Изучение видов и функций общения, их цель. Содержание делового общения. Роль восприятия в процессе общения и ошибки восприятия. Субъекты и объекты восприятия (отдельные личности и целые группы). Рассмотрение ситуаций "Я – Он", "Я – Они", "Мы – Они".
Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.Потребность в общении относится к числу основных потребностей человека. Значимость общения определяется тем, что общение так же необходимо человеку, как необходима потребность в еде, питье, сне. Хотя человеческое общение всегда лежало в основе социального бытия людей, прямым объектом психологического и социально-психологического анализа оно стало только в ХХ в.Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. В качестве субъектов общения может выступать как индивид, так и группа людей.Общение определяется тем представлением о партнере, которое складывается в восприятии. Под восприятием в психологии общения подразумевается непросто формирование целостного образа на основе его внешнего вида и поведения, но и понимание партнера по общению (понимание рассматривается как отражение в сознании партнеров установок, целей, а также как принятие этих целей). При восприятии можно выделить три возможные ситуации: ?ситуация «Я - Он» - восприятие одним индивидом другого как отдельной личности; Социальное восприятие (синоним - социальная перцепция) представляет собой сложный процесс: а) восприятия внешних признаков других людей, б) последующего соотнесения полученных результатов с их действительными личностными характеристиками, в) интерпретации и прогнозирования на этой основе возможных их поступков и поведения. Процесс понимания друг друга опосредован процессом рефлексии - осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.
План
Содержание общение восприятие личность группа
Введение
1. Понятие, виды и функции общения
2. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия
Список использованной литературы
Введение
Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.
Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе общения формируются духовные потребности, морально - политические и эстетические чувства, складывается характер.
Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения. Целью данной работы является изучения видов и функций общения, а также роль восприятия в процессе общения и ошибки восприятия.
Список литературы
Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2006.с. 70-73
Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2006.с. 70-73
Левистрос К. Путь масок. 2001 г.
Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. Пособие для пед. вузов (под редакцией В. А. Сластенина). М.: Академия, 2000. с. 50-52
Лаврененко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗОВ.М:ЮНИТИ_ДАНА,2007г. - 415стр.-С,115.
Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. М.:РАГС,1998. С.160.
Лаврененко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗОВ. М:ЮНИТИ_ДАНА,2007г. - 415стр.-С,119.
Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2006.с. 70-73
Лаврененко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗОВ.М:ЮНИТИ_ДАНА,2007г. - 415стр.-С,125.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
