Порядок предъявления и рассмотрения претензий и исков на железнодорожном транспорте - Реферат

Реферат по предмету Правовое обеспечение в профессиональной деятельности на тему «Порядок предъявления и рассмотрения претензий и исков на железнодорожном транспорте» Работу выполнила: Студентка группы Л-01Претензии - это как раз то явление, по отношению к которому очень уместна фраза: не нужно бояться, нужно знать. Но особенно значение работы с претензиями возрастает при перевозках железнодорожным транспортом.Порядок предъявления претензий к перевозчику изложен в следующих источниках: · гражданском кодексе, статья 797; · транспортном уставе, статьи 120 - 124;Претензионный порядок считается выполненным, если претензия предъявлена надлежащим заявителем к должному ответчику в установленный срок правильно оформленной и с приложением необходимых документов.Если организация является структурной единицей вышестоящей организации, у которой есть статус юридического лица, то она может предъявить претензию, если приложит доверенность от вышестоящей организации и выписку из документа, где указано, что она имеет право выступать стороной в спорах от имени вышестоящей организации. Заявители бывают следующие: · грузоотправители (ГО) и грузополучатели (ГП) - по договору перевозки за задержку выдачи, об уплате или о возврате платежей и штрафов; · владельцы и арендаторы подвижного состава - о замене утраченных вагонов, контейнеров, о ремонте поврежденных и о возмещении убытков, если был заплачен штраф, но он не покрыл убытки; Сейчас, когда отделения дороги лишены права юридического лица, они обязаны пересылать претензии в управление дороги. Для ускорения рассмотрения претензии их предъявляют в конкретные службы и управления дороги: · в грузовую службу - претензии за несохранность грузов, самовольное использование вагонов ОАО «РЖД», повреждение перевозчиком чужих контейнеров;Днем предъявления претензии считается день сдачи ее на почту (подтверждается почтовой квитанцией) или день сдачи в управление или отделение дороги, определяемый по расписке. Если последний день срока попал на выходной или праздничный день, то можно подать претензию на следующий день. 123 Транспортного устава, претензии к перевозчикам могут быть предъявлены в течение шести месяцев, претензии в отношении штрафов и пеней - в течение сорока пяти дней. Но дорога имеет право принять претензию и позже срока, если посчитает причину пропуска срока уважительной. В то же время Гражданский Кодекс не устанавливает каких-либо сроков на предъявление претензий и не предоставляет такую возможность транспортному уставу.В целях более оперативного рассмотрения претензий в них следует указывать следующие сведения: · основание для предъявления претензии (полная или частичная утрата груза, недостача, повреждение (порча), просрочка в доставке и другие основания); · сумма претензии по каждому отдельному требованию и по каждому отдельному документу (транспортной железнодорожной накладной (далее - накладная), квитанции о приеме груза, учетной карточке выполнения заявки, ведомости подачи и уборки вагонов и другим документам); · юридический адрес (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры), а для физических лиц - данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и адрес, по которому следует направлять ответ на претензию;Повагонная отправка, груз первого класса, провозная плата за перевозку составила 12500 рублей. Статья 97 Устава гласит, что за просрочку доставки грузов или не принадлежащих перевозчику порожних вагонов, контейнеров перевозчик (при перевозках в прямом смешанном сообщении - перевозчик соответствующего вида транспорта, выдавший груз) уплачивает пени в размере девяти процентов платы за перевозку грузов, доставку каждого порожнего вагона, контейнера за каждые сутки просрочки (неполные сутки считаются за полные), но не более чем в размере платы за перевозку данных грузов, доставку каждого порожнего вагона, контейнера.796 ГК: «Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: · в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; · в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости; Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии. Если он нарушен, то претензия возвращается. Однако отсутствие отдельных данных в заявлении не служит основанием для ее отклонения перевозчиком.

Содержание

Введение

1. Порядок предъявления претензий и исков

1.1 Элементы претензионного порядка

1.2 Заявители

1.3 Куда адресовать претензии

1.4 Срок для предъявления претензии

1.5 Текст претензии

1.6 Прилагаемые документы

1.7 Пример расчета претензионной суммы

1.8 Расчет суммы претензионного требования

2. Порядок рассмотрения претензий

2.1 Рассмотрение претензии по существу

2.2 Оформление признанной претензии

2.3 Образец уведомления при необходимости списания денег со счета

Заключение

Претензии - это как раз то явление, по отношению к которому очень уместна фраза: не нужно бояться, нужно знать. Претензии возникают всегда, даже если вы работаете с очень надежными партнерами. Но особенно значение работы с претензиями возрастает при перевозках железнодорожным транспортом. Ведь тогда грузовладелец имеет дело с огромной монополией, и защитить свои интересы в этом случае непросто. Чтобы «постоять за себя», необходимо досконально знать формальную сторону работы с претензиями. Разберем этот вопрос.

