Особливості стратегій стрес-долаючої поведінки працівників кримінально-виконавчої служби - Статья

Визначено, що найбільш досвідчені фахівці працівників кримінально-виконавчої служби з досвідом професійної діяльності від 10 років найменшим чином схильні демонструвати дезадаптивні реакції (уникнення, відволікання, дистанціювання) на дію професійних стрес-факторів. Ключові слова: копінг-поведінка, копінг-стратегії, стрес, працівник КВС, професійна діяльність, стаж роботи. Діяльність фахівців кримінально-виконавчої служби (далі - КВС) спрямована на захист суспільства від злочинців, протікає в екстремальних умовах і піддається впливу численних стресових факторів [1; 4]. Це ставить підвищені вимоги до психічних якостей особистості та стресостійкості, що забезпечують стрес-долаючу (копінг) поведінку, ефективність виконання професійної діяльності в екстремальних умовах (В. А. Роботи, присвячені вивченню способів подолання стресового навантаження або копінгів, зявляються в зарубіжній психології у другій по-ловині ХХ століття.Лазарус у 1966 році у своїй книзі “Psychological Stress and Coping Process” (“Психологічний стрес і процес його подолання”) звернувся до копінгу для опису усвідомлених стратегій подолання стресу й інших подій, що викликають тривогу. Той визначає стрес як “дискомфорт, що виникає при відсутності рівноваги між індивідуальним сприйняттям запитів середовища та ресурсів, що доступні для взаємодії із цим середовищем”. Фолькман розглядають копінг як динамічний процес, що визначається субєктивністю переживання ситуації, стадією розвитку конфлікту, зіткненням субєкта із зовнішнім світом. Авторами зазначається, що форма поведінки в тій чи іншій ситуації залежить від особистісних характеристик індивіда та від ситуації, яка в рамках даного підходу є вирішальною. З часом наукова парадигма застосування поняття “копінг” почала містити в себе не тільки реакції на “надзвичайні, що перевищують ресурси людини, вимоги”, але й повсякденні стресові ситуації.спрямована на визначення домінуючих копінг-стратегій, які використовуються особистістю з метою подолання негативного впливу стрес-факторів. На першому етапі визначали домінуючі поведінкові копінг-стратегії працівників КВС за допомогою методики КПСС, що дозволило отримати такі результати (див. табл. Згідно з отриманими даними зясовано, що відмінностей у використанні стрес-долаючої стратегії “вирішення завдання” в 3 досліджуваних групах працівників КВС не виявлено, що засвідчує про адекватний перебіг когнітивних процесів з оцінювання стресових ситуацій у професійній діяльності у досліджуваних з різним стажем служби. Оскільки стресова ситуація провокує високу емоційну напругу особистості, то наслідком дії стресових факторів можуть бути сильні емоційні переживання, емоційні розлади. У виразності такого типу реакції в стресовій ситуації, як “орієнтація на емоції”, найнижчі результати відмічено в групі працівників КВС, стаж роботи яких перевищує десять років (t (2,3) = 0,65, при р ? 0,05).2 група 20 3 група За аналізом достовірних відмінностей, перші достовірні розходження було відмічено між 2 та 3 групами досліджуваних (t = 1,7, р ? 0,05) за шкалою “конфронтаційний копінг”. Доведено, що фахівці КВС, які ввійшли до 2 групи, відрізняються певним ступенем ворожості, непередбачуваних змін, готовністю до ризику. Визначено, що фахівці з 2 групи демонструють найвищий, у порівнянні з 1 та 3 групами досліджуваних, показник виразності такого типу копінгу як “дистанціювання”. За шкалою “самоконтроль” у нашому дослідженні не було відмічено достовірних відмінностей між усіма групами досліджуваних, що засвідчує, що фахівці УВП та СІЗО незалежно від стажу роботи застосовують приблизно однакового рівня зусилля з регулювання своїх почуттів і дій.Ще одна низка достовірних відмінностей виявлена у виразності такої копінг-поведінки, як “уникнення” - найвищий показник зафіксовано в 2 групі досліджуваних (р ? 0,01 у порівнянні з 1 групою та з 3 групою). Зазначена копінг-поведінка припускає мисленнєві намагання та поведінкові зусилля, спрямовані на уникання проблеми - про намагання респондентів не потрапляти в ситуації, що провокують виникнення суперечностей і конфліктів, непомічання особистістю проблеми. Зазначимо, що показники 1 та 3 групи знаходяться в діапазоні 30-40 % (знижений рівень напруженості), тобто демонструють адаптивній варіант копінгу - ці фахівці не намагаються в професійній діяльності уникати робочих проблем. За шкалою “планування вирішення проблем” показники 1 та 2 групи знаходяться в діапазоні вище 60 %, що свідчать про підвищену напруженість копінгу у фахівців досліджуваних груп, підвищені довільні аналітичні зусилля зі зміни ситуації, а також про помірну тенденцію до дезадаптації. За аналізом середніх показників зясовано, що фахівці з 3 групи з найбільшим стажем роботи менше за всі інші досліджувані групи схильні використовувати таку копінг-стратегію, як “позитивна переоцінка”.Можна припустити, що враховуючи сучасні широкі можливості перекваліфікації та професійного переорієнтування, працівники КВС, що зазнають де-формуючого впливу на особистість професійних стрес-факт

