PR-деятельность муниципального образования: сущность, принципы построения. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампании. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Массовые коммуникации и медиапланирование.
При низкой оригинальности работы "PR-деятельность администрации сельского поселения (на примере Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района)", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Установление связей между местными органами власти и общественностью способствует созданию как внутренних, так и внешних условий для эффективного муниципального управления, которое функционирует в качестве канала обратной связи для управления развитием отношений. Аббревиатура "PR" - это англо-американское название деятельности государственных и муниципальных органов, организаций и учреждений, которые направлены на развитие и упорядочение связей с общественностью для достижения максимального взаимопонимания и взаимодействия. Связи с общественностью в раскрытии термина "пиар" происходит от функциональной потребности найти способ социальной коммуникации, при котором субъект и объект государственного управления существовали бы не как разные полюса, иногда антагонистические разделенные субстанции, но как взаимосвязанные участники общественных отношений. Первая группа исследований состоит из классических произведений зарубежных авторов, которые содержат изложение теоретических и методологических основ связей с общественностью в широком теоретическом контексте, на основе которого были написаны многие руководства. Вторую группу исследований составляют работы современных российских и зарубежных специалистов, которые в большей степени ориентированы на разработку практических рекомендаций по применению различных методов связей с общественностью.Наиболее распространенный перевод термина «Public означает «общественные отношения», поэтому в работе будут использоваться оба термина (включая аббревиатуру PR), которые являются идентичными [13, c. Из всего выше сказанного следует, что PR-деятельность рассматривать вне понятий как отношения, социальное общественность, общественное технологии управления. Связи с общественностью представляют собой разнообразную социальную взаимозависимость, возникающую в социальном взаимодействии, связанном с положением людей и ролями, которые они выполняют в обществе. С позиции PR-общности, разделенной на «открытую» (широкую) и «закрытую» (сотрудников фирм, организаций, компаний и т. д.) суть системы PR заключается в том, что она работает с «открытой» публикой и «закрыта» носителем определенного общественного мнения и объектом управления PR-деятельностью. PR-система как элемент связей с общественностью имеет свои собственные инструменты управления технологией, которые будут подробно рассмотрены в следующем разделе этой главы [17, с.Администрация Орлинского сельского поселения - исполнительно-распорядительный орган поселения, наделенный настоящим уставом полномочиями по решению вопросов местного значения в соответствии с федеральными законами и нормативными актами Совета. Администрация Орлинского сельского поселения осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации): Основной вид деятельности - управление финансовой деятельностью и деятельностью в сфере налогообложения. Для того чтобы и жители нашего поселения не оставались в стороне от общественной жизни, уличные комитеты привлекают население для участия в субботниках. Как пример пиар деятельности данная акция мела следующие влияние на населения: способствовало формированию благоприятного имиджа в глазах общественности, повышение чувство социальной значимости у населения, актулизировало чувство единства у участников акции, повысила коммуникативную связь администрации с жителями. Все они активно принимают участие в публичных слушаниях по принятию нормативных актов Советом депутатов Орлинского сельского поселении каналы связи для администрации, которые доносят информацию.Рассматривая различные определения, интерпретации термина «PR», мы пришли к выводу, что эксперты применяют различные подходы к этому явлению: конкретные виды деятельности, связанные с управлением, и включают в себя некоторую организацию и координацию усилий участников как науки и искусства и как функции управления. Власти должны придерживаться двусторонней симметричной модели, поскольку ее основной целью является установление взаимопонимания между властью и общественностью. Получив практический опыт деятельности служб по связям с общественностью в структуре органов местного самоуправления в муниципалитетах Российской Федерации, мы пришли к выводу, что организация общественных отношений имеет особое значение в деятельности этих органов и должностных лиц. В практической части работы мы провели анализ PR-активности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявили проблемы и разработали рекомендации по улучшению этой деятельности. Кроме того, мы обнаружили, что муниципалитет не в полной мере использует информационные и коммуникационные ресурсы и проводит опросы общественного мнения, но активно использует такие технологии, как личные встречи представителей власти с населением, организация мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях.Структура администрации Орлинского сельского поселенияОтветьте, пожалуйста, на несколько вопросов.
Введение
Установление связей между местными органами власти и общественностью способствует созданию как внутренних, так и внешних условий для эффективного муниципального управления, которое функционирует в качестве канала обратной связи для управления развитием отношений. Социально-коммуникативные отношения, складывающиеся в процессе общественных отношений, организационных структур, включая муниципальные, сейчас стали важной сферой деятельности наиболее социально развитых стран, что составляет почти столетие. Аббревиатура "PR" - это англо-американское название деятельности государственных и муниципальных органов, организаций и учреждений, которые направлены на развитие и упорядочение связей с общественностью для достижения максимального взаимопонимания и взаимодействия.
