Оценка организационной культуры организации (на примере ООО "Иркутскэнергосбыт") - Дипломная работа

1. Теоретические аспекты формирования организационной культуры предприятия 1.1 Понятие организационной культуры и ее основные элементы 1.2 Принципы, методы формирования и поддержания организационной культуры 1.3 Критерии и показатели организационной культуры предприятия 2. Анализ деятельности ООО Иркутскнергосбыт 2.1 Организационно-экономическая характеристика 2.2 Анализ основных показателей деятельности компании 2.3 Состав и структура персонала 2.4 Анализ организационной культуры в компании 2.5 Исследование удовлетворенности работой персоналом в ООО Иркутскэнергосбыт 3. Разработка комплекса мер по совершенствованию организационной культуры в ООО Иркутскэнергосбыт 3.1 Разработка Концепции стимулирования эффективности труда 3.2 Формирование кадрового резерва предприятия 3.3 Внедрение и оценка эффективности мер по совершенствованию организационной культуры в фирме ООО Иркутскэнергосбыт Выводы по главе III Заключение Список использованных источников Приложения Введение В каждой организации существуют свои сложившиеся с течением времени убеждения о том, как необходимо осуществлять управление, то есть как организовать работу управленческого и производственного персонала, мотивировать и контролировать его. Только столкнувшись с культурой другой организации (при смене места работы или при объединении двух предприятий), люди начинают понимать, что в организации, в которой они работали, существует определенная культура. Например, с приходом в другую организацию человек не всегда знает, как необходимо себя вести в отношении новых руководителей или коллег. В частности, какова в новой организации процедура обращения к руководителю или как необходимо строить взаимодействие с коллегой из соседнего отдела, который подчиняется другому начальнику. Таким образом, в самом общем виде организационную культуру можно определить как совокупность ценностных ориентаций, норм личностного и межличностного поведения, традиций и устремлений, принимаемых и поддерживаемых организацией в целом и ее сотрудниками. И наоборот, при соответствии организационной культуры фирмы и ценностных установок работника деятельность последнего активизируется, соответственно увеличивается эффективность. Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью Иркутскэнергосбыт (далее по тексту ООО Иркутскэнергосбыт - связующее звено в цепочке производства и потребления энергии, несущее ответственность за ее рациональное использование. Предмет исследования - организационная культура ООО Иркутскэнергосбыт. Целью исследования дипломной работы является изучение организационной культуры ООО Иркутскэнергосбыт и разработка комплекса мер по ее совершенствованию. В соответствии с целью исследования в дипломном проекте решались следующие задачи: · изучить методологические основы организационной культуры предприятия; · дать краткую общую характеристику деятельности предприятия; · проанализировать организационную культуру ООО Иркутскэнергосбыт; · разработать предложения по совершенствованию организационной культуры предприятия. Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию организационной культуры, имеющих огромное значение для дальнейшей деятельности предприятия. организационная культура персонал кадровый 1. Теоретические аспекты формирования организационной культуры предприятия 1.1 Понятие организационной культуры и ее основные элементы Под организационной культурой понимается система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, выдержавших испытание временем. Культура придает единообразие совместным действиям людей, формирует общую для всех психологию [9, с.130]. Концепция культуры фирмы была разработана в начале 1980-х годов в США под влиянием исследований в области стратегического управления, теории организации, индивидуального поведения. Можно выделить несколько основных признаков организационных культур, по которым они различаются между собой. Особая комбинация таких признаков придает каждой культуре индивидуальность, позволяет ее тем или иным способом идентифицировать. К основным признакам организационной культуры относятся: 1) отражении в миссии организации ее основных целей; 2) направленность на решение инструментальных (т.е. производственных в широком смысле) задач организации или личных проблем ее участников; 3) степень принятия риска; 4) мера соотношения конформизма и индивидуализма; 5) предпочтение групповых или индивидуальных форм принятия решения; 6) степень подчиненности планам и регламентам; 7) преобладание сотрудничества или соперничества среди участников; 8) преданность или безразличие людей по отношению к организации; 9) ориентация на самостоятельность, независимость или подчиненность; 10) характер отношения руководства к персоналу; 11) ориентация на стабильность или изменения; 12) ориентация на групповую или индивидуальную организацию труда и стимулирования; 13) источник и роль власти; 14) средства интеграции; 15) стили руков