Аналіз результатів оцінки комунікаційної активності роздрібних торговельних мереж Чернівецької області та м. Чернівці на базі анкетування керівників продовольчих мереж регіону. Оцінка комунікаційної активності залежно від рівнів залученості учасників.
Аннотация к работе
Низька комунікаційна активність та ступінь залучення в загальномережну діяльність при інших рівних умовах характеризується неузгодженістю інтересів між учасниками мережі, що в свою чергу призводить до значного зниження ефекту всіх заходів, спрямованих на посилення лояльності споживачів, популяризації товарних марок, впізнаваності та позитивного відношення до бренду мереж, а також частої появи конфліктних ситуацій в мережі і, в кінцевому підсумку, може призвести до її розпаду.
Вывод
Низька комунікаційна активність та ступінь залучення в загальномережну діяльність при інших рівних умовах характеризується неузгодженістю інтересів між учасниками мережі, що в свою чергу призводить до значного зниження ефекту всіх заходів, спрямованих на посилення лояльності споживачів, популяризації товарних марок, впізнаваності та позитивного відношення до бренду мереж, а також частої появи конфліктних ситуацій в мережі і, в кінцевому підсумку, може призвести до її розпаду. Також необхідно памятати про те, що комунікаційна активність як одна з характеристик якісної взаємодії всередині мережі впливає на кількісні (фінансово-економічні) показники діяльності торговельної мережі в цілому і може призводити до втрати позицій в регіоні на фоні загострення конкурентної боротьби за лояльність споживачів.
Список литературы
1. Солнышкина И. В. Анализ продовольственных торговых сетей Хабаровского края в контексте вовлеченности членов сети в общесетевую деятельность. Теория и практика общественного развития. Экономические науки. 2013. № 1. С. 323-329. URL: https://cvberleninka.ru/article/n/analiz-prodovolstvennvh-toreowh-setev- habarovskogo-krava-v-kontekste-vovlechennosti-chlenov-seti-v-obschesetevuvu-devatelnost.
2. Флеминг Д., Коффман К., Хартер Д. Овладейте человеческой сигмой. Эффективная организация: пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 192 с.
3. Мельников И. И. Основы эффективной мотивации персонала [Электронный ресурс]. Молодой ученый. 2009. №10. С. 168-175. URL: https://elibrarv.ru/item.asp?id=15171618.
4. Соціально-економічне становище Чернівецької області за січень-жовтень 2016 року [Електронний ресурс]. URL: http://oblrada.cv.ua/passport/15/.