Понятие и классификация общения как основы межличностных отношений. Специфика перцептивной фазы делового общения. Сущность трансакционного анализа. Основные формы трансакта, значение их в бесконфликтном построении разумного, культурного поведения.
Аннотация к работе
Глава 1. Перцептивная функция общения 1.1 Классификация общения 1.2 Перцетивная сторона общения Глава 2. Формы трансакций 2.1 Понятие трансакций 2.2 Формы трансакта Заключение Список литературы Введение Управление бытовыми и трудовыми ситуациями, взаимодействие с другими людьми желательно осуществлять компетентно, грамотно. Поэтому общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Предметом науки “деловое общение” является изучение социально-психологических, ценностных и организационно-технических проблем общения людей в профессиональной и предпринимательской деятельности.