Планирование на предприятии. Бизнес-план турфирмы - Курсовая работа

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»Все более популярным в среде малого предпринимательства становится туристический бизнес, ежегодно в стране лицензируются тысячи новых туристических фирм, образуются сотни филиалов и представительств иностранных туристических компаний. Несмотря на значительную конкуренцию, организация турбизнеса, по-прежнему остается экономически привлекательным способом применения средств начинающих предпринимателей. В первую очередь, это связано со сравнительно небольшой затратной частью на первоначальном этапе и более-менее либеральной системой государственной регистрации туристической компании. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов.В связи с тем, что рынок туристических услуг неуклонно движется в сторону укрупнения путем слияния туроператоров и приобретения ими туристических агентств в регионах (имеющих достаточный опыт работы, историю сотрудничества с определенными туроператорами, обширную и надежную клиентскую базу), деятельность по стандартному сценарию - продажа турпакетов клиентам в традиционные массовые места отдыха (Турция, Египет, Испания, Болгария и т.д.) не способна обеспечить устойчивое и долговременное существование вновь создаваемого туристического агентства. С клиентами необходимо вести индивидуальную работу по подбору места и времени отдыха, изучить их привычки и предпочтения (склонность к познавательному туризму, гастрономическому туризму, событийному туризму и т.д.), давать почувствовать заинтересованность в них и их важность как клиентов.Возглавлять агентство будет директор, который является одним из учредителей ООО. Режим работы агентства: с 11.00 до 21.00 часа, график обеда гибкий - четкое время для обеда не установлено. Обязанности распределены следующим образом: Генеральный директор (учредитель) - занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства; является главным распорядителей финансовых средств;На рынке действует неоправданно большое количество мелких туристических агентств. Просто они не в состоянии предложить что-либо новое на рынке, где уже действуют давно существующие компании с репутацией надежных партнеров по организации отдыха. Туризм - это очень серьезный бизнес, сопряженный с огромной ответственностью, требующий знаний и опыта. В то же время существует огромное количество студентов, которые, в силу своей молодости и круга интересов, желают отдыхать сообразно своему возрасту, но не могут найти среди предложений туристических фирм недорогие групповые туры на компанию в 3-4 человека на 1 или 2 выходных дня. 1), что наибольшим спросом среди студентов пользуется клубный отдых, другими словами, студенты предпочитают отдыхать на курортах и в городах с большим количеством ночных клубов.В работе необходимо рассмотреть, что может составить подлинную конкуренцию «ТУРСТАНОК» и ответную реакцию на нее, определить конкретные фирмы и услуги, которые составят конкуренцию. Рассмотрим также сильные и слабые стороны конкурентов и возможное воздействие, которое все это может оказать на становление бизнеса ООО «ТУРСТАНОК». В основе исследования конкурентов лежит наблюдение за их деятельностью. «ТУРСТАНОК» - небольшая туристическая фирма, и создать ему конкуренцию смогут схожие компании расположенные поблизости. СПБ конкуренцию предприятию могут создать три фирмы - «Grand Travel», «Holyday», «Запад».Открытие турфирмы предполагается с 1 марта 2013 г, так как потребуется ремонт арендованного помещения и время на оформление документов по открытию фирмы. В качестве правового статуса выбрано общество с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью «ТУРСТАНОК» имеет Уставный Капитал 10 тыс. руб. В данном разделе работы необходимо составить календарный график работ по реализации проекта; определить состав подразделений предприятия, участвующих в осуществлении проекта, их функции; спланировать численность персонала предприятия и рассмотреть структуру управления персоналом. Календарный график подготовки и реализации проекта приведен в таблице 2.Организационно-правовая форма предприятия - это институциональный «образ» предприятия, соответствующий действующему законодательству и фиксирующий его хозяйственные возможности, права и обязанности, исходный внутренний порядок и специфические внешние отношения.

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Резюме

2. Характеристика услуг

3. Организационная структура предприятия

4. План маркетинга

5. Конкуренция

6. План продаж

7. Организационный план

8. Правовое обеспечение деятельности фирмы

9. Оценка риска

10. Финансовый план

11. Стратегия финансирования

Заключение

Список использованной литературы

1. Резюме