Оценка эффективности разработки программного продукта - Курсовая работа

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс , в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни . Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности , в том числе маркетинговые исследования , разработку товара , организация его распределения , установление цен , рекламу и личную продажу .От того какая проблема стоит перед организацией зависит выбор вида исследований. Процесс проведения маркетинговых исследований состоит из 5 основных этапов:-Выявление проблем и формулирование целей; Так как при неправильном установлении этих двух ключевых элементов приведет в конечном результате к искажению результатов исследования. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней информации, является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получение маркетинговой информации, планирование и организация ее сбора, анализ и представление отчета о результатах.Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения. Процесс проведения маркетинговых исследований в общем случае состоит из 5-и основных этапов: · выявление проблем и формулирование целей маркетинга;Выделяются: поисковые цели - помогающие выявить и конкретизировать проблему, выработать гипотезу или варианты решения проблемы; описательные цели - предполагающие уяснение и оценку ситуации, отдельных маркетинговых факторов и их комплексов; экспериментальные цели, предусматривающие проверку гипотез, предложенных вариантов решения проблем.Отбор источников информации, включая: вторичные данные (уже существующая информация, собранная другими исследователями и/или для других целей), с указанием источников и способов получения информации; первичные данные (информация, специально собираемая для данной цели), с указанием ареала, способов и субъектов сбора информации.Сбор информации из определенных ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов.Анализ собранной информации: выявление средних значений интересующих переменных, распределения частотности событий; определение коэффициентов корреляции факторов, событий; определение динамики и тенденций изменения интересующих факторов и т.д.Представление полученных результатов в виде аналитических обзоров, таблиц, графиков, прогнозов, моделей принятия решений, рекомендаций и т.п.Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. В современных условиях под товаром (продуктом) понимают не только физический, материальный объект, но и услуги, информацию, идеи. Анализируя продукт, важно помнить, что потребитель приобретает не продукт, а те блага и выгоды, которые он ему может принести. И высшее "умение" любого продавца состоит в усвоении этих "выгод" товара и в умении продавать не товар, а "выгоду". Для маркетинга в процессе работы с продуктом необходимо учитывать три уровня его существования.Товар подобно одушевленному существу рождается, развивается, устаревает и «умирает», т. е. уступает место другому товару, обладающему более высокими потребительскими свойствами и другими преимуществами. Здесь покупатель инертен и его необходимо убедить «испытать» товар. На этом тапе главной проблемой является «обучение» потребителя с помощью целенаправленной рекламы и максимального использования возможностей поощрительной ценовой политики, Если внедрение прошло успешно, товар вступает во вторую стадию жизненного цикла - стадию роста. Товар снимается с производства и продажи. Если товар требуется на рынке, то сбыт начнет существенно расти.Некоторым фирмам лучше всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. В случае целевой маркетинга продавец производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько и разрабатывает товары и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов. При разработке дизайна маркетингового исследования в разделе «исследование рынка» требуется обосновать методы анализа рыночных возможностей и выбора перспективного целевого рынка, а затем разработать маркетинговые мероприятия по охвату этого рынка, выводу товара (услуги) на рынок и занятия устойчивой позиции благодаря эффективной стратегии сегментации рынка. Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Сегментация выступает средством, методом дифференциации рынка на основе изучения и учета индивидуальных потребностей каждой группы п

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

1.1 Порядок ведения маркетинговых исследований

1.1.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования

1.1.2 Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации

1.1.3 Планирование и организация сбора первичной информации

1.1.4 Систематизация и анализ собранной информации

1.1.5 Предоставление результатов

1.2 Уровни товара

1.3 Жизненный цикл товара

1.4 Сегмент рынка

1.4.1. Признаки сегментирования

1.5 Конкуренция и конкурент на рынке

1.5.1 Совершенная конкуренция

1.5.2 Несовершенная конкуренция

1.3.2 Формы конкуренции

2. ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

2.1 Назначение и основные свойства программного продукта

2.1.1 Потребительские свойства товара

2.1.2 Требования к функциональным характеристикам

2.2 Исследование рынка сбыта программного продукта

2.2.1 Сегментация рынка

2.2.2 Анализ тенденции рынка программного продукта

2.2.3 Предпочтительный потребитель ПП

2.2.4 Возможные причины финансовой неудачи вывода ПП на рынок

2.3 Выбор метода ценообразования

2.4 Итоги маркетингового исследования

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАТРАТ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА

3.1 Расчет трудоемкости разработки ПП

3.2 Расчет себестоимости часа машинного времени

4. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕНЫ ПРЕДЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТЧИКА

5. РАСЧЕТ КАПИТАЛЬНЫХ ЗАТРАТ

6. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК