PR-деятельность предприятия малого бизнеса (на примере компании Фотокурьер) - Дипломная работа

Глава I. Связи с общественностью на предприятии малого бизнеса 1.1 Характеристика предприятий малого бизнеса 1.2 Основные направления PR-деятельности в малом бизнесе 1.3 Инструменты PR-деятельности в малом бизнесе Выводы по первой главе Глава II. PR-деятельность в малом бизнесе на примере компании «Фотокурьер» 2.1 Общая характеристика деятельности компании 2.2 Основные направления и инструменты PR-деятельности компании 2.3 Анализ в целях совершенствования PR-деятельности компании 2.4 Рекомендации по совершенствованию PR-деятельности компании Выводы по второй главе Заключение Список использованных источников и литературы Приложение Введение Малое предпринимательство - с одной стороны специфический сектор экономики, создающий материальные блага при минимальном привлечении материальных, энергетических, природных ресурсов и максимальном использовании человеческого капитала, а с другой - сфера самореализации и самообеспечения граждан. Сегодня становится все более ясным огромное значение сектора малого предпринимательства в России. Малые предприятия находятся в неблагоприятных условиях вследствие ограниченности собственных ресурсов и отсутствия возможности на равных конкурировать с более крупными компаниями по таким параметрам, как доступ к каналам сбыта, освоение новой продукции, обучение кадров, приобщение к современным информационным технологиям, получение финансовой поддержки. Проведение данного исследования может оказаться полезным для предприятий малого бизнеса в организации PR-деятельности в современных условиях. Предприятия с ограниченными ресурсами нуждаются в грамотной PR-деятельности, это способствует укреплению их конкурентоспособности на рынке, а также служит развитию малого бизнеса в стране. Хорошо организованная, систематическая работа в сфере связей с общественностью становится стратегическим ресурсом малобюджетной организации. Компетентность сотрудников в данном вопросе станет ключом к успеху молодого предприятия. Потому что содействуют решению таких проблем, как удержание целевой аудитории, отстройка от сильных конкурентов, повышение лояльности как внешней, так и внутренней общественности в условиях ограниченного бюджета. Задачи работы: - рассмотреть основные направления PR-деятельности в малом бизнесе; - описать инструменты PR-деятельности в малом бизнесе; - дать общую характеристику деятельности компании «Фотокурьер»; - предложить рекомендации по совершенствованию PR-деятельности данной организации. Ани, В.М. Власова, Ф. Котлера, Дж. Левинсона, А. Мои, Р.Б. Ноздрева и других); рекламы (Б.Л. Борисова, Ю.А. Зуляра, Г. Картера, А.В. Клокова, А.Н. Мудрова и других); связей с общественностью (Р.Н. Абрамова, М.П. Бочарова, Ф. Джефкинса, Э.В. Кондратьева, В.Г. Королько, А.Н. Чумикова и других). На данных сайтах были изучены публикации по теме. В качестве методов исследования использовались опрос потребителей, выборочное описание, метод обработки статистических данных и SWOT-анализ. В приложении находится следующий материал: - направления PR-деятельности; - услуги компании «Фотокурьер»; - скриншот главной страницы сайта «Фотокурьер» www.fotokurer.ru; - скриншот страницы «Фотокурьер» в социальной сети «ВКонтакте» www.vk.com/fotokurer; - наружная реклама компании «Фотокурьер»; - реклама на транспорте компании «Фотокурьер»; - мониторинг цен организаций, предоставляющих услуги СМС-рассылок; - SWOT - анализ компании «Фотокурьер»; - скриншот формы обратной связи на сайте «Фотокурьер»; - макеты упаковочного материала с символикой «Фотокурьер»; - скриншот страницы участия в акции «Фотокурьер» в 2011 году на сайте купонного сервиса www.kupikupon.ru. корпоративный бизнес конкурент Глава I Связи с общественностью на предприятии малого бизнеса 1.1 Характеристика предприятий малого бизнеса В современном обществе бизнес, особенно наиболее динамичная его часть - малый бизнес, рассматривается как эффективный инструмент развития рыночного хозяйства и форма экономической активности населения. Инициативная, самостоятельная, экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных и заемных средств на свой риск и под свою имущественную ответственность, ставящая главными целями получение прибыли и развитие собственного дела, а также продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг. 3. Под малым предприятием понимается предприятие, соответствующее законодательно установленным критериям численности занятых работников (различаются в разных странах экономики), реже - оборота, и получающее налоговые льготы, льготы по кредитам и другие меры государственной поддержки [Касьянова, с. В ходе сравнения мы выявили, что авторы выделяют такие направления как: корпоративные коммуникации (отношения), взаимодействие с общественностью, связи с госструктурами, связи со СМИ, финансовый PR, организацию специальных мероприятий и кризисный PR. Нередки ситуации, когда функции маркетолога, специалиста по рекламе и PR-менеджера, выполняются одним работником.