Огляд досліджень у сфері кризових комунікацій на території колишніх пострадянських країн. Праці, присвячені реагуванню на виникнення техногенних катастроф. Аналіз наукових напрацювань з упровадження соціальних технологій в антикризове реагування.
У статті подано огляд досліджень у сфері кризових комунікацій на території колишніх пострадянських країн. The last thirty years the interest in organizational crisis stimulated scientists and practitioners in the field of management and communications to investigate crisis communications. У контексті огляду теоретичних та історичних напрацювань у галузі кризових комунікацій вважаємо за доцільне детально проаналізувати напрацювання вчених країн СНД загалом та українських зокрема. У Росії ж велику увагу приділяють антикризовому PR у туристичній сфері та кризовим комунікаціям під час техногенних катастроф [1; 6; 15-16], що яскраво відображає тенденції, які панують у суспільстві. Чанцяо щодо техногенних катастроф виділяє п’ять принципів антикризового реагування: «прийняття відповідальності (shouldering the matter), щирість у спілкуванні (sincerity), швидкість реагування (speed), системність (system), підтримка влади країни (standard)» [13].Кризові комунікації є широко досліджуваною проблемою вже понад 30 років. Актуалізується цей сегмент ще й тим, що нині Україна перебуває в стані гібридної війни з РФ.
Вывод
Кризові комунікації є широко досліджуваною проблемою вже понад 30 років. Те саме можна сказати про інформаційні війни, інтерес до яких людство мало завжди й у тій чи іншій формі застосовувало протягом усієї своєї історії існування.
Український базис досліджень у галузі кризових комунікацій не настільки потужний, як у західних країнах, але перспективи його величезні. Актуалізується цей сегмент ще й тим, що нині Україна перебуває в стані гібридної війни з РФ. Цей конфлікт передбачає як прямі військові дії, так і інформаційну агресію. Це означає, що Україні потрібно вчитись реагувати на такі виклики шляхом побудови ефективної інформаційної безпеки та вмілого антикризового реагування.
Список литературы
1. Абдоллаева А. А. Антикризисный PR на примере авиакомпании SCAT [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://lomonosov-msu.ru/archive/Lomonosov_2015/data/6999/uid88452_ report.pdf.
2. Белоус Е. В. Антикризисное управление: зарубежный опыт и российская практика [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://economics.ihbt.ifmo.ru/file/article/10480.pdf.
3. Гуров Ф. Н. Принятие решений при осуществлении антикризисных коммуникаций [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://j-spacetime.com/actual content/t9v2/t9v2_PDF/ 2227-9490e-aprovr_e-ast9-2.2015.43.pdf.
4. Гусак О. П. Етичні аспекти кризової комунікації [Електронний ресурс] / О. П. Гусак. - Режим доступу: http://www.ic.ac.kharkov.ua/RIO/v35/35-2-17.pdf.
5. Кудіна О. А. Комунікаційна політика в умовах політичної кризи: антикризові заходи та особливості їх застосування [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://molodyvcheny.in.ua/ files/journal/2014/11/57.pdf.
6. Можаева Ренья П. Н. Модель кризисных коммуникаций для преодоления форс-мажорных ситуаций в туристической сфере / П. Н. Можаева Ренья // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. - 2014. - № 1 (25). - С. 67-83.
7. Однокоз В. Г. Кризис-менеджмент в России [Электронный ресурс] / В. Г. Однокоз. - Режим доступа: http://scientifictext.ru/images/PDF/2016/DNO-7-8/DNO-7-8.pdf.
8. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. - Киев: Ваклер, 2001. - 656 с.
9. Радыгин А. Д. Институт банкротства: становление, проблемы, направления реформирования / А. Д. Радыгин и др. - Москва: ИЭПП, 2011. - 432 с.
10. Свиридова Е. В. Антикризисные коммуникации в стратегическом управлении отделом по работе со связями с общественностью в ассоциациях [Электронный ресурс] / Е. В. Свиридова. - Режим доступа: http://cyberleninka.m/artide/n/antikrizisnye-kommunikatsii-v-strategicheskom- upravlenii-otdelom-po-rabote-so-svyazyami-s-obschestvennostyu-v-assotsiatsiyah.
11. Сергиенко О. В. Антикризисное управление. Финансовое моделирование и диагностика банкротства коммерческой организации: учеб. пособ. / О. В. Сергиенко, О. Ю. Патласов. - Москва: Книжный мир, 2010. - 512 с.
12. Сергиенко О. В. Антикризисные технологии и методы противодействия рейдерских захватов при их различных схемах / О. В. Сергиенко, О. Ю. Патласов // Вестник Инновационного Евразийского университета. - 2012. - № 2. - С. 11-20.
13. Чанцяо Ю. Антикризисный PR-менеджмент / Ю Чанцяо. - Пекин, 2006. - С. 89.
14. Шнейдер К. Коммуникации: Новые стратегические функции предприятия / К. Шнейдер. - Санкт-Петербург: Луч, 1993. - 235 с.
15. Шуйцин Л. Обсуждение о ошибках малазийских авиалиний в антикризисном PR-менеджменте [Электронный ресурс] / Л. Шуйцин. - Режим доступа: http://issledo.ru/wp-content/uploads/ 2014/10/Sbornik-3_3.pdf.
16. Шуйцин Л. Новая пиар-стратегия правительства Китая в решении кризисных социальных ситуаций [Электронный ресурс] / Л. Шуйцин. - Режим доступа: http://issledo.ru/wp-content/ uploads/2014/09/Sbornik-2_2.pdf.
17. Янборисова Е. Р. Внедрение социальной технологии механизма антикризисного PR в регионе [Электронный ресурс] / Е. Р. Янборисова. - Режим доступа: http://regionsar.ru/node/ 414?page=0,1.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
