Сущность управленческих решений, их классификация. Временной период реализации: текущие и перспективные решения. Основные ошибки руководителя. Роль поведенческих факторов в процессе принятия решений. Мотивация качественного решения, поведенческие аспекты.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации"Актуальность темы настоящего исследования обусловлена тем, что в современных условиях руководство сталкивается с необходимостью совершенствования и повышения эффективности управленческого воздействия на организацию. Сегодня организации должны адаптировать те методы и инструменты управления, которые мы заимствуем из западной управленческой практики, для обеспечения своего устойчивого роста и повышения конкурентоспособности. В этой связи возрастает роль выбора соответствующих методов принятия управленческих решений. Безусловно, и вопросам принятия управленческих решений в отечественной и зарубежной литературе уделяется немало внимания. Однако, несмотря на их большой вклад в области механизма принятия управленческих решений изучение многих проблем требует современных подходов.Мы согласны с Пироговой Е.В. в том, что развитие любой организации основано на принятии и реализации различного рода решений, которые могут быть и недостаточно обдуманными и излишне детально выверенными. В экономической литературе понятие «решение» рассматривается как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как акт выбора включает этап принятия решений с соблюдением особых правил. Решение как результат выбора - это волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив, сопредельных целей и мотивов поведения лица, принимающего решение. В результате проведенного исследования, мы увидели, что авторы работ по менеджменту в определение понятия «управленческое решение» включают различные аспекты: организационные, психологические, а также положения общей теории принятия решений.Менеджеры разных уровней управления, занятые в различных функциональных областях, принимают решения различных типов. Схема выбора решения в данном случае, представляет выбор одного из уже имеющихся альтернативных вариантов. В рамках данной работы типологию управленческих решений будем рассматривать как распределение решений по классам, группам, видам, учитывая, что к группе, классу, к одному виду относятся те из них, которые обладают общим признаком. Решения можно классифицировать, руководствуясь различными классификационными признаками. В таблице 1 приведен один из вариантов классификации решений, принимаемых в организации.Здесь важно понимать не только то, какое решение должно быть принято, но и на каком уровне, а также кто имеет отношение к его окончательной выработке, какие потребуются ресурсы, нужна ли дополнительная информация и пр. Важно учитывать тот факт, что благодаря обмену мнениями между участниками процесса принятия решения, можно вплотную подойти к окончательному выбору «лучшего» варианта, хотя он может быть и не совсем «лучшим», так как часто наблюдается ситуация, когда приходится выбирать, руководствуясь принципом наименьшего вреда. Указанное во многом обусловлено тем, что управленческие решения практически всегда принимаются с учетом возникновения многочисленных рисков. Человеческий фактор влияет на принятие решений в силу того, что руководитель может быть и физически перегружен, может ориентироваться не столько на достижение успехов, сколько в целом на избежание неудач. Эффективность принятия решения, конечно же, зависит от профессионализма руководителя, но также следует принимать во внимание его личностные качества, мышление и пр.В рамках настоящей работы под методами будем понимать конкретные способы, применение которых позволяет прийти к решению проблемы. Что касается поведенческих методов в принятии решений, то в большей степени их рассматривают через призму проблем участия отдельных лиц или же групп в процессе принятия решений. Следует отметить, что групповое участие предполагает использование различных консультативных и демократичных методов, когда руководители вовлекают в процесс выработки решений своих подчиненных, при этом оставляя право на принятие окончательного варианта только за собой. Когда мы имеем дело с демократичными формами, то можно наблюдать не только вовлеченность сотрудников процесс, но и то, что само решение принимается не одним лицом, благодаря нахождению консенсуса или же с помощью голосования всеми вместе. Такие методы принятия решений обнаруживают положительные и отрицательные моменты.Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность. Любое решение в организации должно обеспечивать продвижение к поставленным перед ней ориентирам и целям. В принятии любого решения в той или иной степени присутствуют три основных момента - это интуиция, суждение и рациональность.
План
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты управленческих решений
1.1 Понятие и сущность управленческого решения
1.2 Типология управленческих решений
2. Поведенческие аспекты принятия решений
2.1 Роль поведенческих факторов в процессе принятия решений
2.2 Использование поведенческих методов в принятии решений
Заключение
Библиографический список
Введение
Актуальность темы настоящего исследования обусловлена тем, что в современных условиях руководство сталкивается с необходимостью совершенствования и повышения эффективности управленческого воздействия на организацию. Сегодня организации должны адаптировать те методы и инструменты управления, которые мы заимствуем из западной управленческой практики, для обеспечения своего устойчивого роста и повышения конкурентоспособности. В этой связи возрастает роль выбора соответствующих методов принятия управленческих решений. Они должны иметь инновационный характер и быть направлены на совершенствование эффективности бизнес-процессов.
