Особенности внутренней и внешней среды организации ООО "Мечел-Сервис" - Курсовая работа

В условиях рыночных взаимоотношений трудности стратегического и внутрифирменного управления обретают особенную актуальность для разных компаний, в следствии этого результативность работы компаний в значительной степени находится в зависимости от того, в какой мере точно они предчувствуют дальнюю и ближнюю перспективу собственного формирования. Любая учреждение распологается и действует в среде. Внешняя среда является источником, питающим компанию ресурсами, необходимыми для укрепления ее внутреннего потенциала в соответствующем степени. Организации должны адаптироваться к среде, Для того чтобы выжить и сохранить эффективность. С другой стороны, нужно иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, издавая новейшие, к примеру, виды продуктов и услуг, применяя новейшие виды сырья, материалов, энергии, оснащения, технологий.Он предполагает: изучение внешней среды; анализ внутренней среды; сопоставление угроз и возможностей внешней среды, сильных и слабых сторон организации. Внешняя среда - это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее напрямую воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении и подвержена изменениям. Первая часть - "ближнее" окружение - непосредственно влияет на организацию, увеличивает или уменьшает эффективность ее работы, приближает или отдаляет достижение ее целей. Организация тесно взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять ее параметрами, воздействовать на "ближнее" окружение с целью изменения их в благоприятном для организации направлении.Внешнее окружение изучается прежде всего для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и разработке стратегии. Различают непосредственное окружение и макроокружение. Анализ непосредственного окружения (факторов прямого воздействия) включает анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. Анализ покупателей производится по следующим направлениям: • территориальное расположение; При изучении экономического аспекта макроокружения (факторов косвенного воздействия) анализируются: темпы инфляции, уровень безработицы, процентная ставка за кредит, нормы налогообложения, уровень образованности рабочей силы, величина заработной платы и т.п.Цель анализа - выявить сильные и слабые стороны организации. Анализ внутренних факторов организации должен оценить, позволят ли внутренние силы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Для целей стратегического планирования в обследование включают шесть комплексных факторов: маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура и имидж организации. Фактор «маркетинг» целесообразно рассмотреть по направлениям: доля рынка и конкурентоспособность; ассортимент и качество продукции; рыночная демография; рыночные исследования и разработки; предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов; сбыт, реклама, продвижение товара; прибыль. Анализ производства должен быть направлен на выполнение стратегии организации, своевременной адаптации ее структуры к изменениям во внешней среде.Данное может означать, что для данных учреждений анализ общественно-политической ситуации способен являться более значимым ньюансом разбора внешней среды.Итак, политические и правовые факторы могут быть представлены следующим образом: Изменения в налоговом законодательстве Антимонопольное законодательство И если организация работает в области жилищной индустрии (предоставляет ссуды, выступает в качестве инвестора или строительного подрядчика), то рост процентных ставок будет представлять собой угрозу для реализации организационных планов, а их снижение - новые возможности для развития. Изменения в курсах размена валют непосредственно воздействуют на конкурентоспособность продукции организации, если она экспортирует продукты на мировой рынок. Социальные, культурные, демографические и географические факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. Так, например, стареющее население с большим процентом людей старше 55-60 лет (что типично для развитых стран с высоким уровнем здравоохранения) означает благоприятные возможности (в смысле увеличения спроса на их услуги) для организаций, работающих в тех областях, что вызывают наибольший интерес у пожилых людей, - социальная защита пенсионеров, благотворительность, патронаж, здравоохранение и т.д.Для стратегического управления используются особые приемы анализа, в частности SWOT-анализ (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности, угрозы ). Andrews впервые публично озвучил акроним SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), что означает "Сила", "Слабость", "Возможности&q

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. АНАЛИЗ СРЕДЫ

1.1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

1.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ

1.3 КЛАССИФИКАЦИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МЕЧЕЛ-СЕРВИС»

3. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1 SWOT АНАЛИЗ

3.2 PEST АНАЛИЗ

3.3 ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ

3.4GAP АНАЛИЗ

3.5 SNW АНАЛИЗ

3.6 ABC АНАЛИЗ

3.7 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО «МЕЧЕЛ-СЕРВИС

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