Оценка качества производства пластиковых окон на примере "Доступные окна" - Курсовая работа

.2 Оценка действующей системы контроля качества продукции Анализ и выбор статистических методов контроля качества пластиковых оконКачество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предлагаемые потребности. Качество - это неотъемлемая часть продукта и услуги, которая занимает особо важное значение в предпринимательской деятельности. Качество продукции имеет первостепенное значение для потребителей, так как именно качество определяет ее потребительскую стоимость. Современное представление о качестве основано на принципе наиболее полного выполнения требований и пожеланий потребителя, и этот принцип должен быть заложен в основу проекта любого изделия. Обеспечение качества - все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые если это требуется, необходимые для создания достаточной уверенности, что объект будет выполнять требования к качеству продукции данного организации.Неустойчивость объекта по отношению к программе и заданным параметрам, то есть объект должен уклонятся от заданной программы или плановых значений параметра; Рассматривая исходные условия возможного приложения основных принципов общей теории управления и схему механизма управления к организации работ по качеству, можно с большой ответственностью за объективность составить схему механизма управления качеством продукции. Программы качества с установлением значений показателей могут входить составной частью во все возможные государственные планы и программы, планы проектно-конструкторских организаций, производственных объединений предприятий, договорные обязательства. Требования к качеству устанавливаются и фиксируются в нормативных и нормативно-технических документах: государственных, отраслевых, фирменных стандартах, технических условиях на продукцию, в технических заданиях на проектирование или модернизацию изделий, в чертежах, технологических картах и теологических регламентах, в картах контроля качества и т. п. Из сказанного становится очевидным, что первое условие по теории управления в случае с качеством удовлетворяется.Назначением контроля качества является проверка соответствия действительных значений показателей качества установленным над требованиям. Контроль качества включает следующие этапы: определение целей, задач, объектов и номенклатуры показателей качества, средств и методов контроля; обследование объектов контроля и отбор образцов; испытание образцов по заранее выбранной номенклатуре показателей качества; анализ результатов обследования и испытаний путем сопоставления действительных значений показателей качества с базовыми, регламентируемыми значений тех же показателей; оформление технических документов актов контроля, товаросопроводительных документов записи. Классификационными признаками контроля качества служат этапы производства, полнота охвата контроля по времени и объему, влиянию на объект контроля, стадии жизненного цикла продукции, субъектам контроля. В зависимости от полноты охваты изделий контролем различается сплошной и выборочный контроль. Контроль качества продукции выполняется самими рабочими, контролерами, мастерами непосредственно на производственных операциях для оценки уровня качества по установленным показателям.Основными видами продукции, предлагаемой предприятием на рынке, являются: - окна ПВХ немецкой фирмы REHAU и деревянные окна; Внутри предприятия это организуют прямым подчинением служб ОТК директору по качеству, который напрямую подчинен генеральному директору и имеет возможность высказывать и генерировать независимые оценки по любым процессам в компании, влияющим на качество. Именно поэтому государство разработало программу добровольно-заявительной сертификации для добросовестных производителей, которые внедряют систему менеджмента качества (СМК) по международным стандартам ИСО и осуществляют независимый внешний контроль качества своей продукции в аккредитованных и аттестованных лабораториях. Оценка действующей системы контроля качества продукции ОАО «Доступные окна» позволяют сделать вывод о том, что никакой системы качества с позиции современных представлений о качестве на предприятии нет. Современные инструменты контроля качества - это методы, которые используются для решения задачи количественной оценки параметров качества.В курсовой работе была проведена оценка качества производства пластиковых окон методом статистического контроля на ОАО «Доступные окна» и анализ производства окон, с помощью основных инструментов, таких как контрольный листок, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето.

Содержание

Введение

1. Теоретические и методологические основы качества продукции

1.1 Сущность значения контроля качества продукции

1.2 Теоретические основы осуществления контроль качества продукции

1.3 Методология осуществления контроля качества продукции предприятия

2. Анализ производственной деятельности ОАО «Доступные окна»

В курсовой работе была проведена оценка качества производства пластиковых окон методом статистического контроля на ОАО «Доступные окна» и анализ производства окон, с помощью основных инструментов, таких как контрольный листок, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето. Эти методы, одни из наиболее прогрессивных методов управления качеством, позволили выявить несоответствия. При грамотном и постоянном использовании статистических методов можно избавиться от любого дефекта.

В данной курсовой работе было выявлено, что основной причиной несоответствий взвешивания грузов является несовершенство технологий и недостаточная квалификация и наличие навыков у рабочих. В следствии этих выводов нужно настроить станки по производству так, что бы количество деформаций уменьшилось и организовать мероприятия по обучению рабочих.

Введение

Под контролем качества понимается проверка соответствия количественных или качественных характеристик продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным техническим требованиям. Контроль качества продукции является составной частью производственного процесса и направлен на проверку надежности в процессе ее изготовления, потребления или эксплуатации. Суть контроля качества продукции на предприятии заключается в получении информации о состоянии объекта и сопоставлении полученных результатов с установленными требованиями, зафиксированными в чертежах, стандартах, договорах поставки и других документах. Качество - понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Улучшение качества продукции - важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.

Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них.

В данной курсовой работе целью является обзор научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества предприятия ОАО «Доступные окна». Для этого использовала наиболее базовые научные работы отечественных и зарубежных авторов, а также популярные учебные пособия в области управления качеством.1. Любушин Н.П., Лещев В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 471 с.

2. Шеремет А.Д., Сайфулин, Р.С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 176 с.

3. Пивоваров К.В. Бизнес-планирование. 6-е изд. - М.: Издательская - торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 164 с.

4. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. - СПБ.: Питер, 2012. - 496с.: ил. - (Серия «Учебники для вузов»).

5. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. - М. - ИНФРА-М, 2011. - 400 с.

6. Организация и планирование машиностроительного производства (производственный менеджмент): Учебник / К.А. Грачева, Л.А.2003. - 470с.

7. Татевосов К.Г. Основы оперативно-производственного планирования на машиностроительном предприятии: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ие, 2005. - 254 с.

8. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Учебное пособие для студентов экономических факультетов и вузов. 2-е изд., доп. и переработ. - Ростов - на Дону: издательский центр «МАРТ», 2001. -544 с.

9. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие / Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 312с.

10. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с.

11. Хелферт Э. Техника финансового анализа / Под ред. Л.П. Белых. М.: Аудит: ЮНИТИ, 2006. - 18

Размещено на .ru