Этика делового общения как совокупность нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Соблюдение этических норм бизнесменами в деловом общении как фактор эффективности производства.
Контрольная работа по дисциплине: "Деловое общение"Этику делового общения определяют как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Термин "этика" впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки. С этикой тесно связано такое понятие как мораль. В этом противоречии между должным и сущим заключена и противоречивая сущность мотивации общения (в том числе и делового общения и поведения человека). Общение - процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.Современная деловая этика, по мнению многих ученых, должна основываться на трех важнейших положениях: · создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс; Принципы этики деловых отношений - обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений. Вместе с тем они должны служить надежным инструментом координации деятельности людей, вовлеченных в деловое общение. Как и на Востоке, в Западной Европе древних времен уделяется большое внимание необходимости учета этических норм и ценностей в деловом общении. Так, основным критерием справедливости в деловом общении, по Аристотелю, является принцип "пропорционального равенства", согласно которому "понесший большие труды получает много, а понесший малые - мало".этика нравственный бизнесмен общение Какие из перечисленных чувств следует отнести к: а) моральным; 6. чувство долга Решение: Моральные, или нравственные, чувства - это переживания, связанные с оценкой действий, поведения на основе принятой в обществе морали. 2) стыд; 3) гордость; 6) чувство долга; 7) презрение.
План
Оглавление
1. Основные понятия этики
2. Общие этические принципы делового общения
3. Тест
Список литературы
1. Основные понятия этики
Список литературы
1. Введенская Л.А. Основы делового общения, 2008.- 311 с.
