Особливості діяльності командирів прикордонних підрозділів з розв’язання міжособистісних конфліктів серед підлеглих - Автореферат

Звідси важливої теоретичної і практичної значущості набуває дослідження проблеми міжособистісної взаємодії особового складу у різних ситуаціях правоохоронної діяльності та виявлення оптимальних шляхів розвязання командирами підрозділів міжособистісних конфліктів серед підлеглого особового складу. Підтвердженням такої думки є те, що на сьогоднішній день у науково-психологічній літературі практично немає праць, в яких було б розкрито програму розвязання командирами прикордонних підрозділів міжособистісних конфліктів серед підлеглого особового складу. За результатами теоретичного аналізу досліджень проблеми міжособистісних конфліктів у прикордонному підрозділі уточнити сутність та психологічну характеристику міжособистісних конфліктів, а також зясувати особливості деструктивних міжособистісних конфліктів серед прикордонників. Для вирішення поставлених завдань і перевірки гіпотези було використано комплекс взаємоповязаних методів дослідження: теоретичні - аналіз, зіставлення, порівняння, узагальнення, систематизація (наукової літератури з проблемних питань, повязаних з попередженням і розвязанням міжособистісних конфліктів, уточненням основних понять та обґрунтуванням вимог до командира прикордонного підрозділу як субєкта розвязання міжособистісних конфліктів серед підлеглих); емпіричні - спостереження та бесіда (з метою виявлення шляхів розвязання міжособистісних конфліктів серед особового складу прикордонного підрозділу), опитування (для оцінки соціально-психологічного клімату у прикордонному колективі); анкетування (для виявлення основних причин виникнення деструктивних міжособистісних конфліктів серед прикордонників), експеримент (для перевірки ефективності методики розвязання командиром прикордонного підрозділу деструктивних міжособистісних конфліктів серед підлеглого особового складу); методи математичної статистики (для опрацювання експериментальних даних і встановлення кількісних залежностей між явищами, що досліджувалися). уточнено: сутність і зміст поняття «розвязання командиром міжособистісних конфліктів серед підлеглих» та характерні ознаки деструктивних міжособистісних конфліктів серед прикордонників; основні причини виникнення деструктивних міжособистісних конфліктів серед прикордонників; обґрунтовано основні вимоги до командира прикордонного підрозділу як субєкта розвязання міжособистісних конфліктів серед підлеглих; структуру психологічної готовності командира до розвязання міжособистісних конфліктів серед підлеглого особового складу, зокрема зміст мотиваційного, когнітивного, операційного та особистісного її компонентів; варіанти впливу командира прикордонного підрозділу на учасників міжособистісного конфлікту, зокрема як субєкта адміністративного та психологічного впливів;У першому розділі - «Міжособистісні конфлікти серед військовослужбовців як соціально-психологічна проблема» - розкрито результати теоретичного аналізу досліджень міжособистісних конфліктів серед військовослужбовців, розглянуто психологічну характеристику міжособистісних конфліктів серед особового складу військового підрозділу. Серед головних передумов, що можуть породжувати такі конфлікти, дослідники виділяють: неузгодженість дій прикордонників; низький рівень згуртованості; взаємна неприязнь та неповага між членами колективу; негативний моральний настрій; нечіткий розподіл обовязків; невідповідність соціальних ролей соціальним нормам; незадоволеність членів колективу результатами служби; відсутність для членів колективу позитивної перспективи; несхвалення та недотримання членами колективу соціальних норм і правил; наявність нестатутних міжособистісних стосунків (фізичний та психічний тиск, приниження гідності, грубість, нетактовність). У другому розділі - «Теоретичне обґрунтування технології розвязання командирами прикордонних підрозділів міжособистісних конфліктів серед підлеглого особового складу» - представлено вимоги до командира прикордонного підрозділу як субєкта розвязання міжособистісних конфліктів серед підлеглих, особливості аналізу та розвязання ним випадків міжособистісних конфліктів серед підлеглого особового складу, а також розкрито програму діяльності командира прикордонного підрозділу з розвязання міжособистісних конфліктів серед підлеглих. На основі аналізу науково-психологічної літератури ми дійшли висновку, що під сутністю поняття «вивчення командиром випадків міжособистісних конфліктів серед підлеглих» слід розуміти збір та отримання відповідною посадовою особою (прямим начальником) ґрунтовної інформації про конфлікт та його учасників.

Основний зміст