Цели, задачи и требования, предъявляемые к оценке трудовой деятельности персонала. Методы оценки трудовой деятельности персонала. Аттестация как форма комплексной оценки трудовой деятельности. Анализ оценки трудовой деятельности персонала организации.
Сложно говорить об эффективной работе или об улучшении работы организации, если не уделяется достаточно внимания оценке труда персонала. Оценка работы персонала - это процесс сбора, анализа и оценки информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают требованиям организации и руководства. Оценка работы персонала в ЗАО «Сотчи» - это процесс, который включает в себя определение и доведение до сведения работника информации о том, как он выполняет свою работу, а так же, разработка плана улучшения работы. Оценка не только позволяет работнику яснее увидеть стоящие перед ним задачи и узнать, насколько хорошо он работает, но также оказывает влияние на будущую работу, на отношение к делу и желание добиться наилучших результатов. Исполнитель будет работать с большей отдачей, если будет воспринимать оценку своего труда как справедливую и понятную.Таким образом, в широком смысле оценка, как процесс представляет собой комплекс мероприятий подготовительного характера: обоснование выбора объекта, предмета (какие факты, характеристики, показатели или значения подлежат оценке), субъекта оценки (кто оценивает), выбор методов и инструментов оценки (с помощью чего происходит измерение состояния предмета оценки), формирование технологии и процедур оценки (каким образом, в какой последовательности субъект использует методы, инструменты), содержательного (непосредственно процесс) и заключительного (интерпретация и использование результатов оценки) этапов. Ответ на этот вопрос будет очень простым: так часто, как это необходимо, чтобы дать работникам информацию о том, как они выполняют свою работу - хорошо или плохо, устраивают ли достигнутые результаты руководителя или нет, что можно улучшить в работе подчиненных и как это сделать. Например, оценка работы руководителей, работа которых плохо поддается регламентации или требует выполнения широкого набора различных задач, не будет ограничиваться лишь количественными показателями, характеризующими работу соответствующего подразделения организации, а будет включать ряд качественных показателей, призванных оценить важнейшие компоненты деятельности руководителя. Если же рабочие результаты не зависят полностью от работника, если работник не имеет полного контроля над своей работой (например, работа на сборочном конвейере, когда результаты работника зависят и от работы других людей), в таких случаях имеет смысл оценивать не отдельного работника, а результаты работы всей бригады, рабочей группы или целого подразделения. Средняя производительность труда (норма выработки) одного работника Когда работники выполняют одни и те же задания, а оценка и усреднение результатов всей группы громоздки и требуют больших за трат времениЗАО «Сотчи» является закрытым акционерным обществом и осуществляет с свою деятельность в соответствии с уставом предприятия. В 2004г. из состава ЗАО в самостоятельные организации выделились отдельные направления бизнеса, и сегодня компания Сотчи является управляющей компанией, которая обеспечивает деятельность всех направлений бизнеса. В своей деятельности компания руководствуется: Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1; Государственным кодексом Российской Федерации; ГОСТ Р 50936 - 96 «Услуги бытовые ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры»; ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли». Также уже 2 года в компании существует направление внештатных сотрудников, осуществляющих деятельность по реализации подключений к сотовым операторам и продаже модемов сотовых операторов на промостойках, расположенных в магазинах и торговых центрах города. В целях повышения эффективности работы с персоналом и обоснованности принятия управленческих решении проводится оценка результатов исполнительской деятельности и оценка деятельности работников в испытательный срок.Этапы проведения аттестации: Первый этап - в первую очередь должно приниматься решение о проведении аттестации, определяться сроки ее проведения, составляться списки работников, подлежащих аттестации. От аттестации освобождаются руководители и специалисты, проработавшие в данной должности менее года, беременные женщины, женщины, имеющие ребенка до года; Третий этап - проведение самой аттестации - заключается в заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые, и их непосредственные руководители; рассмотрение и обсуждение всех материалов, представленных на аттестацию; высказывание приглашенных; заключение и рекомендации по аттестации работников;Оценка работы персонала - это не просто одно из направлений работы в процессе управления персоналом, это ключевое направление, которое задает основные ориентиры и принципы нового подхода к управлению персоналом. В курсовой работе было проведено и описано исследование на тему «Оценка трудовой деятельности персонала». Были раскрыты все главы данной работы, это теоретические осно
План
Содержание
Введение
1. Теоретические основы оценки трудовой деятельности персонала
1.1 Цели, задачи и требования, предъявляемые к оценке трудовой деятельности персонала
1.2 Методы оценки трудовой деятельности персонала
1.3 Аттестация как форма комплексной оценки трудовой деятельности
2. Анализ оценки трудовой деятельности персонала организации
2.1 Характеристика ЗАО «Сотчи»
2.2 Анализ показателей и методов оценки трудовой деятельности персонала ЗАО «Сотчи»
2.3 Анализ проведения аттестации на предприятии
Заключение
Список литературы
Приложение А Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Введение
персонал трудовой аттестация организация
Сложно говорить об эффективной работе или об улучшении работы организации, если не уделяется достаточно внимания оценке труда персонала. Оценка работы персонала - это процесс сбора, анализа и оценки информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают требованиям организации и руководства. Оценка работы персонала является составной частью процесса управленческого контроля, осуществляемого в отношении человеческих ресурсов организации.
Оценка работы персонала в ЗАО «Сотчи» - это процесс, который включает в себя определение и доведение до сведения работника информации о том, как он выполняет свою работу, а так же, разработка плана улучшения работы. Оценка не только позволяет работнику яснее увидеть стоящие перед ним задачи и узнать, насколько хорошо он работает, но также оказывает влияние на будущую работу, на отношение к делу и желание добиться наилучших результатов. Исполнитель будет работать с большей отдачей, если будет воспринимать оценку своего труда как справедливую и понятную.
Стимулирование работника к достижению высоких рабочих результатов и к проявлению наилучших образцов рабочего поведения возможно лишь в том случае, если система оценки способна выявить те различия в рабочих результатах и трудовом поведении работников, которые четко соотносятся с различиями в уровне их профессиональной успешности.
Основным фактором безопасности и успешности деятельности ЗАО «Сотчи» считается его кадровая политика. Специфика участия сотрудников в совершенствовании работы связана с необходимостью жесткого директивного поведения, недопустимостью отступления от нормативных документов и инструкций, определенной закрытостью отношений, а также высоким уровнем профессиональной культуры. В связи с этим вопрос о создании системы оценки уровня профессиональных знаний и квалификации, личных качеств и умений работников в рамках требований должностной инструкции и содержания работы на конкретном рабочем месте приобретает несомненную актуальность.
Цель работы - рассмотрение принципов, методов, форм и средств оценки работников.
Для выполнения данной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Изучить требования к оценке трудовой деятельности персонала/
2. Проанализировать методы оценки трудовой деятельности персонала/
3. Определить этапы аттестации персонала организации/
4. Исследовать порядок проведения аттестации на ЗАО «Сотчи»/
Предмет исследования - Оценка трудовой деятельности персонала организации.
Объект исследования - ЗАО «Сотчи».
Деловая оценка персонала организации опирается на нормативно-правовую базу, разработанную ЗАО «Сотчи», отражающую подходы к оценке.
Оценка деятельности персонала отражает конечные результаты деятельности организации.
1.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
