Правила побудови ділової бесіди, характеристика її основних етапів. Аналіз письмових видів ділового спілкування. Визначення поняття наради, їх сутність, класифікація та особливості планування. Техніка та етичні норми телефонних розмов та переговорів.
Курсова робота по етиці на тему: «Правила побудови ділової бесіди» Зміст Введення 1. Правила побудови ділової бесіди 1.1 Підготовка до бесіди 1.2 Діловий етикет 1.3 Письмові види ділового спілкування 1.4 Наради 1.5 Класифікація ділових нарад 1.6 Планування проведення нарад 2. Абстрактні типи співбесідників 3. Техніка телефонних переговорів 4.1 Етичні норми телефонної розмови Висновок Список використовуваної літератури Вступ Ділове спілкування - це складний, багатоплановий процес взаємодії між людьми на основі обміну інформацією у сфері професійної діяльності і бізнесу. Оскільки уміння вести переговори з діловими людьми, уміти правильно підбирати слова, ухвалювати правильні і стандартні рішення це є їх головним завданням, від цього залежить карєра ділової людини в майбутньому. Також ділове спілкування необхідне у сфері управлінської діяльності, тобто в менеджменті, оскільки менеджерові необхідно в першу чергу уміти вести ділові бесіди, проводити ділові операції, також менеджер повинен уміти проводити ділові наради, уміти організовувати завдання, а також різного роду заходу для своїх підлеглих. Дотримуватися певних правил поведінки, було необхідно для звеличення важливих персон, таких як: імператорів, королів, царів, князів, принців, герцогів і т.д.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
