Понятие компетенции. Результаты внедрения системы управления компетенциями. Модель компетенций. Уровни компетенций. Элементы модели компетенций. Метод репертуарных решеток. Метод выявления критических инцидентов. Индивидуальные профили компетенций.
Аннотация к работе
Авторские права на настоящий документ принадлежат ЗАО Группа компаний «РУСКОНСАЛТ». Если Вы получили настоящий документ иным образом чем приобретение на сайте www.rusconsult-dv.com, сообщите нам об источнике и получите бесплатную поддержку и обновления..............4 Что такое модель компетенций?............................................................................................................4 Уровни компетенций ...............................................................................................................................4 Элементы модели компетенций ............................................................................................................6 Разработка уникальной модели или использование готового решения?..........................................7 Глубина детализации...............................................................................................................................8 Пошаговая инструкция по разработке модели компетенций .............................................................9 Определите ключевые компетенции вашего бизнеса в целом ..........................................................9 Определите требования к результатам работы каждого из сотрудников .........................................9 Определите знания, умения и навыки, необходимые для обеспечения качества ...........................9 Метод репертуарных решеток..............................................................................................................10 Метод выявления критических инцидентов .......................................................................................11 Сузьте список компетенций сотрудника до разумного минимума ..................................................11 Составьте ясные определения для каждой из компетенций ............................................................12 Определите подход к оценке уровней развития компетенций ........................................................12Более лаконичное определение звучит так: Компетенции - это поведение, знания, умения и навыки, которые обеспечивают эффективность работы. Компетенции часто служат основой для разработки квалификационных требований, которые определяют необходимый уровень знаний, умений и навыков для занятия той или иной должности или исполнения той или иной функциональной роли. Управление по компетенциям делает прозрачными для наемного персонала «правила игры»: демонстрирует сотрудникам, какова их роль и вклад в успех организации; устанавливает четкие ожидания и ответственность персонала за результат работы компании в целом. Сам факт наличия в организации подхода к управлению персоналом по компетенциям служит мощным мотивирующим фактором, заставляя сотрудников активно развиваться, принимать изменения, избавляться от паразитов и так далее. При комплексном подходе к внедрению управления по компетенциям часто вводят несколько уровней компетенций: Общеорганизационный уровень - компетенции этого уровня называют корневыми; это навыки или (чаще) поведенческие паттерны, которые важны для всех сотрудников организации; они определяют реализацию стратегических целей компании и формируют организационную культуру.