Определение понятия и анализ основных составляющих конкурентоспособности, ее методы оценки. Характеристика результатов маркетинговых исследований конкурентоспособности Банка ВТБ 24 (ЗАО) по методике И.О. Спицына на примере его работы в г. Оренбург.
Мельникова Т.Ф., Кащенко Е.Г., Марченко В.Н., Симонова Н.Ю.На первом этапе, используя анализ вторичной информации (изучение публикаций, получение сведений из официальных организаций и Интернета, данных бухгалтерской отчетности банков), было выявлено, что основными конкурентами Банка ВТБ 24 (ЗАО) по оценке эффективности деятельности являются: - на рынке потребительского кредитования: Сбербанк России (ОАО), ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ОАО АКБ «POCTRIAL; Результаты ранжирования показали, что на втором месте-Банк ВТБ 24 (ЗАО), его абсолютная доля составляет 4,09%, а относительно своих конкурентов банк обслуживает 7,9% рынка. Третье место принадлежит ОАО «Альфа-банк», четвертое - ОАО АКБ «РОСБАНК», и самую малую долю рынка среди основных конкурентов обслуживает ЗАО «Банк Русский Стандарт». 49,8% респондентов выбирали Банк ВТБ 24, потому что считают его надежным, 31,6% респондентов посоветовали обратиться в Банк ВТБ 24 знакомые и родственники, на 17% опрошенных оказала влияние реклама, и только 1,6% выбрали Банк ВТБ 24 потому, что он находится рядом с их домом. По уровню качества услуг первое место принадлежит Сбербанку России, на втором находится Банк ВТБ 24 (ЗАО), на третьем - ОАО «Альфа-банк», четвертое занимает ЗАО «Банк Русский Стандарт» и пятое - ОАО АКБ «РОСБАНК».
Список литературы
1. Спицын, И.О. Спицын, Я.О. Маркетинг в банке / И.О.Спицын, Я.О. Спицын. - Акционерное общество «Тарнекс» - Киев, 1993. - 648 с.
2. Мансуров, Р.Е. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия» / Р. Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2. - С. 91-94.
3. Мурычев, А.В. Капитализация и конкурентоспособность банков - факторы успеха / А. В. Мурычев // Банковское дело. - 2007. - №7. - С. 48-53.
4. Световцева, Т.А. Методико-организационные подходы к управлению конкурентоспособностью банка на региональном рынке кредитных услуг населению / Т. А. Световцева // Финансы и кредит. - 2006. - №29. - С. 44-49.
5. Рожков, М.Н. Разработка модели конкурентоспособности кредитных услуг банка / М. Н. Рожков // Банковское дело. - 2007. - №9. - С. 68-71.
6. Рыкова, И.Н. Проблемы оценки финансовой эффективности и конкурентоспособности филиалов кредитных организаций / И.Н. Рыкова // Финансы и кредит. - 2007. - №35. - С. 8-15.
7. Силиванов, В.В. О конкурентоспособности российских банков / В. В. Силиванов // Деньги и кредит. - 2008. - №5. - С. 67-68.
8. Фасхиев, Х.А. Модель управления конкурентоспособностью предприятия / Х. А. Фасхиев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №6. - С. 53-68.
9. Фасхиев, Х.А. Определение конкурентоспособности предприятия / Х. А. Фасхиев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №4. - С. 75-83.
Сведения об авторах: Мельникова Татьяна Федоровна, доцент кафедры маркетинга и коммерции Оренбургского государственного университета, кандидат экономических наук
Кащенко Елена Генриховна, доцент кафедры маркетинга и коммерции Оренбургского государственного университета
Марченко Виктория Николаевна, старший преподаватель кафедры маркетинга и коммерции Оренбургского государственного университета
460018, г. Оренбург, пр-т Победы, 13, ауд. 6505, тел. (3532) 372443, е-mail: tatena-melnikova@yandex.ru Симонова Наталья Юрьевна, инспектор 2-й категории Департамента социальной поддержки населения г. Тольятти
THE ESTIMATION OF THE COMPETITIVE CAPACITY OF ENTERPRISES OF BANK SPHERE (BASED ON THE EXAMPLE OF ORENBURG REGION)
The authors examine definition, essence and estimation of competitive ability. They represented the results of marketing studies of the competitive ability of VTB Bank 24 (privately held company) (Orenburg city).
Key words: competition, competitive ability, the estimation of competitive capacity of enterprises.
182 ВЕСТНИК ОГУ №8 (127)/август`2011
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
