Оценка конкурентоспособности организации и разработка комплекса мер по ее повышению - Курсовая работа

По мере развития производительных сил общества, совершенствования технологических производственных процессов, вовлечения в производственные процессы новаций происходит насыщение рынка товарами и услугами, вследствие чего усиливается соперничество между производителями за рынки сбыта и ресурсы. Борьба за потребителя идет не на уровне качества или цены услуг, а на уровне возможностей компании предложить воплощенное в услугах новое потребительское свойство. В этих условиях для любого производителя главным фактором успеха становится конкурентоспособность компании, способность противостоять сопернику и опережать в своем бизнесе. Конкурентоспособность следует исследовать с позиции общей теории управления, то есть рассматривать конкурентоспособность в качестве управляющего объекта, воздействующего на внутреннее состояние предприятия. Основное противоречие конкурентоспособности можно сформулировать как противоречие между интересами производителя и потребителя, которое в действительности подвергается корректировке в процессе реализации рыночных отношений потребителя и производителя, в результате которой, продажа данного товара становится эффективной как для производителя, так и для потребителя.Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке. «Европейский форум по проблемам управления» определил, что конкурентоспособность - это реальная и потенциальная возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара - конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Кроме того, конкурентоспособность, сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара.Анализ эффективности инвестиционных проектов конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателей к предприятию и его продукции и как результат - изменение доли предприятия в продажах на конкретном рынке: отраслевом, мировом товарном рынке. При оценке конкурентоспособности экспортируемых отечественных товаров необходимо учитывать наличие таких факторов, как недостаточность технической и экономической информации, так как изготовителями в основном используются проспекты и каталоги конкурентов; длительность сроков и частые сбои при исполнении заказов; отсутствие достаточно развитых и приближенных к иностранным потребителям сетей сбыта товара; отсутствие объективной оценки уровня издержек потребления у конкурентов и т.д. Везде, где развертывается соперничество за повышение качества продукции, максимизацию прибыли, снижение издержек производства важное значение приобретает комплексная оценка конкурентоспособности товара. В рамках коммерческой деятельности для любого самостоятельного предприятия или фирмы ключевыми моментами успеха в конкурентной борьбе являются: завоевание устойчивого финансового положения на рынке; наличие передовой технологии и высокого потенциала собственных научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок; умение проводить и эффективно использовать маркетинговые исследования; способность к маневрированию за счет изменения качественных и ценовых характеристик реализуемого товара, а также оказания комплекса услуг, включающих инжиниринговые, консалтинговые, техническое обслуживания, услуги транспорта, связи, посреднические и другие; наличие собственной сети снабжения и сбыта, обслуживаемых опытными специалистами; реализация действенной рекламы и системы связи с общественностью; анализ слабых и сильных сторон основных фирм-конкурентов на основе объективной информации. Показатель конкурентоспособности продукции выражается отношением полезного эффекта к цене потребления, а за полезный эффект принимаются интегральные показатели характеристик товара - его качества.Кафе «Перекресток» основано в 2009 году. Общее количество работающих на данном предприятии на 1 июня 2011г. составляет 23 человека. Основные руководители выполняют следующие функциональные обязанности: Директор - 1 человек. Подчиняется директору, в его отсутствие заместителю директора. Непосредственно подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества.На втором месте по численности находится сегмент потребителей с уровнем дохо

Оглавление

Введение

Глава I. Теоретические основы конкурентоспособности организации

1.1 Понятие о конкурентоспособности предприятия

1.2 Критерии и факторы конкурентоспособности предприятия

1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

Выводы по 1 главе

Глава II. Анализ и оценка конкурентоспособности ИП «Шевелева»

2.1 Краткая характеристика ИП «Шевелева»

2.2 Анализ конкурентоспособности

2.3 Направления повышения конкурентоспособности предприятия

2.4 Экономическое обоснование направленных мер

Выводы по 2 главе

Заключение

Список литературы

Приложения

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых компанией товаров условиям рынка. По мере развития производительных сил общества, совершенствования технологических производственных процессов, вовлечения в производственные процессы новаций происходит насыщение рынка товарами и услугами, вследствие чего усиливается соперничество между производителями за рынки сбыта и ресурсы.

Успех сопутствует предприятиям, способным предложить услуги, наиболее соответствующие нуждам потребителя. В настоящее время популярной становится теория освоения рынков завтрашнего дня, то есть задача компании - целенаправленно формировать потребности потребителя.

Борьба за потребителя идет не на уровне качества или цены услуг, а на уровне возможностей компании предложить воплощенное в услугах новое потребительское свойство. Мировая экономика привела к тому, что в настоящее время практически каждая компания встречается с появлением на занимаемом ею рынке товаров и услуг иностранных конкурентов. В этих условиях для любого производителя главным фактором успеха становится конкурентоспособность компании, способность противостоять сопернику и опережать в своем бизнесе.

Конкурентоспособность следует исследовать с позиции общей теории управления, то есть рассматривать конкурентоспособность в качестве управляющего объекта, воздействующего на внутреннее состояние предприятия. Рассмотрение данной категории под таким углом зрения позволит превратить ее из зависимого объекта в управляющий, что в свою очередь обеспечит основу для создания методов и инструментальных средств для оперативной адаптации предприятия к изменяющейся рыночной конъюнктуре.

Сегодня очевидно, что в стране произошла переориентация с промышленного производства на сферу услуг, и общепит приносит в бюджет немалые деньги, становясь важной частью экономики. В связи с этим сфера общественного питания является одним из наиболее привлекательных объектов исследований, а изучение конкурентоспособности в качестве основы принятия решений предприятиями питания представляет собой актуальность исследования.

Основное противоречие конкурентоспособности можно сформулировать как противоречие между интересами производителя и потребителя, которое в действительности подвергается корректировке в процессе реализации рыночных отношений потребителя и производителя, в результате которой, продажа данного товара становится эффективной как для производителя, так и для потребителя.

Осуществление указанной корректировки возможно только при условии разрешения ряда проблем, обусловленных данным противоречием. Во-первых, оптимизации уровня цены товара, приемлемого для всех участников процесса. Во-вторых, проблемы создания инфраструктуры, необходимой для удовлетворения потребностей покупателя.

Для решения этой проблемы была выбрана тема «Оценка конкурентоспособности организации и разработка комплекса мер по ее повышению».

Объект исследования - финансовая деятельность в ООО Концерне «Калина».

Предмет исследования - управление финансовой деятельностью в ОО Концерне «Калина»

Целью работы является разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности кафе «Перекресток».

Объектом курсового проекта является конкурентоспособность ИП «Шевелева» (г. Ивдель).

Предмет исследования - оценка конкурентоспособности в ИП «Шевелева».

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач: 1. Рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности организации;

2. Определить конкурентную позицию кафе на рынке общественного питания в г. Ивдель;

3. Разработать мероприятия и рекомендации по усилению позиций на рынке и повышению конкурентоспособности кафе «Перекресток».

Основными методами исследования выбраны сравнительный анализ, простая табуляция, анкетирование.

Метод сбора информации - опрос и работа с документами.

Исследовательской базой выступила коммерческая организация ИП «Шевелева» кафе «Перекресток» ее место нахождения: Российская Федерация, Свердловская область, г. Ивдель, ул. Данилова, 56.

Выпускная квалификационная работа содержит введение, 2 главы, заключение, список литературы из 45 источников. Текст работы проиллюстрирован 3 рисунками, 9 таблицами, 4 приложениями.