Конкуренция в условиях рыночных отношений как причина появления новых видов банковских услуг. Банковские инновации – доведенные до клиентов и принятые ими новые, кардинально видоизмененные услуги, продукты, позволяющие изучить экономический эффект.
Инновации являются важнейшим фактором конкурентоспособности банков и обеспечивают их экономический рост. Балабанова, автор в своем толковании понятия «банковская инновация» исходит из того, что банковская инновация представляет собой часть финансовых инноваций (инновации, функционирующие в финансовой сфере). Муравьевой предлагается следующее определение банковских инноваций: банковская инновация как совокупность принципиально новых банковских продуктов и услуг - это синтетическое понятие о цели и результате деятельности банка в сфере новых технологий, направленных на получение дополнительных доходов в процессе создания благоприятных условий формирования и размещения ресурсного потенциала при помощи внедрения нововведений, содействующим клиентам в получении прибыли [7]. А именно то, что все авторы сходятся во мнении, что банковская инновация - это продукт, услуга или технология, внедрение которой приводит к качественным изменениям в банковской деятельности и, как правило, приносит банку, напрямую или опосредованно прибыль. Не всякое нововведение является инновацией, так как инновация предполагает совершенствование в лучшую сторону.
