представляют собой обмен мнениями для достижения какой-либо цели. Вот краткая характеристика стадий и этапов деловых переговоров: 1. Установление контакта между сторонами 1.3. Выявление спорных вопросов и формулировка повестки дня 2.3. Стадия подготовки переговоров предусматривает осуществление следующих этапов Этап 1.1. Выбор средств ведения переговоров На этом этапе выявляются совокупность различных подходов или процедур переговоров, средства, которые будут задействованы при их осуществлении; определяются посредники, арбитраж, суд и др., способствующие решению проблемы; выбирается для обеих сторон подход. ПРАВИЛА ТЕХНИКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ Следует избегать высказываний, принижающих личность партнера, следует привлечь светский этикет, вежливость и культурное отношение.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
