Повышение эффективности системы мотивации персонала - Дипломная работа

В настоящее время нет никаких сомнений, что успех деятельности любой компании зависит во многом от ее персонала: от квалификации, исполнительской дисциплины, точности и качества выполнения поставленных задач. А для того, чтобы побудить работников к достижению стоящих перед учреждением целей, служит система мотивации персонала. Действенная система мотивации персонала придает импульс экономическому развитию организаций различных сфер деятельности, является важным условием повышения эффективности управления. В условиях быстро меняющейся внешней среды успешная рыночная адаптация предприятия прямо зависит от этого фактора. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня. Хорошая мотивация персонала - залог успеха организации и формирования сплоченного коллектива, возможность избегания напряженности и несправедливости. Из всего вышесказанного, выбранная тема дипломного проекта «Повышение эффективности системы мотивации персонала (на примере муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Светлинская детская музыкальная школа») несомненно, является актуальной. Целью данного проекта является исследование особенностей мотивации персонала и разработка рекомендаций по повышению эффективности системы мотивации персонала в муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей «Светлинская детская музыкальная школа». Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. Во второй главе изложена практическая часть, где дается организационно-правовая характеристика муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Светлинская детская музыкальная школа», исследуется действующая система мотивации сотрудников, выявляются проблемы системы мотивации организации, выявленные на основе анализа. В третьей главе представлены разработки по повышению эффективности системы мотивации персонала, среди которых материальное стимулирование, совершенствование социально-психологических методов мотивирования персонала на исследуемом объекте. Информационной базой исследования послужили научные и учебные издания, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, электронные ресурсы Интернета, результаты социологического опроса. Наряду с этим были использованы нормативные материалы муниципального образовательного учреждение дополнительного образования детей «Светлинская детская музыкальная школа». 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 1.1 Понятие «мотивация персонала» и его сущность В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Зайцев Г. Г. дает определение: «Мотивация - это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности» [14 с. По мнению Г. Шредера, мотивация представляет собой заданное в определенной ситуации стремление совершить то или иное действие, или же является фактическим подтверждением того, что одному предмету отдается предпочтение перед другим. Меры морального поощрения, такие, как благодарность, почетная грамота или фотография на Доске почета, оказывают свое мотивационное воздействие в фирмах, где принята многолетняя традиция таких поощрений. В организации всегда должна присутствовать разумная внутренняя конкуренция - дух соревнования, способствующий прогрессу. 1.2 Теории мотивации: модели эффективного побуждения человека к труду За вторую половину двадцатого века разработано много теорий мотивации личности, в которых показано, что истинные причины, заставляющие человека работать с максимальными усилиями, чрезвычайно сложны и разнообразны. Выдающийся английский экономист Адам Смит в своем труде «Исследование о природе и причинах богатства народов», изданном в 1775 г., рассуждая о влиянии заработной платы на производительность труда, считал, что для успешного труда нужен лишь хороший «пряник». В 1910 году Ф.Тейлор и другие представители «школы научного управления» определили понятие «достаточной дневной выработки» и предложили оплачивать труд тех, кто производил больше продукции, пропорционально их вкладу. Большое распространение получили теории, объясняющие поведение человека исходя из его потребностей, - это теория «иерархии потребностей» А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга, и другие. В теории Дэвида Мак-Клелланда модель мотивации делает основной упор на потребности высших уровней. К ним относятся теории ожидания В. Врума, модель Портера - Лоулера, теория X и Y Д. Мак Грегора и другие. На рисунке 1.2 приведена принципиальная модель теории ожиданий. Французская модель мотивации труда характеризуется большим разнообразием экономических инс