1. Беляева Л. И. Психологические особенности экстремальных ситуаций правоохранительной деятельности / Л. И. Беляева // Прикладная юридическая психология : учеб. пособие для вузов / под ред. А. М. Столяренко. - М. : Юни-ти-Дана, 2001. - С. 531-533.

2. Бодров В. А. Психология профессиональной деятельности / В. А. Бодров. - М. : Институт психологи РАН, 2006. - 623 с.

3. Левенець А. Є. Стрес-чинники в діяльності працівника пенітенціарної служби / А. Є. Левенець // Сучасна наука - пенітенціарній практиці : матеріали Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Київ, 24 жовтня 2013 р.) / відп. ред. І. М. Копотун, С. Г. Стеценко - К. : Інститут кримінально-виконавчої служби, 2013. - С. 307-309. 4. Медведєв В. С. Професійна деформація співробітників пенітенціарних установ : навч. посіб. / В. С. Медведєв. - К. : РВВ КІВС при УАВС, 1996. - 81 с.

5. Муздыбаев К. Стратегия совладания с жизненными трудностями / К. Муздыбаев // Журнал социологии и социальной антропологии. - 1998. - Т. 1. - № 2. - С. 100-111.

6. Нартова-Бочавер С. К. “Coping-behavior” в системе понятий психологии личности / С. К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. - 1997. - Т. 18. - № 5. - С. 20-30.

7. Compas В. Е. An agenda for coping research and theory: basic and applied developmental issues / В. Е. Compas // International Journal of Behavioral Development. - 1998. - № 22(2). - Р. 231-237.

8. Frydenberg Е. Teaching Coping to adolescents: when and to whom? / Е. Frydenberg, R. Lewis // American Educational Research Journal. - 2000. - Т. 37. - № 3. - Р. 727-745.

9. Lazarus S. Stress appraisal and coping / S. Lazarus, S. Folkman. - New York : Springer Publishing Company, 1984. - 456 p.

10. Losoya S. Developmental issues in the study of coping / S. Losoya, N. Eisenberg, R. Fabes // International Journal of Behavioral Development, 1998. - 22(2). - Р. 287-313.

Рецензент - кандидат психологічних наук Сахнік О. В. Стаття надійшла до редакції 04.02.2014.

