Поведение организаций-потребителей - Контрольная работа

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» Выполнил: студент 3 курса факультета ФМ вечерняя группа Н.И.Деятели рынка считают целесообразным разделять потребителей на группы и создавать товары и услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп. «Организованные потребители» - это организации (хозяйственные, политические, социальные и т.п.), учреждения (быта, образования, культуры, религии и т.п.), регионы и страны, которые путем потребления общественных благ удовлетворяют потребности производства и персонала. Промышленные предприятия - совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям. Рынок товаров промышленного назначения состоит из лиц и организаций, закупающих товары и услуги с целью увеличения сбыта, сокращения издержек производства, выполнения каких-либо общественных или правовых требований. Они закупают как товары для перепродажи, так и товары и услуги, необходимые для бесперебойного функционирования их собственных предприятий.Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике» [4]. Кроме того, конкурентоспособность - сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно она определяется совокупностью потребительских свойств данного товара-конкурента по степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, цен, условий поставки и эксплуатации в процессе производительного и (или) личного потребления. Потребительские критерии конкурентоспособности определяют потребительскую ценность, или полезность, товаров и представлены двумя основополагающими характеристиками: качеством и ассортиментом. Цена потребления определяется ценой реализации и затратами на эксплуатационные расходы: транспортирование, монтаж, наладку, техническую помощь в обслуживании, хранение, уход за товарами, энергозатраты, ремонт, а также на уплату налогов и сборов, страхование и утилизацию.Для исследования конкурентоспособности ООО «ТРЭВЕЛСТОРИ» мы выбрали один турпродукт и провели оценку. В исследовании были использованы данные ООО «Мега Тур» и ООО «Прима-тур» предоставляющих аналогичный продукт. По полученным данным, мы провели оценку конкурентоспособности услуг ООО «ТРЭВЕЛСТОРИ» графическим методом в основу, которого были положены следующие критерии: • Цена на тур. Единственным показателем, по которому услуга ООО «ТРЭВЕЛСТОРИ» превосходит аналогичную услугу конкурентов, является доступная цена. Так как графический метод позволяет нам лишь провести анализ уровня конкурентоспособности турфирм по разным факторам, то мы воспользовались и методом ранжирования услуг, для определения общей конкурентоспособности услуг, предоставляемых турфирмами.У любой организации как потребителя есть свои собственные цели, политические установки, собственные методы работы, своя организационная структура и свои внутриорганизационные системы, от которых зависит принятия решений о закупке товаров закупающей группой специалистов или агентов. Располагая знаниями о процессе принятия решения по закупкам, производитель товаров может рассчитать эффективный маркетинговый план, в котором предусмотреть подготовку информации о новинках сырья и технологий, дополнительных услугах в проведении выставок и презентаций, то есть помочь потребителю сделать выбор. Для оценки конкурентоспособности используются косвенные критерии, которые можно подразделить на две основные группы: 1) потребительские: - качество.

Содержание

1. Особенности спроса и поведения организованных потребителей в процессе закупки

2. Критерии конкурентоспособности товара. Оценка уровня конкурентоспособности

3. Практическая часть

4. Заключение

5. Список литературы

1. Особенности спроса и поведения организованных потребителей в процессе закупки

У любой организации как потребителя есть свои собственные цели, политические установки, собственные методы работы, своя организационная структура и свои внутриорганизационные системы, от которых зависит принятия решений о закупке товаров закупающей группой специалистов или агентов. Располагая знаниями о процессе принятия решения по закупкам, производитель товаров может рассчитать эффективный маркетинговый план, в котором предусмотреть подготовку информации о новинках сырья и технологий, дополнительных услугах в проведении выставок и презентаций, то есть помочь потребителю сделать выбор.

Для оценки конкурентоспособности используются косвенные критерии, которые можно подразделить на две основные группы: 1) потребительские: - качество.

- ассортимент.

2) экономические: - система скидок.

- цена.

И так произвести конкурентоспособную продукцию или повысить конкурентоспособность фирмы - весьма трудные, но вполне решаемые в условиях рыночной экономики проблемы. Однако повышение конкурентоспособности отдельной отрасли или целой страны на мировой арене требует решения целого комплекса долгосрочных задач. Рассчитывать на прорыв, на мировые рынки готовых и наукоемких изделий страна может, лишь резко сократив издержки производства, повысив производительность труда и эффективность материального производства.

1.«Основы маркетинга»: Учебник / Под ред. Ф.П. Котлер [Электронный ресурс] / Ф.П. Котлер. Электрон. дан. Режим доступа: http://www.bookz.com.ua/22/07.htm, свободный. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 03.04.2012).

2. Эриашвили Н.Д. Маркетинг: учебник для вузов. / Моделирование поведения потребителей [Электронный ресурс] / Н.Д. Эриашвили. Электрон. дан. Режим доступа: http://www.std72.ru/dir/marketing/marketing_uchebnik_dlja_vuzov_ehriashvili_n_d/12_2_modelirovanie_povedenija_potrebitelej/231-1-0-4103, свободный. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 05.04.2012).

3. Психология покупателя и потребителя [Электронный ресурс]. Электрон. дан. Режим доступа: http://www.market-pages.ru/psixologiypro/11.html.

4. Клипа Т.А. Оценка и управление конкурентоспособностью промышленного предприятия [Электронный ресурс] / Т.А. Клипа. Режим доступа: http://www.masters.donntu.edu.ua/2004/fem/clipa/diss/index1.htm.

Размещено на .ru