Оценка как языковое средство формирования имиджа предприятия (по материалам Интернет-сайтов телефонных компаний) - Автореферат

Объектом исследования являются PR-тексты, публикуемые на Интернет-сайтах телефонных компаний и направленные на формирование имиджа компании. Осуществление поставленной цели предполагает решение следующих задач: - выявить единицы лексического уровня русского языка, используемые в PR-текстах для выражения оценочного значения; Материалом послужили языковые факты, полученные способом сплошной выборки из PR-посланий, помещаемых на официальных сайтах в Интернете компаниями «Вымпелком» («Билайн») и «МЕГАФОН». Научная новизна работы состоит в том, что в ней впервые установлена специфика функционирования оценок в PR-коммуникации: выявлены и систематизированы виды оценочных значений, актуальных в PR-текстах; проанализированы единицы лексического уровня русского языка, служащие для выражения оценок, формирующих имидж компании; определены стратегии, способствующие созданию имиджа компании; описаны языковые средства, на которые опираются эти стратегии. Значимым является рассмотрение имиджа как особого объекта лингвистического исследования, обладающего своей структурой и средствами языковой репрезентации; в выявлении и систематизации видов оценочных значений, актуальных для PR-текстов; в определении роли оценок в формировании положительного отношения адресата к PR-субъекту.В первой главе «Роль категории оценки в формировании имиджа компании» излагаются теоретические положения, на которых строится исследование: дается определение PR как профессиональной публичной коммуникации, имеющей целью управление общественным мнением; характеризуется PR-послание как основной жанр, используемый для формирования имиджа компании в Интернете; уточняется содержание понятия «имидж»; прослеживается история изучения оценки как элемента системы языка. Автор приходит к выводу, что имидж - это сознательно сформированный образ PR-субъекта, который наделяет его дополнительными ценностями и дает возможность продуцировать впечатления и оценки, которые необходимы адресанту. Вторая глава «Оценка как средство формирования положительного отношения к PR-субъекту» посвящена описанию специфики функционирования оценок в PR-посланиях, публикуемых на Интернет-сайтах телефонных компаний и направленных на создание имиджа компании. значения, репрезентирующие понятия нужный / ненужный, оценивают предмет с точки зрения потребностей субъекта оценки (коллективного или индивидуального): Благодаря услугам «Билайн» любой человек может вести яркую и насыщенную жизнь: легко и просто общаться, находить нужную информацию. 2) «выгода, польза, то, что объективно в интересах того или иного субъекта (личности, социальной группы, класса, нации и т.д.)»; наличие этого значения свидетельствует о том, что первоначально данная оценка имела утилитарный характер: В рамках акции всем желающим протестировать «Билайн» WIFI открыт свободный доступ к широкому набору интересных и полезных ресурсов, которые ранее были доступны только пользователям услуги «Домашний Интернет «Билайн»; в этом примере интересный выступает наряду с прилагательным полезный, и вместе они характеризуют новую услугу - бесплатное тестирование WIFI, что является выгодным для клиентов.