Левенец А. Е. Особенности стратегий совладающего поведения работников уголовно-исполнительной службы

272 ЗБІРНИК НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ ДЕРЖАВНОЇ НАУКОВИХ ПРАЦЬ СЕРІЯ: ПЕДАГОГІЧНІ ТА ПСИХОЛОГІЧНІ НАУКИ

ПРИКОРДОННОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ

ПСИХОЛОГІЧНІ НАУКИ

Статья посвящена анализу психологических особенностей копинг-стратегий работников уголовно-исполнительной системы в зависимости от стажа профессиональной деятельности. Определено, что наиболее опытные специалисты уголовно-исполнительной системы с опытом работы более 10 лет наименее склонны демонстрировать деза-даптивные реакции (избегания, отвлекания, дистанцирования) на действие профессиональных стресс-факторов. Работники с опытом работы до 5 лет склонны к погружению в свои эмоциональные переживания в сложных профессиональных ситуациях.

Ключевые слова: копинг-поведение, копинг-стратегии, стресс, работник УИС, профессиональная деятельность, стаж работы.

Levenets А. Е. Features of coping behaviors strategies among employees of the penal service

This article analyzes the psychological characteristics of coping strategies of employees of penal service depending on the length of professional servi-се. Revealed that employees of the penitentiary service because of the nature of professional activity, working with special contingent, almost constantly are under the influence of stress factors. Conducted the empiric study by the procedure “Coping Inventory for Stressful Situations” (CISS), the authors N.S. Endler and J.D.А. Parker. Determined that most experienced specialists of penal service with job experience more than 10 years the least likely to show maladaptive responses (avoidance, distracting, distancing) on effect of occupational stress factors. According to the information of the scale “emotion-oriented coping” among the studied groups, this group of professionals most calmly and restrained action responds to stressors, which may indicate the formation of resistant to certain “immunity” to acute occupational situations.

The employees with job experience up to 5 years are prone to dive into their emotional experience in complicated professional situations. In case of severe emotional critical professional situation these experts are inclined to demonstrate а strategy of avoiding the problems by switching activity to another sphere (rest, entertainment, etc.).

№ 1(70) 273

2 0 1 4

ПСИХОЛОГІЧНІ НАУКИ

Significant differences in the use of coping strategy “task-oriented coping” in the three studied groups not revealed.

The dates obtained by the procedure “CISS”, refined using а procedure “Ways of Coping Questionnaire” (WCQ), developed by S. Folkman and R. S. Lazarus. For scale revealed that specialists with experience of work from 5 to 10 years has а highest level of hostility, adventure tolerance. They are willing to be aggressive efforts to change а difficult situation. Such coping behavior is not always effective and can be attributed to the type of beat asocial. Also this group of experts demonstrates the highest rate the severity of this type of coping as the “distancing” among the studied three groups. It can be concluded that these employees try using some effort to secede from the traumatic situation, reduce its significance. Such method stress is also considered not always effective; its effect is compared with coping behavior as avoidance. On а scale “escape - avoidance” - the highest of coping with rate was recorded also in this group of experts. Maladaptive avoidance strategy is that the control of unpleasant experiences by denying or avoiding conflict situations only increases the distress, and so by not only exacerbates existing problems, but also generates new.

Revealed that specialists with experience of work more than 10 years less all tend to use coping strategies such as “positive reappraisal”. Although it is considered, on the one hand, that the designation of positive value, decreases the stress serves to adapt it emotionally adaptation to it; on the other hand, the artificial change of attitude towards the situations detracts from the solution of specific practical problems. The strategy of а positive revaluation can be effective when the subject cant control the outcome, that does not seem to these most professional and experienced specialists of penal service.

For scales “self-controlling”, “accepting responsibility”, and “planful problem solving” in our study, significant differences between the three study groups not revealed. The latest scale data confirmed the data obtained previously for the technique “CISS” for scale “task-oriented coping”.

Research prospects are seen by us in the development of special psychological training programs of coping with stress of specialists of the penal service.

Keywords: coping behavior, coping strategies, stress, the employee of penal service, professional activity, length of service.

274 ЗБІРНИК НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ ДЕРЖАВНОЇ НАУКОВИХ ПРАЦЬ СЕРІЯ: ПЕДАГОГІЧНІ ТА ПСИХОЛОГІЧНІ НАУКИ

ПРИКОРДОННОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