Методы определения необходимой численности кадров предприятия. Оценка потребности в управленческом персонале. Организационная характеристика магазина. Эффективность планирования потребности в персонале организации на примере магазина "Кот в сапогах".
При низкой оригинальности работы "Планирование потребности в персонале на примере магазина детских товаров "Кот в сапогах"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Петербургский государственный университет путей сообщения» Планирование потребности в персонале на примере магазина детских товаров «Кот в сапогах»Актуальность темы исследования обусловлена тем, что вопросы совершенствования эффективности использования персонала в организации во многом определяют успех работы предприятия (организации, фирмы). Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала. Поэтому на каждом предприятии возникает необходимость в рациональном планирования потребностей в персонале на предприятии. Система работы с кадрами должна быть спланирована таким образом, чтобы постоянно добиваться увеличения в составе рабочей силы предприятия тех людей, кто обладает хорошими знаниями, и следить за тем, чтобы таких работников становилось все больше в каждом подразделении.Планирование персонала включает применение процесса планирования к решению потребностей человеческого ресурса в организации, т.е. вывести неизвестную величину необходимых работников из наличного уравнения планов организации; и определить время, в которое они будут затребованы. И как только эти неизвестные величины будут найдены, в рамках планирования персонала необходимо вывести, составить планы достижения выполнения этих потребностей. В обоих случаях план потребности в персонале формируется в трех основных направлениях: · потребность на планируемый объем производства или услуг (в условиях заданной или меняющейся технологии) с учетом имеющейся численности работающих; При этом следует различать: · общую потребность в персонале, представляющую собой всю численность персонала, которая необходима предприятию для выполнения запланированного объема работ (брутто-потребность в кадрах), · дополнительную потребность, количество работников, которое необходимо в планируемом периоде дополнительно к имеющейся численности базового года, обусловленное текущими нуждами предприятия (нетто-потребность в кадрах). Качественная потребность в персонале, т.е. потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований к персоналу, рассчитывается исходя из: · организационной структуры управления;Товары разделены в торговом зале по следующим секциям: одежда для детей 3-6 лет (для мальчиков, для девочек); одежда для детей 7-12 лет (для мальчиков, для девочек); обувь для детей 3-6 лет, обувь для детей 7-12 лет; игрушки; школьно-письменные принадлежности (рис. Менеджер приема товара соответственно следит за процессом поступления партии товара в магазин, доставку товара в торговый зал, работает с поставщиками. Директор магазина (управляющий-администратор) 1 Контролирует работу магазина «Кот в сапогах»: Принимает решения, определяет цели, формирует цены, отвечает за поддержание порядка в магазине, обеспечение безопасности, сервисные услуги и вопросы аренды, участвует в отборе, приеме работников. Менеджер торгового зала 1 Контролирует работу отдела продаж: Оформляет заказ, принимает товар в торговый зал, отвечает за выбор места товара, контролирует и оценивает работу продавцов и кассиров. Менеджер по приему товара 1 Контролирует получение партии товара: Работает с поставщиками, принимает товар, оформляет документацию, формирует партию, контролирует доставку товара в торговый зал, контролирует и оценивает работу грузчика.Матрица распределения функций бизнес-процесса «Поступление товаров в торговый зал» магазина «Кот в сапогах» Бизнес-процесс Исполнители Менеджер торгового зала Продавец Кассир Менеджер по приему товара Грузчик Директор магазинаМатрица распределения функций бизнес-процесса «Продажа товаров» магазина «Кот в сапогах» Продавец Менеджер торг. зала Кассир Директор магазина Водитель доставки Доставка со склада товара нужного размера, цвета(при временном отсутствии в торговом зале) Р И К Предложение сделать заказ на отсутствующий товар И К Звонок-приглашение (когда заказ получен) И 10.
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - М.:ИНФРА-М-Норма, 2007. - 704 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: Эксмо, 2008. - 272 с.
3. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. - СПБ: Питер, 2003.
4. Бычин В.Б. и др. Организация и нормирование труда. - М.: Издательство «ЭКЗАМЕН», 2005.
5. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: ТК Велби; Проспект, 2007.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: МГУ, 2003.
7. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом, 1999, - 159 с.
8. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. - М.: МП "Сувенир", 2001.
9. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия "Высшее образован". - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 352 с.
10. Громова О.Н., Свистунов В.М., Мишин В.М. Организация управленческого труда. - М.: Ось-89, 2003.
11. Дессер Г. Управление персоналом. - М.: Инфра-М, 2004.
12. Дятлов В.А. Актуальные вопросы управления персоналом. - М.: Владос, 2000.
13. Забелин Г.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: Маркетинг, 2004.
14. Зайцев Г.Г., Файбутевич С.Н. Управление кадрами на предприятии. - СПБ: Издательство С.-Петербург, 2005.
15. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2004.
19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2006.
20. Озерникова Т.Г., Токарская Н.М., Хлопова Т.В. Социально-экономический механизм формирования профессионально-квалификационной структуры рабочих кадров. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1997.
