Повышение конкурентоспособности предприятия на примере стоматологии Х города Москвы - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические и методические основы оценки конкурентоспособности 1.1 Сущность конкурентоспособности и факторы, ее определяющие 1.1.1 Понятие конкуренции 1.1.2 Сущность конкурентоспособности 1.1.3 Факторы конкурентоспособности 1.2 Оценка конкурентоспособности предприятия 1.3 Стратегия предприятия и виды конкурентных стратегий Глава 2. Формирование стратегии повышения конкурентоспособности предприятия и ее реализация 2.1 Конкурентные преимущества и конкурентный потенциал предприятия 2.1.1 Теоретические аспекты теории конкурентных преимуществ (зарубежный опыт) 2.1.2 Применение теории конкурентных преимуществ для стоматологии Х города Москвы 2.2 Выбор подхода к реализации конкурентной стратегии 2.2.1 Мировой опыт подхода к выбору реализации конкурентной стратегии 2.2.2 Выбор подхода к реализации стратегии для Стоматологии Х города Москвы 2.3 Механизм реализации конкурентной стратегии и оценка полученных результатов 2.3.1 Оценка реализации стратегии - третий этап стратегического менеджмента 2.3.2 Российские особенности реализации и оценки стратегии Глава 3. Повышение конкурентоспособности стоматологической клиники 3.1 Особенности рынка стоматологических услуг 3.2 Оценка конкурентоспособности стоматологической клиники 3.2.1 Краткое представление стоматологии Х города Москвы 3.2.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 3.2.3 Стратегия предприятия и конкурентная стратегии предприятия 3.3 Основные направления повышения конкурентоспособности стоматологической клиники Заключение Список литературы конкурентоспособность стратегия рынок стоматологический Введение Повышение конкурентоспособности предприятия как тема квалификационной работы дает возможность не только изучить теорию, но и постоянно использовать полученные знания на практике. Еще одним достоинством темы представлялась ее популярность, выразившаяся, прежде всего, в достаточном количестве литературы, в том числе и современной. Структура работы, обоснованная особенностью темы, предполагает раскрытие не только вопроса конкурентоспособности как таковой, но и многих моментов стратегического менеджмента. К сожалению, в процессе написания работы выяснилось, что, несмотря на достаточное количество учебников и статей по стратегическому менеджменту, стратегическому планированию, теории конкуренции и конкурентоспособности, в том числе опубликованных в последнее время, их содержание отражает теории в лучшем случае конца двадцатого века и заканчивается примерно на разработках Майкла Портера. Однако, за последние 20 лет, прошедших с выхода в свет трех трудов профессора Гарвардского университета, многое изменилось, особенно в теории, касающейся конкуренции. Разработка стратегии в изложении зарубежных авторов легко разделяется на этапы, шаги и различия между стратегическим менеджментом и стратегическим планированием могут быть представлены на одном рисунке. Акцент делается на определении состояния предприятия - как внутреннего, так и по отношению к внешней среде, и принятию решения о направлении развития. Работа структурирована таким образом, что в первой главе раскрывается понятие конкурентоспособности, дается обзор методов ее оценки и понятие стратегии. Заключительная задача - обработка полученных фактических данных, данных по рынку, определение возможностей по использованию методик, проведение анализа состояния предприятия и разработка стратегий и рекомендаций. Впервые теория конкуренции была рассмотрена А.Смитом в работе «Исследование о природе и причинах богатства народов», где он доказал, что конкуренция, уравнивая нормы прибыли, приводит к оптимальному развитию труда и капитала. Неоклассический вариант поведенческого толкования конкуренции, сформулированный А. Маршаллом, связывает ее с борьбой за редкие экономические блага и, конечно, за деньги потребителя, на которые их можно приобрести. Структурная трактовка была раскрыта в работах Ф. Эджуорта, А. Курно, Дж. Робинсон, Э. Чемберлина. При структурном подходе акцент смещается с самой борьбы конкурентов друг с другом на анализ структуры рынка, на котором она происходит. Конкуренция в отрасли, лежащая в основе экономики, и конкурирующие силы простираются значительно дальше обычного противостояния сторон в отдельной отрасли промышленности. Таблица 1.1. Царев [24] Так как нет единого подхода к изучению конкуренции, то не существует единого определения этого процесса. Таблица 1.2 Характеристика уровней конкурентоспособности Уровень Объект или субъект Факторы товарный Товары (работы, услуги) · Качество товара · Цена · Соответствие спросу микроуровень Товаропроизводитель (организация, фирма) · Сравнительная конкурентоспособность продукции · Эффективность производственной деятельности · Финансовые показатели деятельности · Эффективность организации и сбыта мезоуровень Объединение предприятий, отрасль · Внутренняя структура отрасли · Влияние внешней среды · Конкурентоспособность отдельных элементов · Взаимодействие между элементами системы макроуровень Страна, регион · Инвестиционный климат · Научно-технически