Понятие, функции и типы коммуникаций и элементы коммуникационного процесса. Характеристика информационных систем обеспечения менеджмента и категории управленческой деятельности. Характеристика коммуникационных барьеров, а также пути их преодоления.
Понятие и сущность коммуникацииСлухи - информация, передаваемая по неформальным каналам общения Обмен информацией необходим между организацией и ее окружением, между всеми уровнями управления, между подразделениями организации, расположенными на одном уровне. · коммуникации на основе письменного обмена информацией, Межличностные коммуникации делятся на формальные, неформальные. Базовые сегменты процесса обмена информацией: · отправитель - лицо, генерирующее или собирающее информацию и отправляющее ее; Идея еще не трансформирована и не приобрела формы, в которой она просуществует в обмене информацией, отправитель только решил, какую именно концепцию он хочет сделать предметом обмена информации.Трудовые отношения - это отношения между: · работниками и администрацией предприятия, регламентируемые правами и обязанностями каждого работника на определенном рабочем месте или в определенной должности, предусмотренными правилами внутреннего (трудового) распорядка, коллективным договором между администрацией и работниками, положением об оплате труда, должностными инструкциями; · коммуникации «руководитель - подчиненный» (связаны с пояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов; обеспечением вовлеченности сотрудников в решение задач; обсуждением проблем организации; оповещением подчиненного о грядущих изменениях и т.п.); В противном случае имеет место безуспешная коммуникация. коммуникация барьер управление Причины, вызывающие появление подобных трудностей, получили название коммуникационных барьеров: Причины, которые вызывают появление подобных трудностей: · время - постоянная нехватка времени у менеджера не дает ему достаточных возможностей для восприятия и осмысления большого количества поступающей к нему информации; · преждевременные оценки, эмоции, стереотипы - не дают возможности полностью воспринять и усвоить информацию.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
