Сущность и функции коммерческого банка. Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим банком. Анализ финансовых показателей деятельности банка и динамики активов баланса организации. Предложения по усовершенствованию банковских услуг.
Современный этап развития российской банковской системы выделяется значительным повышением спроса на банковские услуги, включая услуги для физических лиц, а также постоянно расширяющимся перечнем услуг, которые банки оказывают либо готовятся оказать клиентам - как юридическим, так и физическим лицам, поисками самых эффективных способов оказания подобных услуг, а также все более усиливающейся конкуренцией по основным направлениям банковского бизнеса. Однако чтобы двигаться вперед, им необходимо повышать уровень своей работы, в свете чего особенно актуальным становится создание надежных научно-методических подходов к структурному и количественному прогнозированию развития системы банковских услуг, учитывая потребность в уменьшении рисков, которые сопровождают банковскую деятельность. Существующая в настоящий момент тенденция роста спроса на банковские услуги, включая физических лиц, делает необходимым наращивание объемов предоставляемых банками розничных услуг, а также совершенствование качества обслуживания и расширения сферы банковских услуг. Вместе с тем в соответствии с процессом дальнейшего реформирования банковской системы в Данной работе исследованы и предложены новые содержательные подходы в части совершенствования надзорной деятельности в регулировании рынка банковских услуг и проблемы развития законодательства, регулирующего деятельность кредитных организаций. Вопросы оказания банковских услуг и регулирования государством банковской деятельности изучались и продолжают изучаться очень многими отечественными и зарубежными учеными самых различных школ и направлений.Вначале необходимо дать понятие таким определениям, как банк и кредитная организация, после чего можно будет вывести понятие коммерческого банка. Кредитная организация представляет собой юридическое лицо, которое в целях извлечения прибыли осуществляет деятельность по осуществлению банковских операций на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка РФ. Банк представляет собой кредитную организацию, наделенную исключительным правом осуществления таких банковских операций, как привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады, размещение данных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц. В качестве главного назначения банка выступает посредничество в перемещении денежных средств от продавца к покупателю или от кредитора к заемщику. Эмиссионный банк представляет собой такой банк, который занимается выпуском денежных знаков и банкнот и выполняет функции центра и регулятора банковской системы.К данной категории операций банков относятся комиссионные и посреднические операции, которые выполняются банками в соответствии с поручением клиентов за определенную плату - комиссию. При этом выделяют расчетные услуги, которые связаны с реализацией внутренних и международных расчетов, трастовые услуги, связанные с куплей-продажей банком на основании поручений его клиентов ценных бумаг, иностранной валюты, драгоценных металлов, а также посредничество в размещении акций и облигаций, бухгалтерское и консультационное обслуживание клиентов и прочие. Продукт, то есть банковская услуга не складируется, но в банках создаются запасы денежных средств, которыми управляет банкир. Система предоставления банковских операций и услуг эксклюзивна и интегрирована, поскольку все филиалы банка выполняют одинаковый набор банковских операций и услуг. Если же у банка отсутствует признак стабильности, то качество предоставляемых им услуг резко падает, поскольку такие банковские услуги не способны удовлетворить потребности клиента в надежности.В связи с тем, что банковская услуга представляет собой, в первую очередь, услугу для удовлетворения определенных потребностей клиентов, следует рассмотреть классификацию, которая базируется на учете хозяйственно-финансовой деятельности предприятия или организации. Ее примечательность заключает в том, что она позволяет рассмотреть хронологию отношений клиента и банка и подлежит использованию в процессе организации работы создаваемого банка, поскольку в ней уже расставлены акценты и распределены приоритеты предприятий и организаций, которые пользуются банковскими услугами. услуги, нацеленные на получение клиентом дополнительного дохода или уменьшение издержек при использовании им прямых услуг, такие, как овернайты, услуги банка при организации сделок и так далее. По степени своей сложности, банковские продукты градируются следующим образом: 1 уровень включает в себя те продукты и услуги, которые наиболее востребованы среди большинства потребителей, такие, как открытие счетов и вкладов, управление наличными деньгами и клиринговые услуги. Если же хотя бы одна из данных операций кредитной организацией не осуществляется, то она не может быть банком в силу положений законодательства и имеет статус небанковского учреждения.Регулирование деятельности Сбербанка России осуществляется законодательством РФ, в
План
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ
1.1 Сущность и функции коммерческого банка
1.2 Понятие и развитие услуг коммерческих банков
1.3 Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим банком
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ»
2.1 Краткая характеристика ПАО "Сбербанк России"
2.2 Анализ финансовых показателей деятельности ПАО "Сбербанк России"
2.3 Анализ развития банковских услуг ПАО "Сбербанк России"
