Аналіз індивідуальних цінностей, які впливають на поведінку працівників в організації. Методи соціального впливу та морального стимулювання. Класифікація навичок за Г. Мінцбергом. Рекомендації щодо спілкування із представниками різних типів особистості.
Міжрегіональна Академія управління персоналомЦінності - специфічні соціальні визначення обєктів навколишнього світу, що виявляють їх позитивне або негативне значення для людини і суспільства (благо, добро, зло, чудове і потворне, що втілюються в явищах суспільного життя або природи). Аналізуючи дії індивідів, Макс Вебер виходив з неокантіанської передумови, за якою кожний людський акт стає осмисленим лише у взаємодії з цінностями, у світлі яких визначаються норми поведінки людей та їх мета. Перший підхід для вирішення цієї проблеми - підбір людей з певними якостями, які можуть гарантувати бажану для організації поведінку її членів. Другий підхід, який не виключає першого, полягає в тому, що організація впливає на людину, змушує її модифікувати свою поведінку в потрібному для компанії напрямі. Перший тип поведінки (відданий і дисциплінований член організації) характеризується тим, що людина повністю приймає цінності та норми поведінки, намагається поводитися так, щоб її дії не суперечили інтересам організації.Послідовно ставлячи перед працівниками більш складні управлінські та технологічні завдання, менеджер поступово залучає їх до творчого процесу праці, розвиває потребу до досліджень та самостійного вирішення проблем. У працівників виникає внутрішня потреба для роздумів, аналізу, розроблення пропозиції для більш досконалої організації управління. Тут позитивні емоції одержують стійку психологічну направленість та зацікавленість до роботи. Стимули конкурентоспроможності спонукають працівника до професійної майстерності та підвищення кваліфікації, бути кращим і зразковим у колективі організації. Проведення бесід з підлеглими з метою посилення уваги до роботи, що виконується.За даними досліджень, менеджери проводять більше половини свого робочого часу в спілкуванні з іншими людьми. Так виникає зміст повідомлення, що посилає одна людина іншій, причому вербальна інформація може бути цілком конкретною, але існує безліч способів передати її, користуючись різноманітними видами невербального спілкування. Ефективність комунікацій зменшується, або виникають труднощі при спілкуванні у людей, які мають різний рівень знань, тобто бракує компетенції в обговорюваній області. Виявляється, людина майже ніколи не може абсолютно точно виразити свою думку або почуття - цьому перешкоджають “комунікативні шуми”. Незнання певних правил спілкування (наприклад, невірне використання жесту) може привести до повного перекручування змісту повідомлення.Підводячи підсумок можна сказати, що в роботі менеджера є дуже важливим бути людиною обізнаною, гнучкою, мати уявлення про психологію людської поведінки, вербальні та не вербальні знаки, що використовують люди в повсякденному житті, та вміти користуватися своїми знаннями.
План
План
Вступ
1. Індивідуальні цінності, які впливають на поведінку індивіда в організації
2. Методи соціального впливу та морального стимулювання
3. Класифікація навичок за Г. Мінцбергом. Найнеобхідніші навички для менеджера
Висновки
Список літератури
Вывод
Підводячи підсумок можна сказати, що в роботі менеджера є дуже важливим бути людиною обізнаною, гнучкою, мати уявлення про психологію людської поведінки, вербальні та не вербальні знаки, що використовують люди в повсякденному житті, та вміти користуватися своїми знаннями. Менеджер, як людина, яка більшість свого часу проводить у спілкуванні має вміти знаходити спільну мову з підлеглими, керівниками та колегами з інших організацій. Такі риси, як чесність, націленість на результат, бажання досягти згоди в стратегії прийняття рішень, де партнери виграють з обох боків мають бути найважливішими для менеджера.
Такий висновок приходить з власного досвіду, коли людина-партнер відчуває доброзичливість і старання дійти згоди за максимально-вигідних умов для обох боків, то партнер зазвичай віддзеркалює поведінку і співпраця з ним стає не тільки приємною, але й взаємовигідною.
Список литературы
1. Ушинський К., 1954, т. 1, с. 244
2. Ващенко Г., 1962, с. 11
3. Ходаківський Є. І. Психологія управління - Електронний ресурс. - Режим доступу: http://pidruchniki.ws/
4. Методи соціального впливу та моральне стимулювання. - Електронний ресурс. - Режим доступу: http://www.info-library.com.ua/books-text-5023.html
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
