Требования, предъявляемые потребителями к услугам транспорта. Требования, которым должны отвечать показатели качества транспортной услуги. Экономические показатели эффективности грузовых перевозок. Жизненный цикл продукции. Процесс перевозки грузов.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный технический университет - УПИ» имени Первого президента России Б.Н. Ельцина Факультет ускоренного обучения Кафедра теории и практики управления КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине «Управление качеством» Преподаватель Горбунова И.В. Студент Иванова Е.М. Гр.СПЗ-35081 ск Екатеринбург 2010 Параметры качества перевозок Перевозка груза является основным видом услуг. Основными требованиями, предъявляемыми потребителями к услугам транспорта, являются следующими: 1. Данная группа показателей в зависимости от характеризуемых ими признаков подразделяется на следующие показатели. а) перевозка груза к назначенному сроку.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