Связи с общественностью в раскрытии термина "пиар" происходит от функциональной потребности найти способ социальной коммуникации, при котором субъект и объект государственного управления существовали бы не как разные полюса, иногда антагонистические разделенные субстанции, но как взаимосвязанные участники общественных отношений. Устойчивый рост значения "пиар" - это общемировая тенденция. Поэтому общественные отношения, твердо оформилась в западные страны как сферы знаний и области деятельности, быть в курсе событий и выкладывать в российском государстве.
Степень научной разработанности проблемы. На сегодняшний день существует большое количество работ как российских, так и зарубежных экспертов в области связей с общественностью. И все эти работы можно разделить на две большие группы. Первая группа исследований состоит из классических произведений зарубежных авторов, которые содержат изложение теоретических и методологических основ связей с общественностью в широком теоретическом контексте, на основе которого были написаны многие руководства. В эту группу входят работы Э. Бернейса, С. Блэка, Дж. Е. Грюнига, Ф. Джефкинса, С. Катлипа, Ф. Китчена, Дж. Маркони, Т. Ханта, Р. Харлоу.
Вторую группу исследований составляют работы современных российских и зарубежных специалистов, которые в большей степени ориентированы на разработку практических рекомендаций по применению различных методов связей с общественностью. В эту группу входят исследования Г.Г. Почепцова, М.Б. Горкиной, Ф.В. Кузнецова, А. Белова, Э. Тикера, М.П. Бочарова и А.Н. Чумикова, Д. Маркони, Я. Мейтленда, Ф. Хенслоу.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня в России роль и ответственность государства отвечает за повышение уровня жизни и социальных возможностей. Однако, отсутствие объективных, эффективных и взаимовыгодных связей с общественностью может привести в будущем к высокой социальной напряженности, конфликтности, непредсказуемости событий. Проблема также обусловлена высокой динамичностью информационных процессов на стыке взаимодействия между организациями и населением, поиском новых коммуникативных связей и методов социального контроля, что способствует эффективному взаимодействию между властью и обществом с целью выявления и реализации интересов и потребностей различных социальных групп.
Объект исследования - PR-деятельность в органах местного самоуправления.
Предметом исследования является условия повышения результативности и эффективности PR-деятельность в органах местного самоуправления.
Целью исследования является обоснование и разработка проекта совершенствования PR-деятельности муниципального образования Орлинское сельское поселение.
Гипотеза мы предполагаем, что повышение PR-деятельности администрации Орлинского сельского поселения оптимизируют связь администрации с общественностью.
Реализация поставленной цели предусматривает решение следующих исследовательских задач: - раскрыть PR-деятельность муниципального образования: понятие, сущность, принципы построения;
- дать оценку результативности и эффективности PR-деятельности органов муниципального образования;
- изучить отечественный конечноми международный опыт общественном совершенствования PR-деятельности макашева муниципального средства образования;
Теоретико-методологическая и эмпирическая основа исследования обусловлена его объектом, предметом, характером поставленных задач.
Теоретической основой исследования послужили научные труды и разработки отечественных и зарубежных ученых по проблемам PR-деятельности в органах государственного и муниципального управления, положения и методы общей социологии, социальной и политической психологии, а также теория четырех моделей, описывающая основные формы PR-практики, разработанная Дж. Грюнигом и Т. Хантом.
Методологическую основу исследования составили системно-структурный, структурно-функциональный и сравнительно-аналитический методы.
В качестве эмпирических методов были использованы: методы наблюдения и сравнения, вторичный анализ данных социологических исследований, анализ печатных СМИ, интернет ресурсов и документов органов местного самоуправления.
Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что результаты проведенного нами исследования позволят муниципальному образованию Орлинское сельское поселение усилить использование PR-технологии для более эффективной связи с населением.
Структура работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Вывод
В настоящее время Российская Федерация находится на пути создания новой системы общественных отношений. Сегодня уже существуют и активно создаются новые службы и отделы общественных связей на всех уровнях: федеральном, региональном и муниципальном. Они осуществляют прямые и обратные связи между властями и группами гражданского общества, активно участвуют в деятельности административного аппарата. Благодаря этому обстоятельству необходимо научное понимание роли общественных отношений в политическом управлении и общественном процессе России.
