Оценка эффективности и производительности труда на предприятии - Курсовая работа

В англоязычной литературе по экономике и менеджменту есть, по крайней мере, два термина, переводимых на русский язык словом «эффективность» - «effectiveness» и «efficiency». Показатель экономической эффективности характеризует то, как реализуется оцениваемая деятельность, насколько производительно используются затрачиваемые ресурсы, то есть насколько «правильно делаются эти вещи». Термин «производительность», означающий «способность производить», появился в словарях Larousse (1875) и Littre (1883) в конце 19 века. К началу 20 века экономисты использовали его для описания связи между ресурсами и произведенной продукцией, хотя в то время были шире распространены такие термины, как «результативность» и «экономия».Эффективность труда-это достижение в результате трудового процесса запланированной цели труда (в соответствующем материальном и ином выражении).Показатель производительности труда не отражает всего спектра продуктивности и результативности труда, в частности он не учитывает качество труда и, кроме того, необходимость рационального использования трудовых ресурсов. Эффективность труда выражает степень результативности труда при наименьших трудовых затратах. Поэтому при анализе эффективности труда рассматривается как затраты труда в единицу времени, но не просто времени, а с учетом его структур. Таким образом, эффективность труда характеризует уровень использования трудовых ресурсов с учетов выработки, затраченного времени и качества работы а также затрат труда, в расчете на одного работника. Показатель эффективности труда следует отличать от показателя эффективности предприятия (производства).Под производительностью труда понимается результативность конкретного живого труда, эффективность целесообразной производительной деятельности по созданию продукта в течение определенного промежутка времени. При традиционном подходе работники кадровой службы оставались главными судьями в оценивании эффективности деятельности каждого работника. Именно с ними каждый работник обговаривал условия своей работы. Кадровики всегда старались представить дело так, будто бы их работники лучше, чем в других организациях. У работников не было никаких юридических имущественных прав, и если кто-то хорошо справлялся с работой, то мог надеяться на то, что его будут меньше ругать и проверять.С помощью первой производительность выражается как связь результата затратами одного типа-трудом, капиталом или энергией; с помощью второй-как связь результата с набором затрачиваемых ресурсов-труда, капитала и потребляемых услуг. Во-первых, труд-один из важнейших ресурсов, затрачиваемых в государственном секторе на предоставление большинства услуг. При оценке трудовых затрат для оценки показателей занятости традиционно используется эквивалент полной занятости работника. Этот показатель охватывает трудозатраты на выполнение работ по графику, сверхурочные, отпуска всех штатных работников, работа в неполные рабочие недели и сменный работы. Затраты на рабочую силу в расчете на единицу продукции или оплата труда, затраченного на единицу продукции отражает связь вознаграждение за труд с производительностью.Выбирая критерии оценке результата при анализе производительности труда, необходимо определить конечность точки зрения организации единицы, поддающиеся подсчету, достаточно однородные и неизменяющиеся со временем, пригодные для оценки качественных характеристик и отражающие существующую долю выполняемых агентством работ. Чтобы иметь возможность сравнивать показатели производительности различных подразделений (в рамках одной или разных структур), вид и критерии деятельности должны быть достаточно конкретизированы и детализированы, чтобы представлять однородный класс услуг. Если результаты измеряются в неоднородных единицах или меняются со временем, полученные показатели производительности не могут считаться корректно сопоставимыми.Производительность в рамках одного вида деятельности в разные моменты времени можно сравнивать, сопоставляя значения соответствующих показателей. Если нужно обобщить производительность по многим видам деятельности и проследить за изменением показателей на протяжении некоторого времени, задача усложняется.В последнее время популярность у аналитиков завоевал метод, названный пакетным анализом данных (ПАД), главная цель которого-определить с помощью сложного математического программирования самые эффективные из ряда организаций, оказывающих однотипные услуги, но отличающихся по затратам, объему продукции и другим характеристикам. Можно также получить значение изменения показателя деятельности организации, необходимого для достижения уровня организации, действующих более эффективно, чем данная. Так, ПАД позволяет ранжировать организации, используя множество характеристик результатов и затрат ресурсов, например, по относительной эффективности, измеряемой на основе данных об объемах и единицах измерения получаемого каждой организацией результата. Полученные данные позволяют руководителям, должностным лицам, обществу в целом держ

Оглавление

Введение

Глава 1. Эффективность труда

1.1 Показатели эффективности труда

Глава 2. Производительность труда, показатели и методы ее измерения.

2.1 Оценка затрат

2.2 Оценка результата

2.3 Индексы производительности

2.4 Пакетный анализ данных

Вывод

В англоязычной литературе по экономике и менеджменту есть, по крайней мере, два термина, переводимых на русский язык словом «эффективность» - «effectiveness» и «efficiency». Обычно первый переводится, как «техническая эффективность», второй- как «экономическая эффективность». В показателях технической эффективности находит отражение характер оцениваемой деятельности: она свидетельствует о том, что «делаются правильные вещи». Показатель экономической эффективности характеризует то, как реализуется оцениваемая деятельность, насколько производительно используются затрачиваемые ресурсы, то есть насколько «правильно делаются эти вещи».

Термин «производительность», означающий «способность производить», появился в словарях Larousse (1875) и Littre (1883) в конце 19 века. К началу 20 века экономисты использовали его для описания связи между ресурсами и произведенной продукцией, хотя в то время были шире распространены такие термины, как «результативность» и «экономия». Чаще всего в экономической науке производительность рассматривается как критерий оценки эффективности функционирования социально- экономических систем и управления их деятельностью.

На протяжении 20 века представления о доминирующих факторах эффективности организационной системы эволюционировали - от производительности труда к продуктивности, качеству, а затем развитию, совершенствованию и переменам самой системы. Это обусловлено технологическими изменениями в средствах производства, развитием научных подходов к исследованию организации, принятию управленческих решений по достижению поставленных целей.

В индустриальную эпоху основное внимание руководителей компаний было обращено на затраты организаций и поиск путей их сокращения. С начала до середины прошлого века, когда преобладал физический и механизированный труд, широкую популярность приобрели идеи Ф. Тейлора, рассматриваемые в ракурсе повышения производительности труда в достижении эффективности производства.