Основные технологии и инструменты связей с общественностью в деятельности по поддержанию корпоративного имиджа организации. Оценка пиар-деятельности ООО "Макдоналдс" по поддержанию корпоративного имиджа. Реализация комплекса мероприятий по продвижению.
1. Основные технологии и инструменты связей с общественностью в деятельности по поддержанию корпоративного имиджа организации 1.1 Понятие имиджа организации 1.2 Особенности формирования имиджа организации 1.3 PR-технологии для поддержания имиджа организации 2. Оценка PR-деятельности ООО «Макдоналдс» по поддержанию корпоративного имиджа 2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Макдоналдс» 2.2 Коммуникационный аудит отдела по связям с общественностью 2.3 PR-деятельность ООО «Макдоналдс» 3. Разработка мероприятий для поддержания корпоративного имиджа ООО «Макдоналдс» 3.1 Планирование мероприятий по совершенствованию корпоративного имиджа ООО «Макдоналдс» 3.2 Реализация комплекса мероприятий по продвижению Заключение Литература Введение Актуальность темы исследования. Рост внимания к проблеме формирования положительного имиджа организации (способного оказывать для фирмы влияние на маркетинговое окружение) не случаен. Позитивный корпоративный имидж становится необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха. Во-первых, сильный имидж организации дает эффект приобретения ею определенной рыночной силы, в том смысле, что приводит к снижению чувствительности к цене. Во - вторых, сильный имидж уменьшает заменяемость товаров, а значит, защищает организацию от атак конкурентов и укрепляет позиции относительно товаров - заменителей. Значимость имиджа для успеха компании стимулирует развернутые исследования на эту тему. Глобализация рынков и методов деловой активности, развитие глобальных информационных коммуникаций, мощных систем поддержки решений обусловили резкий рост значимости работы все большего числа структур и организаций по созданию имиджа. Имидж - это относительно устойчивое представление о каком-либо объекте, сложившееся в массовом сознании и имеющее характер стереотипа, сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо. Имиджу организации способствует также и высокая культура информирования (наличие системы информирования сотрудников). Руководитель должен чаще говорить о социальной ориентации в нашем государстве, давать свои оценки, определять свои ориентиры и ценности. На формирование имиджа организации оказывает влияние профессиональная квалификация сотрудников и нравственная атмосфера коллектива, так как образ организации создают люди, работающие в ней, и ее руководитель. корпоративный имидж пиар общественность Все это означает, что в структуру механизма управления деятельностью современным предприятием должны включаться такие звенья, задачей которых является обеспечение связей с общественностью, то, что обозначается сегодня понятием «паблик рилейшнз» (далее PR). Целью дипломной работы является разработка PR - мероприятий по поддержанию корпоративного имиджа ресторана «Макдоналдс») В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи: · определить понятие имиджа и его роли в деятельности организации; · изучить инструменты и технологии связей с общественностью в создании имиджа организации; · дать краткую характеристику деятельности ресторана «Макдоналдс»; · провести диагностику PR-деятельности ресторана «Макдоналдс»; · сформировать мероприятия для поддержания корпоративного имиджа ресторана «Макдоналдс». Основные технологии и инструменты связей с общественностью по поддержанию корпоративного имиджа организации 1.1 Понятие имиджа организации Успех фирмы является слагаемым множества факторов. В настоящее время реальной становится потребность выделиться, завоевать определённую известность, приобрести репутацию. Бизнесмены пытаются привлечь к себе внимание конкретных адресных групп: инвесторов, акционеров, партнеров, потребителей. Понятие имиджа является важным и для таких сфер, как политика, менеджмент, маркетинг, массовые коммуникации, и для конкретных организаций. Управление имиджем необходимо не только крупным, но и небольшим организациям, так как и тем и другим важно создать первое впечатление. Имидж, сложившийся в первые дни создания новой организации или предприятия, будет долгое время определять их дальнейшую судьбу. Он является мысленным представлением о человеке, товаре или институте, целенаправленно формирующимся в массовом сознании с помощью паблисити, рекламы либо пропаганды. Имидж - специально проектируемый в интересах фирмы, основанный на особенностях деятельности, внутренних закономерностях, свойствах, достоинствах, качествах и характеристиках, образ, который целенаправленно внедряется в сознание (подсознание) целевой аудитории, соответствует её ожиданиям и помогает отличить фирму от аналогичных. Такая организация на виду общественности и в центре внимания СМИ. Г.Г. Почепцов выделяет следующие задачи имиджа организации [6].: · повышение престижа фирмы, т.к. разработка фирменного стиля свидетельствует о внимании фирмы не только к вопросам производства; · повышение эффективности рекламы и различных мероприятий по продвижению товара. Барбара Джи, известный американский специалист по имиджу, выделяет пять позиций, по которым необходимо опред
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