Безусловно, и вопросам принятия управленческих решений в отечественной и зарубежной литературе уделяется немало внимания. Среди российских ученых-исследователей выделим работы Виханского О.С., Гончаровой В.В., Жихаревича Б.С. и др. Из зарубежных авторов можно отметить Ансоффа И., Якокку Л., Шумпетера И., Друкера и других авторов. Однако, несмотря на их большой вклад в области механизма принятия управленческих решений изучение многих проблем требует современных подходов. В частности важную роль играет учет поведенческих факторов при выборке решений. На принятие решений оказывают значительное влияние поведенческие ограничения, под которыми понимают различные факторы, которые затрудняют как межличностные, так и внутриорганизационные коммуникации. Следователньо необходимо исплзовать такие методы принтия управленческих решений, которые будут препятствоать возникновению указанных проблем .
Вышеуказанное определило цель и задачи данной работы.
Цель - явилось изучение поведенческих аспектов принятия управленческих решений.
Задачи: ? охарактеризовать понятие и сущность управленческого решения;
? привести типологию управленческих решений;
? проанализировать роль поведенческих факторов в процессе принятия решений;
? рассмотреть использование поведенческих методов в принятии решений.
Объектом исследования - управление организацией. Предмет поведенческие методы принятия решений.
Теоретическую базу работы составили исследования отечественных и зарубежных ученных, посвященные особенностям принятия управленческих решений.
Вывод
Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность. Ни одна из функций управления не может быть реализована иначе, как посредством подготовки и исполнения управленческих решений.
Любое решение в организации должно обеспечивать продвижение к поставленным перед ней ориентирам и целям. При этом, эффективность решений определяется тем вкладом, который оно внесет в достижение конечной цели.
В принятии любого решения в той или иной степени присутствуют три основных момента - это интуиция, суждение и рациональность. При этом правильность управленческого решения достигается благодаря возможности лица принимающего решения проникнуть в суть решаемой проблемы и понять ее.
Управленческие решения практически всегда принимаются с учетом возникновения многочисленных рисков. Ситуация может усугубляться еще и тем, что выбор решения тормозится изза переживаний руководителей и их неспособности правильно оценить свой выбор.
Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и поведенческие аспекты и пр.
Человеческий фактор влияет на принятие решений в связи с чем необходимо устранять поведенческие ограничения. Применение поведенческих методов принятия решений, как коллективных, так и индивидуальных, способствует снятию различных поведенческих ограничений, тем самым обеспечивая повышение эффективности всего процесса выработки решения.
Список литературы
1. Кальницкая Ирина Владимировна, Данилов Андрей Николаевич Управленческие решения в модели управления организацией // ОНВ. 2014. №3 (129). -С. 45-47.
2. Крумина К. В. Узость и расширение / К. В. Крумина, Т. Ю. Волгина, М. В. Могилевич // Креативная экономика - 2012. - № 9. - C. 84-88.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Изд-во «Дело», 2014. - 440 с.
4. Литвинюк А. А. Организационное поведение; Юрайт - Москва, 2012. - 512 c.
5. Локтионов А. М. Моделирование управленческих решений в крупных организациях: учеб.-метод. пособие / А. М. Локтионов; ПГУПС, Ин-т повышения квалификации и переподготовки. - СПБ. : ПГУПС,2013. - 39 с.
6. Лукичева Л. И. Менеджмент организации: теория и практика : учеб. для бакалавров / Л. И. Лукичева, Е. В. Егорычева ; ред. : Ю. П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2011. - 488 с.
7. Магданов П.В. Управленческое решение: понятие и определение // Вестник ОГУ. 2011. №8 (127). - С. 63-67.
8. Менеджмент : учеб. / А. Н. Алексеев [и др.] ; ред. И. Н. Шапкин. - М.: Юрайт : ИД Юрайт, 2011. - 690 с.
9. Организационное поведение; Бахрах-М - Москва, 2012. - 752 c.
11. Семиков В. Л. Организационное поведение; Рид Групп - Москва, 2012. - 496 c.
12. Титова, Н.Л., Процесс разработки и принятия управленческих решений: учебник / под ред. Н.Л. Титова. - Москва, 2013 г. - 326с.
13. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений : учеб. / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 383 с.
14. Юкаева В. С. Управленческие решения : учеб. пособие / В. С. Юкаева. - М.: Дашков и К°, 2009. - 322 с. Гапоненко Т. В. Управленческие решения : учеб. пособие / Т. В. Гапоненко. - Ростов н/Д : Феникс, 2014. - 284 с.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