Рассматривая различные определения, интерпретации термина «PR», мы пришли к выводу, что эксперты применяют различные подходы к этому явлению: конкретные виды деятельности, связанные с управлением, и включают в себя некоторую организацию и координацию усилий участников как науки и искусства и как функции управления.
В настоящее время существует 4 модели PR: «манипулятивная» или «пропаганда», «журналистика», «двусторонняя асимметричная», «симметричная двусторонняя».
Власти должны придерживаться двусторонней симметричной модели, поскольку ее основной целью является установление взаимопонимания между властью и общественностью. Но теория и социальная практика PR организованы не только по определенной модели, но и основаны на фундаментальных принципах: демократии, альтернативных, гражданских гармониях, конфликтах, технологиях. Мы также узнали, что суть связей с общественностью раскрывается через аналитические и прогностические, организационно-технологические, информационно-коммуникативные и коммуникативно-методические функции и рассматривается каждый из них в отношении государственного и муниципального управления.
Получив практический опыт деятельности служб по связям с общественностью в структуре органов местного самоуправления в муниципалитетах Российской Федерации, мы пришли к выводу, что организация общественных отношений имеет особое значение в деятельности этих органов и должностных лиц. Основной целью этих подразделений является создание благоприятного имиджа властей в глазах общественности и получение поддержки и одобрения в их действиях, формирование местного сообщества, объединенного интересами совместной жизни.
Во время написания теоретической части работы мы определили основные задачи служб общественных отношений на муниципальном уровне, в том числе: - информирование общественности о политике и повседневной деятельности местной администрации;
- предоставление общественности возможности высказать свое мнение о наиболее важных проектах и ??планах администрации для принятия окончательных решений;
- ознакомить граждан с работой системы местного самоуправления, их правами и обязанностями и т. д.
В практической части работы мы провели анализ PR-активности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявили проблемы и разработали рекомендации по улучшению этой деятельности.
Мы обнаружили, что в условиях самоуправления население должно быть не только информировано о деятельности муниципальных властей, но и иметь возможность высказать свое мнение об этих действиях посредством регулярных обследований, публикаций в средствах массовой информации и апелляций.
В администрациях поселений нет такого рода специалистов, и вся PR-деятельность ограничивается организацией открытых собраний. Кроме того, мы обнаружили, что муниципалитет не в полной мере использует информационные и коммуникационные ресурсы и проводит опросы общественного мнения, но активно использует такие технологии, как личные встречи представителей власти с населением, организация мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях. В ходе научно-исследовательских работ по связям с общественностью в сельском поселении мы определили круг проблем: - низкий интерес молодежи в муниципальном округе;
- отсутствие современных PR-инструментов для информирования молодежи о событиях муниципального образования;
Также, мы выяснили, что органы местного самоуправления и должностные лица для установления стабильных позитивных отношений с общественностью должны использовать различные PR-технологии, к которым можно отнести следующие: непосредственные контакты с населением, работа с новостной информацией, взаимодействие со СМИ, выпуск муниципальной газеты, использование интернет-технологий, проведение мероприятий и опросов общественного мнения.
Но стоит заметить, что технологии PR, как и само общество, не стоят на месте. Они постоянно совершенствуются и дополняются новыми.
В практической части работы нами был проведен анализ PR-деятельности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявлены проблемы и разработаны рекомендации по усовершенствованию этой деятельности.
Мы выяснили, что в условиях самоуправления население должно быть не только проинформировано о деятельности муниципальной власти, но и иметь возможность выражать свое мнение по поводу этой деятельности путем регулярных опросов, публикаций в средствах массовой информации писем и обращений. Тем самым обеспечивается обратная связь населения и власти. Эти функции выполняют специалисты по связям с общественностью, для этого в структуре местных органов управления создаются подразделения по связям с общественностью.
Кроме того, мы выяснили что в муниципалитете не в полной мере используются информационно-коммуникационные ресурсы и не осуществляются опросы общественного мнения, зато активно используются такие технологии как личные встречи представителей власти с населением, проведение мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях. Решением данных проблем по нашему мнению послужат следующие мероприятия: конкурс «Молодая семья», проведение интеллектуальной игры «Что? Где? Когда?», проведение вокального конкурса «Голос», проведение спортивного мероприятия «Добрые игры», а также проведение референдума по повышению транспортного обслуживания. После чего мы можем провести повторный опрос местных жителей. муниципальный реклама паблик рилейшнз
Реализация мероприятий по налаживания связей с общественностью в Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района поможет восполнить пробел в информированности жителей муниципалитета о деятельности органов местного самоуправления, а также позволит наладить конструктивный диалог власти и местного сообщества.
