Понятие, цели, задачи и функции PR, место PR в организации маркетинговой деятельности туристических фирм. Характеристика турагентства, формирование его имиджа и фирменного стиля, ресурсы, миссия и ключевые цели. Создание структурного подразделения.
Глава 1. Теоретические аспекты PR: понятие и сущность 1.1 Понятие, цели, задачи и функции PR 1.2 Основные составляющие PR-компании 1.3 Место PR в организации маркетинговой деятельности туристических фирм Глава 2. Анализ PR в ООО ТК Лягушка - Путешественница 2.1 Характеристика турагентства ОООТК Лягушка - Путешественница 2.2 Формирование имиджа и фирменного стиля ООО ТК Лягушка - Путешественница 2.3 Ресурсы, миссия и ключевые цели ОООТК Лягушка - Путешественница Глава 3. Мероприятия в области развития PR для ООО ТК Лягушка - Путешественница 3.1 Создание структурного подразделения Пресс-служба в структуре ООО ТК Лягушка - Путешественница 3.2 Оценка эффективности структурного подразделения Пресс-служба Заключение Список литературы Введение С каждым годом российская туристская индустрия все более активно включается в мировой рынок. Развитие туризма как никакая другая отрасль экономики стимулирует создание рабочих мест и развитие малого бизнеса, перераспределяет ресурсы между странами, оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, сфера услуг, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики РФ и Дальнего Востока Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристской сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Любая коммерческая фирма, способная успешно реализовать связи с общественностью, формировать её мнение, в конечном счете, влияет не только на эффективность всего воспроизводственного процесса, но и на развитие общественного сознания, культуру и процветание общества в целом. маркетинговый туристический фирменный имидж Успех деятельности любой коммерческой фирмы зависит в известной степени от практического использования механизма publicrelations. Внимание предпринимательских структур к вопросам связей с общественностью свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с окружающей общественностью, внешним миром всегда полезны и выгодны. Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников (турагентов, туроператоров), а так же свои контактные аудитории - СМИ, финансовые и страховые компании, общественные организации. Из этого списка видно, что деятельность по продвижению турпродукта направлена на широкий общественный спектр, поэтому большую роль здесь играют связи с общественностью, а если конкретнее, то организация общественного мнения, т.е. publicrelations. Ни одна страна не обладает такими природными и культурными богатствами, и они могут сделать эту отрасль одним из важных источников национального дохода. Вторая причина кроется в том, что политика, для которой более характерно манипулирование человеческим сознанием и поведением, скорее воспринимает все методы, которые могут в этом помочь. Наибольшую актуальность он приобретает в главных торгово-экономических центрах, конкурентная среда которых дополнительно обостряется деятельностью большого количества филиалов и представительств зарубежных компаний, имеющих богатый опыт построения отношений с общественностью путем организации PR - подразделений. Это может быть объяснено, с одной стороны, недостаточностью финансовых возможностей организации, а с другой - недооценкой роли PR для повышения конкурентоспособности самой организацией и сложным отношением общества ко многим проявлениям этой деятельности (такую почву подготовили акции политического PR и непрофессиональные акции, проводимые коммерческими компаниями). Единственным решением данных проблем представляется организация эффективных и полезных (в том числе и для клиентов) связей с общественностью, и что особенно важно, оптимальным для каждой компании, в условиях конкретной ситуации способом. Основными задачами работы являются: - рассмотреть понятие, цели, задачи и функции PR; - проанализировать основные составляющие PR-компании; - рассмотреть ресурсы, миссию, ключевые цели турфирмы; - рассмотреть принципы формирования имиджа и фирменного стиля на предприятии; - рассмотреть основные подходы к созданию структурного подразделения Пресс-служба в структуре турфирмы; - дать оценку эффективности по созданию структурного подразделения Пресс-служба на предприятииОООТК Лягушка - Путешественница . В качестве объекта исследования в дипломной работе выступает предприятие ООО ТК «Лягушка - Путешественница». Информационную базу исследования составили материалы и данные периодической печати, монографическая и другая научная литература по теме дипломной работы. Publicrelations - это упра
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
