PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы - Дипломная работа

Глава 1. Внутренний PR фирмы как фактор формирования корпоративной культуры 1.1 Характеристика сущности корпоративной культуры 1.2 Методы формирования, передачи и изменения культуры организации 1.3 Содержание деятельности внутреннего PR Глава 2. Корпоративные праздники как PR-технология 2.1 Особенности корпоративного праздника 2.2 Типы корпоративных праздников 2.3 Организация корпоративного праздника Глава 3. Анализ проведения празднования 5-летия ЗАО Лотта-олт 3.1 Описание ЗАО Лотта-олт 3.2 Поэтапный анализ подготовки и проведения празднования 5-летия ЗАО Лотта-олт 3.3. В современном Российском бизнесе все более явной становится тенденция делегирования ответственности за организацию корпоративных праздников специалистам по связям с общественностью. В литературе по управлению персоналом можно найти массу рекомендаций по управлению корпоративной культурой, однако тема корпоративных праздников в таких изданиях, равно как и в специализированной литературе по PR практически не рассматривается. Он основывается на объективной необходимости определения места и роли корпоративных праздников в деятельности по связям с общественностью и разработки технологии работы профессионалов в этом направлении. Работа состоит из 3-х основных разделов: в первых двух рассматриваются теоретические аспекты исследуемой темы, третий - посвящен анализу практических шагов по подготовке и организации внутрикорпоративного праздника в компании. Целями данного исследования являются: - определение роли и места внутренних корпоративных мероприятий в системе организационной культуры компании; - описание этапов создания корпоративного праздника. Для достижения целей проводится анализ, как формы, так и содержания корпоративного праздника. Цели исследования реализуются в решении ряда задач: - определение понятия и содержания деятельности внутреннего PR; - определение понятия и содержания организационной культуры; - выявление основных этапов создания внутрикорпоративного праздника; - анализ типичных ошибок на каждом из выделенных этапов. Разработанный и проанализированный в работе сценарий праздника ЗАО «Лота-Oлт», его методические аспекты, технология и организация подготовки, изучение ошибок допущенных в подготовке праздника, обусловили практическую значимость работы. Эмпирическая база исследования формировалась из опубликованных и собственных источников информации. Родина «Концепция организационной культуры: происхождение и сущность» в журнале «Менеджмент», «Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании-брендовладельца» в газете «Деловой Петербург» и др. Для чего людям необходимы праздничные мероприятия?. Но напряжение необходимо время от времени сбрасывать, эту задачу и решают праздники». Из праздников древности ведет свое происхождение не только искусство, но и вся культура: праздники придавали жизни смысл. Царские пиры всегда были событием и для участников, и для организаторов. Апогеем же единения коллективов в Советские времена были майские и ноябрьские демонстрации. Сегодня основная задача праздника - внедрение ценностей, исповедуемых компанией, в сознание ее сотрудников, партнеров, клиентов. Праздник - это мощное средство воздействия на эмоциональный аспект организационной культуры компании. «Праздник является мощным терапевтическим средством, направленным на создание у человека ощущения чувства общности со своим коллективом». Рассмотрим подробно понятие и сущность самой организационной культуры, корпоративных отношений и корпоративной политики компаний, с тем, чтобы в дальнейшем установить взаимосвязь между праздниками, организуемыми внутри компании, их влиянием на формирование и развитие организационной культуры, и деятельностью внутреннего PR на предприятии. Эдгар Шейн, один из основоположников теории организационной культуры дает следующие определение: “Культура - паттерн (шаблон, схема, модель, рамки) коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем”. Другое определение приводится О.С. Виханским и А.И. Наумовым: “Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их действий. Символы, как правило, используются в организации для уменьшения неопределенности, а при столкновении с нестабильностью становятся ориентирами поведения. подповерхностный уровень - объединяет ценности и нормы, сознательно зафиксированные в документах организации и призванные быть руководящими в повседневной деятельности членов организации. базовый или глубинный уровень - базовые предположения, возникающие у членов организации на основании личного опыта, подкрепляемого или изменяющегося более у