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 14.04.2014, N 15, ст. 1691.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (в ред. от 28 марта 2017 г. N 43-ФЗ) // «Собрание законодательства РФ», 1994, N 17.
3. Семейный Кодекс РФ. Федеральный закон от 29 декабря 1995 г. №222-ФЗ (с изм. от 1 мая 2017 г. N 94-ФЗ)// СЗ РФ. 1996.
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (в ред. от 17 апреля 2017 г. N 78-ФЗ) // «Собрание законодательства РФ», 2001, N 16.
5. Аниськина, Н. В. Модели анализа рекламного текста / Н.В. Аниськина, Т.Б. Колышкина. - Москва: ИЛ, 2016. - 304 c.
6. Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 326 c.
7. Беляева, И. В. Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации. Комплексные учебные задания. Учебное пособие / И.В. Беляева, Е.Ю. Нестеренко, Т.И. Сорогина. - М.: Флинта, Издательство Уральского Университета, 2016. - 132 c.
8. Блэк, устройства С. Паблик рилейшнз / С. Блэк / пер. с муниципальной англ. - М.: необходимо Сирин, 2013. - 202 с.
9. Боброва, И.И. Черный ВЫТЕКАЮЩИЙPR? Белый GR! Цветной IR: разосланным менеджмент площадка информационной организация культуры / И.И. Боброва; первая В. Зимин. - М.: Вершина, 2016. - 464с.
10. Богацкая, С. Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С.Г. Богацкая. - М.: Университетская книга, 2013. - 590 c.
11. Варакута С.А., финансовым Егоров Ю.Н. Связи этом с общественностью: эффективность Учеб. созданныйпособ. - М.: эффективность ИНФРА-М, 2014, - 246с.
12. Василенко, потоки И. Связи реализация с общественностью таким в государственных общественность организациях разосланным и местных одной органах примером власти: особ западный отношений опыт / И. Василенко // Проблемы реализация теории система и практики особ управления. - 2013. - № 4. - С. 39-43.
13. Васильева М.М. Связи с общественностью в органах власти. Учебник для академического бакалавриата / Отв. - М.М. Васильева. - Москва: Наука, 2016. - 495 c.
14. Вылегжанин, Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.А. Вылегжанин. - М.: Флинта, МПСИ, 2013. - 376 c.
15. Вилер, базирующиеся К. Без общественности эффективной большей коммуникации своем нет созданный эффективного западный управления. Отличительный экономической облик ориентирована и имидж разрешения местной реализация администрации / К. Вилер / перевод ниже с англ. - Обнинск: Институт всей муниципального местного управления. - 2012. - 56 с.
16. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - М.: КНОРУС, 2015. - 224 c.
17. Государственное активный управление: распоряжение основы теории также и организации: основе учебник: созданный в 2т. - т.1 / общ. когда ред. В.А. Козбаненко. - 2-е мэры изд., просьбами с изм. и сайте доп. - М.: выступают Статут, 2012. - 366 с.
18. Головлева, Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование / Е.Л. Головлева. - Москва: СПБ. [и др.]: Питер, 2013. - 352 c.
19. Головлева, Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: Аспект пресс, 2015. - 160 c.
20. Горчакова, В. Г. Имиджелогия. Теория и практика / В.Г. Горчакова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 336 c.
21. Горчакова, В. Г. Прикладная имиджелогия / В.Г. Горчакова. - М.: Феникс, 2016. - 480 c.
22. Гусаров, Ю. В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
23. Дюк, вопросы А. Технологии таких работы будут с общественным показалась мнением общественном на уровне отношение местного неделю самоуправления // Городское свою управление. - 2013. - № 8. - С. 85-88.
24. Дюк, А.В. Социальные выделенные технологии только работы целевых с населением постановке муниципальных работы образований / А.В. Дюк. - Обнинск: передовым Институт далее муниципального средства управления, 2013. - 84 с.
25. Зотов, В.Б. Муниципальное целью управление: технологии учебник количественные для симметричной вузов / В.Б. Зотов, З.М. Макашева. - М.: Юнити - Дана, 2013. - 279 с.
26. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 236 c.
27. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Учебник / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 444 c.
28. Ильин, А. С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций / А.С. Ильин. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 144 с.Калиберда, Е.Г. Связи отправляется с общественностью: хуже вводный муниципальных курс: местным учебное эффективного пособие / Е.Г. Калиберда. - М.: важнейшие Логос, 2013. - 120 с.
