PR-инструменты в контексте формирования социальных аспектов имиджа спортивной организации (на примере клубов КХЛ) - Дипломная работа

«Игра канадская - развлечение русское» - именно так именуют специалисты средств массовых информаций о хоккее. Хоккей - это социальное явление, пользующееся колоссальным успехом в различных системах социума. Основная задача хоккея состоит в силовой борьбе и напряжению на площадке. Хоккей это большой физический труд спортсменов и сильное зрелище для неравнодушных людей. Первостепенную роль в успешности деятельности в каждойспортивной организации играет ее имидж. Формированиепозитивного имиджа -это результат повседневной работы сотрудниковорганизации - менеджеров, маркетологов, специалистов по связям с общественностью и т.д. «Строительство» положительного имиджа - вопрос стратегического планирования деятельности любой спортивной организации. Основнымиэлементами работы над созданием имиджа спортивного клуба является работа со средствами массовой информации, болельщиками, фанатами, органами государственной власти, ведущими спортивными организациями в стране и спонсорами. В современном обществе для любой организации, функционирующей нарынке важно то, как она воспринимается ее потенциальными клиентами. Доказанным фактом считается, что имидж определеяет эффективность деятельности предпреятия. Имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. Поэтому крупномаштабные спортивные организации постоянно работают с общественным мнением, используя как собственные подразделения Public Relations, так и привлекая другие внешние агентства. Создание позитивного имиджа организации - это сложный и многоступенчатый процесс, и одним из главных компонентов является формирование имиджа посредством PR-инструментов. Это именно те впечатления, которые не связаны с качеством товаров и услуг. На основе цели, были сформулированы следующие задачи: 1) провести теоретический анализ аспектов использования PR- инструментов в выстраивании социальных аспектов имиджа спортивной организации; 2) проанализировать использование PR-инструментария в совершенствовании социальных аспектов имиджа КХЛ; 3) произвести мониторинг информационных сообщений о социальной деятельности в КХЛ; 4) выявить отношение общественности к социальным аспектам имиджа КХЛ; 5) разработать практические рекомендации по совершенствованию социальных аспектов имиджа команд КХЛ. Первую модель public relations можно найти в Древней Греции, Древнем Риме, еще ранее - на Востоке и Древнем Китае. Один из первых случаев профессиональной деятельности по связям с общественностью был связан с президентом Соединенных Штатов Америки Э. Джексоном (конец 20-х - начало 30-х гг. Особым даром пресс-посредника в этот период времени обладал руководитель передвижного цирка Ф.Т. Барнум. Весьма показательна была деятельность талантливого практика и теоретика Public Relations Айви Ледбеттер Ли. В России формирование связей с общественностью как вида профессиональной деятельности пришлось на начало 90-х годов XX века. Масштабы такого взаимодействия, направленного на рост прочных связей с общественностью, могут быть разнообразными в зависимости от величины и характера взаимодействующих сторон, но стратегия и методы остаются идентичны, какая бы цель ни ставилась, например: воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между организацией и потребителями, агентами и сотрудниками. Первым PR-инструментом является средства массовой информации (СМИ) - это система организаций, созданных в гражданском обществе для открытой и публичной передачи информации с помощью специализированных технических средств. На сегодняшний день большинство газет и других средств информации в той или иной форме присутствуют в сети интернет.