Анализ основ моделирования и текстовое описание бизнес-процесса "Продажа товаров/услуг/работ". Разработка и описание языка для моделирования реальных бизнес-процессов на основе DSM-платформы MetaEdit в рамках "Студии компетентностных деловых игр".
При низкой оригинальности работы "Построение моделей бизнес-процессов предприятия для проведения деловых игр", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Кафедра информационных технологий в бизнесе Работу выполнила студентка группы БИ-11-1 3 курса факультета бизнес-информатики Данный отчет содержит подробное описание разработки языка для моделирования реальных бизнес процессов в рамках «Студии компетентностных деловых игр». Глава 1 содержит описание выбранной предметной области в текстовом представлении, а также в визуальном представлении с помощью нотаций IDEF0, DFD, ERD, Use Case Diagram, Sequence Diagram, Class Diagram. моделирование бизнес продажа деловой играПод самим термином «геймификация» понимается внедрение игровой механики в неигровые процессы, такие как, например, обучение [1]. Внедрение игровой механики подразумевает повышение вовлеченности игрока в процесс обучения, путем моделирования условий, с которыми обучаемому придется столкнуться в реальной жизни, а также последующей оценки действий игрока в соответствии с заданным набором компетенций и критериев. Кроме того, игра позволяет сделать процесс обучения и проверки квалификаций автономным. В соответствие принципу геймификации, был создан проект «Студия компетентностных деловых игр» (далее СКДИ), который позволяет формировать и проверять компетенции, используя деловые игры, построенные на основе реальных бизнес-процессов. Однако, для того чтобы создать «реальную» обстановку в виртуальной среде, необходимо создать язык для описания бизнес-процессов, подходящий для любой деятельности, с помощью которого можно будет учесть все нюансы активностей участников бизнес-процессов.В данной главе будет представлено текстовое описание бизнес-процесса «Продажа товаров/услуг/работ» компании «ДВК АЙТИ». Для создания языка, который будет применяться СКДИ для описания реальных бизнес-процессов, необходимо рассмотреть уже существующий бизнес-процесс, в качестве которого будет выступать процесс «Продажа товаров/услуг/работ» компании «ДВК АЙТИ». Процесс «Планирование продаж» также может быть разбит на подпроцессы: «Составление плана продаж» и «Утверждение плана продаж». Однако если счет оплачен вовремя, то офис-менеджер передает данную информацию менеджеру по продажам, если клиент заказывает товар, или программисту консультанту, если клиент заказывает услугу/работу. При условии, что клиент заказывал услугу/работу, она выполняется программистом-консультантом и бизнес-процесс «Продажа товаров/услуг/работ» на этом заканчивается.Вторая метамодель будет представлять собой декомпозицию каждой операции, представленной в карте операций, и содержать следующий объекты: 1) Контрагент. 5) Так как от объекта «Условие» может быть проведено не более двух связей одновременно к объектам «Завершение БП», «Операция», «Условие», то необходимо создать абстрактный объект, свойства которого будут наследовать объекты «Завершение БП», «Операция» и «Условие», и который будет контролировать количество выходящих связей. 6) Так как в начале бизнес-процесса может быть либо операция, либо условие, то создадим еще один абстрактный объект «Абстрактный объект 1», который будет контролировать, чтобы с объектом «Начало БП» мог быть связан только один из объектов «Операция» или «Условие». Однако для того чтобы конкретные объекты обладали этими свойствами необходимо провести связь наследования от конкретных объектов к абстрактным: 1) От конкретных объектов «Условие» и «Операция» к абстрактному объекту «Абстрактный объект 1». Данная связь необходима для того, чтобы с «Началом БП» мог быть связан только один из объектов «Условие» или «Операция», но при этом эти объекты также должны наследовать свойства «Абстрактного объекта», так как из объекта «Условие» может выходить не более двух связей к объектам «Условие», «Операция», «Завершение БП».Были построены модели бизнес-процесса «Продажа товаров/услуг/работ», на основе которых спроектирован язык для описания реальных бизнес-процессов в рамках СКДИ. Созданный язык позволяет описать бизнес-процесс любого предприятия, а значит, является универсальным, помимо этого он может быть трансформирован в язык для описания учебных бизнес-процессов.
Вывод
Были построены модели бизнес-процесса «Продажа товаров/услуг/работ», на основе которых спроектирован язык для описания реальных бизнес-процессов в рамках СКДИ. Данный язык был разработан и визуализирован с помощью DSM-платформы METAEDIT , которая также используется для моделирования процессов. Созданный язык позволяет описать бизнес-процесс любого предприятия, а значит, является универсальным, помимо этого он может быть трансформирован в язык для описания учебных бизнес-процессов. Следовательно, цель работы достигнута.
В дальнейшем планируется усовершенствование данного языка. Помимо этого, язык должен быть перенесен в более удобную для пользователя среду, которая вероятнее всего будет создана участниками СКДИ.
Список литературы
1) Zichermann G. Gamification by Design: Implementing Game Mechanics in Web and Mobile Apps / G. Zichermann, C. Conningham. Sebastopol. CA: OREILLY Media, 2012.
2) Лядова Л.Н., Сухов А.О Курс по моделированию // Learning Management System. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://lms.hse.ru/userpage.php] [Проверено: 25.03.2014]
3) Громов А.И. "Анализ и моделирование бизнес-процессов": учебно методический комплекс / А.И. Громов, В.Г. Чеботарев, Я.В. Горчаков, О.И. Бойко. М.: 2007.
4) Калянов Г.Н. Диаграммы "сущность-связь". Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства. М.: ДМК-Пресс, 1997.
5) Викентьева О.Л., Дерябин А.И., Шестакова Л.В. КОНЦЕПЦИЯ СТУДИИ КОМПЕТЕНТНОСТНЫХ ДЕЛОВЫХ ИГР // Современные проблемы науки и образования - М.: НИУ ВШЭ, 2013.