29. Китчен, местного Ф. Паблик рилейшнз: оценку принципы которые и практика: городское учебное первая пособие целью для всегда вузов / Ф. Китчен / пер. с суть англ. - М.: ГЛАВНАЯЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 454 с.
30. Киричук, посещать С. Эффективность всегда работы кампания органов выполняемая местного цветной самоуправления: таблица направления чувствую муниципальной насчитывает административной созданный реформы / С. Киричук, важнейшие Л. Еременко // Проблемы реализуется теории такой и практики должностях управления. - 2016. - № 9 - С. 14-18.
31. Коханов, Е.Ф. Общение содержательных как собой взаимодействие изменение социальных принимается субъектов (к который основам связи социальной целевых психологии активный паблик рилейшнз") / Е.Ф. Коханов // Менеджмент носит в России особого и за рубежом. - 2014. - № 5. - С. 49-59.
32. Комаровский, главы В. Открытость эффективность власти меняющимся как органами приоритет герхард административной реализуется реформы / В. Комаровский // Государственная местным служба. - № 4(30). - 2014. - С. 105-111.
33. Комаровский, В.С. Управление органы общественными основе отношениями: муниципальных учебник / В.С. Комаровский. - М.: общественности Изд-во РАГС, 2013. - 400 с.
34. Комаровский, В.С. Связи примером с общественностью свою в политике рассмотрим и государственном чтобы управлении / В.С. Комаровский [и качественных др.]; представление общ. теория ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2014. - 520 с.
35. Кондратьев Э.В., таким Абрамов Р.Н. Связи активно с общественностью: грюнинг учебное примером пособие свою для давно высшей работе школы /Под друг ред. С.Д. Резнина. - Изд. 5-е, испр. и главная доп. - М.: разрешения Академический реализации проект, 2014, - 510с.
36. Кузнецов В.Ф. Связи макашева с общественностью: выделенные теория калиберда и технологии: качественных Учебник страдают для должны студентов черный вузов/ В.Ф. Кузнецов. - 2-е именно изд., уровне доп. и перераб. - М.: достижения Аспект применяется Пресс, 2015, - 302с.
37. Кузнецов, П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие / П.А. Кузнецов. - М.: Дашков и К°, 2014. - 318 c.
38. Кузьмина, О. Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга. Учебное пособие / О.Г. Кузьмина. - М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2015. - 188 c.
39. Кузьмина, О.Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга / О.Г. Кузьмина. - М.: Дашков и К°, 2014. - 128 c.
40. Маслова В.М. Связи будет с общественностью выявив в управлении открытость персоналом.: блэк Учеб. пособие/Под помощью ред. Проф. П.Э. Шлендера. - М.: муниципальное Вузовский одной учебник, 2015, - 176с.
41. Мишин, В.М. Исследование являются систем города управления: необходимо учебник именнодля выступают вузов / В.М. Мишин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 527 с.
42. Моисеев, собой В. Паблик рилейшнз. Теория обнинск и практика / В. Моисеев. - ООО "ИКФ Омега - Л", 2014. - 376 с.
43. Осадчий, характерно А. Российская осуществления специфика оценки паблик рилейшнз / А. Осадчий // Маркетинг. - 2013. - № 6. - С. 57-65.
44. Пашенцев, Е.Н. PR от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2012. - 368 с.
45. Пейдж, Б. Связи с общественностью: мифы и проблемы / Б. Пейдж // Муниципальная власть. - 2015. - № 2. - С. 75-83.
46. Почепцов, Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Почепцов. - М.: Рефм-бук, К.: Ваклер. - 2015. - 624 с.
47. Романов, А.Н. Маркетинг: учебное пособие / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. - 560 с.
48. СИНЯЕВАИ.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2013, - 414с.
50. Чуликов А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2013,-296с.
51. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: учебное пособие / А.Н. Чумиков. - 3-е изд. - М.: Дело, 2015. - 296 с.
52. Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз (связи с общественностью): Учебное пособие для вузов/Ф.И. Шарков. - Изд. 2-е. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2014,-304с.
53. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампании/Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2015, - 301с.
54. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления: учебное пособие / СПБ.: Изд-во Паллада-медиа, 2012. - 444 с.
55. ЭЛИСОНТИКЕР Паблик Рилейшнз: учеб./пер.с англ. С. Бердышева. - М.: Изд-во Проспект, 2016,-336с.
56. Юшина, Е.А. Муниципальное управление: учебник / Е.А. Юшина. - М.: ФГНУ Российский научный центр государственного и муниципального управления, 2013. - с. 220.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
