Оцінка діяльності банків на ринку пластикових карток на прикладі ПАТ КБ "Приватбанк" - Дипломная работа

Важливість для економіки цього напрямку банківської діяльності потребує теоретичного осмислення та розробки методологічних підходів до практичних узагальнень і пропозицій, а відносна обмеженість вітчизняних наукових досліджень розвитку ринку платіжних карток в Україні підтверджує його значущість та актуальність. Функціонування національної грошової системи вимагає вдосконалення організації готівкового обігу як складової частини загальної платіжної системи країни, з приведенням його у відповідність до потреб ринкової економіки. Необхідність раціоналізації платіжної системи в країні вимагає, з одного боку, повної лібералізації операцій з готівкою, а з іншого,-суттєвого їх скорочення на користь безготівкових форм розрахунків. Глобальне впровадження системи розрахунків на основі пластикових карток є особливо необхідним в умовах постійного зростання частки тіньового сектора економіки, широко розповсюдженого небажання населення тримати заощадження на рахунках у банківських установах, ухилення субєктам господарювання від сплати податків. Але всупереч цій необхідності діє цілий комплекс проблем як економічного, так і неекономічного характеру, повязаних зі здійсненням операцій з платіжними картками, які потребують вирішення.Разом із карткою держателю видається конверт із ПІН-кодом, тобто з персональним ідентифікаційним номером, який відомий лише держателю картки і потрібний для його ідентифікації під час здійснення операцій з її використанням. По закінченні терміну дії банківської платіжної картки (він зазначається на самій картці і в договорі з банком) її повертають до банку для продовження терміну або заміни картки [2]. Для використання пластикової картки потрібно, по-перше, виготовити її та вручити держателю, а по-друге, забезпечити можливість використання карток для видачі готівки, здійснення розрахунків та інших операцій. Водночас банки-резиденти, які емітують платіжні картки, не мають права укладати договори про розповсюдження емітованих ними карток з іншими субєктами підприємницької діяльності. Якщо це не суперечить правилам відповідної платіжної системи, то банки - члени системи можуть укладати договори з іншими банками-резидентами, що не є членами цієї системи, про видачу останніми готівкових коштів за платіжними картками через власні каси або банківські автомати [2].Згідно Положення Національного банку України «Про здійснення операцій з використанням спеціальних платіжних засобів», від 30.04.2010 № 223 емісія спеціальних платіжних засобів у межах України здійснюється виключно банками, що уклали договір з платіжною організацією платіжної системи та отримали її дозвіл на виконання цих операцій, крім одноемітентних внутрішньобанківських платіжних систем. Спеціальний платіжний засіб є власністю емітента і може передаватись у власність або надаватися в користування клієнту відповідно до умов договору, на підставі якого надається та використовується спеціальний платіжний засіб. Емітент у внутрішньобанківських правилах з урахуванням вимог правил платіжної системи зобовязаний визначити перелік можливих нештатних ситуацій, що можуть виникати в разі незавершених операцій, процедури та порядок їх виконання, інформування держателя про такі операції, форми і зміст документів за операціями із застосуванням спеціальних платіжних засобів, які використовуються в кожному окремому випадку. Операції користувачів повинні виконуватися з оформленням квитанції платіжного термінала, чека банкомата, сліпа та інших документів за операціями з використанням спеціальних платіжних засобів у паперовій формі, що складаються та друкуються державною мовою за місцем проведення операції в такій кількості примірників, яка потрібна для всіх учасників операції, та/або документів в електронній формі, передбачених правилами платіжної системи [2]. Залежно від технологічної схеми проведення операцій із застосуванням платіжних карток виокремлюють операції: - онлайн (online), тобто операція з карткою, технологічна схема використання якої передбачає наявність під час виконання операції безперервного телекомунікаційного звязку в режимі реального часу між терміналом (банкоматом), на якому виконується операція, та еквайром, а через нього з емітентом, де здійснюється авторизація цієї операції;Аналіз діяльності банку з використанням міжнародних платіжних карток проводиться з метою зясування доцільності здійснення цих операцій як для самого банку, так і для його клієнтів, а також для доцільності його участі у міжнародних платіжних системах. Зважаючи на те, що оцінка результатів діяльності одного банку недостатня для певних висновків щодо розвитку неторговельних операцій банку, необхідно використати дані про операції з платіжними картками інших українських банків, які є членами міжнародних платіжних систем, на які сьогодні припадає більше 90% всіх емітованих карток [1]. Ефективність операцій із платіжними картками розраховується як співвідношення прибутку банку та його витрат за цими операціями. Разом з тим, ініціювати платіж з рахунку (в будь-який спосіб: шл

Зміст

Вступ

1. Теоретичні засади дослідження роботи з пластиковими картками в банку

1.1. Сутність та види пластикових карток

1.2. Організація роботи банку з платіжними картками

1.3. Послідовність проведення аналізу діяльності банку з платіжними картками

2. Аналіз роботи банку з платіжними картками на прикладі ПАТ КБ «Приватбанк»

2.1. Нормативно-правове забезпечення діяльності ПАТ КБ «Приватбанк» з платіжними картками

2.2. Карткові програми ПАТ КБ «Приватбанк»

2.3. Аналіз діяльності банку на ринку платіжних карток

3. Перспективи удосконалення роботи банку з платіжними картками

3.1. Мінімізація ризиків роботи банку з платіжними картками

3.2. Зарубіжний досвід роботи банків з платіжними картками та його застосування в Україні

3.3. Використання новітніх технологій банку в роботі з платіжними картками

Висновки

Список використаної літератури

Додатки