Построение дерева целей и решений по проблеме управляемости конфликтными ситуациями. Определение критериев выбора альтернатив и выбор альтернатив по каждому критерию. Способы контроля и оценки эффективности решения. Управленческая позиция руководителя.
При низкой оригинальности работы "Повышение управляемости конфликтными ситуациями в организации на примере магазина "Олимп"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Глава 1. Аналитическая часть процесса разработки решения 1.1 Обоснование проблемы 1.2 Построение дерева целей и дерева решений 1.3 Определение критериев выбора альтернатив и выбор альтернатив по каждому критерию Глава 2. Организационные основы разработки решения 2.1 Планирование выбранной альтернативы 2.2 Описание способов контроля и оценки эффективности решения Заключение Список литературы Введение Актуальность темы данного исследования состоит в том, что конфликты в жизни отдельных сотрудников и организации в целом играют значительную, очень часто негативную роль. Цель курсовой работы - разработать решение по проблеме совершенствования управляемости конфликтными ситуациями в магазине «Олимп». Задачи курсовой работы: 1) Провести анализ проблемной ситуации; 2) Дать характеристику ЛПР; 3) Построить дерево целей и дерево решений для выявления альтернатив решения проблемы; 4) Определить критерии выбора альтернатив; 5) Произвести прогноз последствий каждой альтернативы; 6) Описать и обосновать адекватность метода выбора альтернатив по конкретному критерию; 7) Осуществить выбор альтернатив по каждому критерию; 8) Спланировать выбранную альтернативу; 9) Описать способы контроля и оценки эффективности решения. Методы исследования: матрица классификации факторов проблемной ситуации, метод «дерева целей» и «дерева проблем», метод прогнозного сценария, метод экспертного нормирования, ранжирование, платёжная матрица и т.д. Глава 1. Аналитическая часть процесса разработки решения 1.1 Обоснование проблемы В данном примере ЛПР является директор магазина «Олимп».
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
