Репутационный менеджмент - комплекс мероприятий по созданию, упрочнению и поддержанию устойчивого позитивного имиджа организации. Стратегии управления репутацией, взаимосвязь с корпоративным стилем. Технология репутационного менеджмента средствами PR.
1. Понятия «репутация» и «репутационный капитал» 2. Методы управления репутацией Заключение Список использованной литературы Введение Актуальность данной работы определяется тем, сегодня бизнес-структуры вышли на такой этап развития, при котором проблема выживания решена, а определяющими становятся вопросы развития, роста и расширения сегмента рынка. Репутация становится одним их важнейших экономических показателей компании. Предметом исследования выступают методы PR в управлении репутацией. Теоретической базой данного исследования послужили работы следующих авторов: Алешина И.В., Викентьев И.Л, Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б., Гундарин М.В., Даулинг Г., Королько В., Кошмаров Ф.Ю., Кузнецов Г.С., Кузнецов В. Ф., Почепцов Г.Г., Серов А., Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С., Чумиков А.Н., Бочаров М.П., Важенин И.С., Коханова М., Стародубская М. и др. Теоретической и методологической основой работы является теория маркетинга, коммуникационная теория, репутационный менеджмент. 1. Согласно исследованиям, проведенным агентством Publicity PR, большинство участников российского бизнес-сообщества (более 60%) оценивают репутацию именно в этом качестве: как действенный фактор формирования стоимости. Аналогичного мнения придерживается Андрей Серов в «Записках PR-консультанта»: «Имидж - это продукт компании, над которым она работает, развивает свой облик, который нравится ей самой и широкой общественности.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
