Особливості ПАТ КБ "ПриватБанк" як найбільш універсального банку України - Отчет по практике

За даними дослідження GFK Ukraine у першому кварталі 2014 року нас вважають основним банком 37% клієнтів - фізичних осіб, що більше, ніж у наступних за нами шістнадцяти банків разом взятих. Наприклад, понад десять років назад банк став одним із перших у світі, що почав використовувати одноразові SMS-паролі. До останніх інновацій, які отримали визнання по всьому світі, належать такі продукти, як платіжний міні-термінал, вхід в Інтернет-банкінг через QR-код, онлайн-інкасація, а також десятки різноманітних мобільных додатків. Генеральна мета: Бути лідером в Україні з надання населенню та юридичним особам платіжних та інших банківських послуг, з переходом від обслуговування у відділеннях банку до ідеології навчання клієнтів використанню дистанційних інструментаріїв банківського обслуговування. Філіальна мережа банку продовжує рости за рахунок взятих в оренду приміщень банка “Україна ”, і досягла 1300 відділень і філіалів по всій території країни.Розширення ринкового сегмента, відкриття нових філіалів банку супроводжується збільшенням чисельності персоналу. Аналіз чисельності персоналу за три роки показує, що чисельність персоналу зростає з кожним роком (рис. Для подальшої оцінки мотивації персоналу визначимо на основі звітності витрати на утримання персоналу(табл. Облік витрат на утримання персоналу КБ «ПРИВАТБАНК» здійснюється на таких рахунках: Основна і додаткова заробітна плата Оцінивши скільки кожного року банк витрачає на утримання персоналу бачимо, що з кожним роком ці витрати збільшуються, не дивлячись на те що й збільшується чисельність працівників.Після завершення прийому готівкових коштів, клієнту видається квитанція або чек, що підтверджує внесок готівкових коштів, які містять інформацію про назву банку, дату здійснення операції, час здійснення операції, прізвище, імя, по батькові і підпис співробітника, який прийняв готівкові кошти, електронний цифровий підпис касира банку. По операціях на суми понад еквівалента 25 000 грн. підтвердження прибуткових готівкових касових операцій відбувається за бажанням клієнта додатково до цифрового підпису фізичної ("живий") печаткою керівника відділення. Видача готівкових коштів здійснюється касиром одночасно з касовим документом, що підтверджує проведення операції. Уникати зберігання чеків у вологому середовищі тривалий час; При проведенні клієнтом операцій з внесення і зняття готівкових коштів з використанням його рахунку / картки через касу банку понад деякої суми передбачено SMS інформування платника та SMS інформування одержувача на номери телефонів, які вкаже клієнт.Робота за рахунком в основному банку має бути: · швидкою; · платіж з рахунку Вашого контрагента в ПРИВАТБАНКУ на Ваш рахунок зараховується майже миттєвоВи можете отримати карту "Універсальна" безкоштовно і швидко в будь-якому відділенні ПРИВАТБАНКУ, маючи при собі тільки паспорт. «Оплата частинами» - це нова унікальна послуга Приватбанку, що користується великою популярністю у клієнтів банку. Ви можете здійснювати покупки, сплативши карткою "Універсальна" або "Кредитною карткою Gold" не всю вартість, а лише частину. Решту суми Ви можете щомісяця вносити на картку рівними платежами. Ви можете придбати у кредит житло чи комерційну нерухомість на вигідних умовах.За видачу векселя без наявності грошового боргу за товари (роботи, послуги) і/або без зазначення у договорі того, що в розрахунках використовується вексель, законом передбачений штраф. На території України платежі за векселями здійснюються лише у безготівковій формі. Якщо власник предявив вексель для платежу, але боржник його не оплатив, тоді власник може звернутися до нотаріуса за протестом векселя в неплатежі та виконавчим написом, після чого - одразу до Державної виконавчої служби. ПРИВАТБАНК, виступаючи особливим платником за векселем (доміциліатом), здійснює за дорученням довірителя-векселедавця такі операції з його векселями: · прийняття векселів до оплати від законного векселевласника; · Доміцильований вексель може передаватися від власника до власника та кожен з них може або отримати гроші за векселем на свій рахунок, або передати/продати вексель.У банку Ви можете обрати особисту пластикову картку для будь-яких цілей і за будь-якою ціною: від недорогих миттєвих карток до карток классу Premium. Картка для виплат: На Картку для виплат Ви зможете отримувати будь-які грошові зарахування: зарплату, пенсію, аванси, виплати на відрядження, стипендію, усі види соціальних допомог, а також грошові перекази від родичів та ділових партнерів. ПРИВАТБАНК попіклувався про те, щоб Вам було зручно отримувати свої гроші, тому з Карткою для виплат Ви можете знімати готівку в будь-якому банку і банкоматі на території України без комісій! З Карткою для виплат Ви зможете: · знімати готівку з картки як в Україні, так і за кордоном; Картка «Універсальна» - платіжна пластикова картка ПРИВАТБАНКУ, яка дає Вам можливість користуватися як власними грошима на картці, так і кредитними коштами банку.Витрати з податку на приб

Зміст

1. Характеристика банку

2. Персонал банку

3. Операції банку

3.1 Операції банків з готівкою

3.2 Операції банків з обслуговування безготівкового грошового обороту

3.3 Основи організації кредитних операцій банків, особливості операцій надання і погашення окремих видів кредиту

3.4 Операції банків з векселями

3.5 Операції банку з платіжними картками

4. Операції банку з платіжними картками

5. Основні види податків

Висновки

Список використаних джерел

Додаткок 1