Ознакомление с основами деятельности туристического агентства "Круиз" - Отчет по практике

Я, Сармина Дарья Леонидовна, студентка четвертого курса экономического факультета, специальность Экономика и управление на предприятии (таможня), проходила учебную практику с 24 июня по 14 июля в качестве практикантки в г. Россошь в ИП Коновалова турагентство Круиз, которое расположено по адресу г. Россошь, ул. Пролетарская д. 98, кафе Радуга 2-й этаж, индекс 396659, контактный телефон 89204228409. Исходя из цели практики, задачи будут следующие: 1. рассмотреть организационно-правовую структуру организации; 2. ознакомиться с договорами-поручениями; 3. изучить документационное обеспечение турагентства; 4. рассмотреть основные правила и регламенты оформления туристических договоров с заграницей; 5. познакомилась с необходимыми для работы с ВЭД документами. При обращении клиента в туристическое агентство Круиз ему предлагают просмотреть Информационный листок к туру, который содержит следующую информацию: Раздел 1. Информация о странах пребывания: · особенности въезда и выезда в страну. Визы. Таможенные правила; · специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией; · местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее); туристический агентство договор заграница · магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь; · деньги, обмен; · почта, телеграф, телефон; · достопримечательности, в т.ч. по маршруту; · другая необходимая информация. 3. Штат состоит из 4-х человек: · директор · главный бухгалтер · менеджер · курьер Для таких небольших турфирм, как правило, характерна линейная структура управления: Сущность линейной структуры управления состоит в том, что во главе стоит один руководитель, который подотчетен вышестоящему руководителю. Основными направлениями деятельности данного туристского агентства являются: o бизнес-туризм, для предприимчивых людей (шоп-туры) (Стамбул (Турция, Пекин (Китай)); o внутренний туризм, временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства в пределах национальных границ той же страны для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и в других туристских целях; o международный туризм, систематизированная и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туристских услуг и туристского продукта иностранным туристам на территории Российской Федерации (въездной туризм) и предоставлением туристских услуг и туристического продукта за рубежом (выездной туризм). Основными целями деятельности предприятия туризма являются: удовлетворение общественных потребностей, и получение его участниками максимальной прибыли путем осуществления различных видов производственной, технической и коммерческой деятельности, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации. 1.1 Формы туризма, предлагаемые клиентам Фирма занимается организованным туризмом - т.е. клиенты путешествуют по заранее обговоренному маршруту и регламенту, установленному турфирмой. Турфирма обязуется из числа предложений туроператоров подобрать Туристу тур, соответствующий его заявке на бронирование (бланку заказа) и приобрести его на наиболее выгодных для Туриста условиях. 2.1.2.