Гражданским Кодексом определен претензионный характер разрешения споров, который в соответствии со статьей 797 заключается в следующем: до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном транспортным уставом.

К претензии должны быть приложены документы, свидетельствующие о наличии у предъявителя права на обращение с претензией. При рассмотрении споров суд должен принимать во внимание все имеющиеся доказательства и документы и оценивать коммерческий акт в совокупности с ними.

Документы зависят от причины претензии (см. сводную таблицу). Рассмотрим каждый случай в отдельности.

1) Утрата груза и грузобагажа

Необходима грузовая квитанция с отметкой станции назначения о неприбытии груза. Если у ГП ее нет, тогда прилагается документ об оплате стоимости груза с отметкой банка и справка со станции отправления о том, что груз отправлялся. Причем в справке тоже должна быть отметка о неприбытии. Эта отметка должна быть сделана не позже чем за 10 дней до предъявления претензии.

Если станция отправления справку не высылает, то вместо нее необходимо приложить копию запроса на эту станцию и почтовую квитанцию.

Указанные документы являются правоустанавливающими. Помимо них, должны быть документы о стоимости и количестве груза (счет поставщика, договор поставки, фактура, спецификация или счет-фактура), то есть документы, по которым можно определить, что находилось в вагоне.

2) Недостача, порча, повреждение.

Правоустанавливающие документы в этом случае - накладная и коммерческий акт (см. статью «Составление коммерческого акта при ж/д перевозке» в Логистик & система 09/сентябрь 2006 года) или накладная с отметкой о составлении коммерческого акта. Если клиент вместо коммерческого акта прилагает документы, подтверждающие, что суд, органы следствия или прокуратура доказали факт доступа к грузу в пути, то перевозчик вынужден принять их вместо коммерческого акта и рассмотреть претензию. Если начальник станции (ДС) отказал в составлении коммерческого акта, то копия жалобы в отделение или управление дороги и документ о ее вручении или отсылка заказным письмом или расписка ДС. Кроме этого, должны быть приложены документы о количестве и стоимости (см. выше).

Необходимо исходить из цены, указанной в счете продавца (поставщика) или предусмотренной соответствующим договором. При отсутствии этих данных используется цена, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары (это может делаться и на основании экспертной оценки).

Обязанностью перевозчика, не обеспечившего сохранность перевозимого груза, является также возврат ГО или ГП провозной платы, удержанной за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза, если плата не входит в стоимость груза.

3) Нарушение срока доставки.

В данном случае прилагается накладная или грузобагажная квитанция. Согласно статье 792 ГК перевозчик обязан доставить груз в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортным уставом и ППГ, а при отсутствии таких сроков - в разумный срок.

4) Задержка выдачи.

В этом случае нужны накладная и коммерческий акт или грузобагажная квитанция и акт общей формы.

5) О возврате провозных платежей.

При расчете в ТЕХПД (отдел организации расчетов) прикладывают накладную и акт общей формы о разногласии по размерам об уплате. При расчете через ТЕХПД - накладную и документ об оплате.

6) За утрату вагонов и контейнеров, принадлежащих предприятию

В этом случае предъявляется грузовая квитанция с отметкой о неприбытии, документ о собственности и документ об остаточной стоимости вагона или контейнера. При повреждении чужих перевозочных средств - акт общей формы или технический акт плюс документ о собственности и остаточной стоимости.

7) О возврате штрафов и платежей, если по договору их взыскали в бесспорном порядке.

Здесь нужен платежный документ, выписки из нормативных актов и документ, подтверждающий фактическое выполнение своих обязательств.

8) Утрата багажа.

Багажная квитанция.

9) Несохранность багажа.

Коммерческий акт.

10) Просрочка в доставке багажа.

Акт общей формы о просрочке.

11) Опоздание или задержка прибытия.

Проездной билет и справка со станции.