Общение как процесс установления и развития актов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Его структура и стороны: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Отличительные свойства вербального и невербального общения.
Понятие, структура, виды и содержание делового общенияОбщение - сложный многоплановый процесс установления и развития актов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой системы взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания. Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным. Это происходит когда в реальных ситуациях взаимодействия предположение о внутреннем состоянии партнера по общению строится на основе попытки поставить себя на его место.
Список литературы
общение деловой вербальный коммуникативный
1. Золотая книга хорошего тона - «Русич», Смоленск, 1999
