Особенности туристско-экскурсионного обслуживания немецких граждан на приёме в Санкт-Петербурге - Дипломная работа

бесплатно 0
4.5 180
Организация туристско-экскурсионного обслуживания иностранных граждан. Межкультурный диалог и ментальность отношений. Сравнительный анализ национальных особенностей. Анализ туристского рынка Санкт-Петербурга. Программа тура "Немецкий Петербург".

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
Глава 1. Теоретические особенности туристско-экскурсионного обслуживания иностранных граждан на приёме в Санкт-Петербурге 1.1 Особенности организации туристско-экскурсионного обслуживания иностранных граждан 1.2 Межкультурный диалог и ментальность отношений 1.3 Интерес к своему и чужому в культуре посещаемой страны 1.4 Специфика языка и особенности общения в экскурсионном обслуживании иностранных туристов 1.5 Сравнительный анализ национальных особенностей Вывод к Главе 1 Глава 2 Исследование возможности города для организации отдыха немецкоязычных туристов 2.1 Анализ туристского рынка Санкт-Петербурга 2.2 Исследование туристских ресурсов на базе немецкой культуры в Санкт-Петербурге 2.3 Изучение возможностей организации туров для немецких граждан Вывод к Главе 2 Глава 3. Проект тура для иностранных граждан на приёме в СПб 3.1 Программа тура Немецкий Петербург 3.2 Калькуляция тура Вывод к Главе 3 Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Во въездном туризме большую роль играют программы туристско-экскурсионного обслуживания, входящие в турпакет. В истории развития экскурсионного дела в нашей стране основное внимание уделялось методике подготовки экскурсий и технике их проведения, организации экскурсионного дела и содержанию экскурсионного обслуживания туристов. В числе назревших проблем эти авторы называют разработку экскурсионной пропаганды, терминологии экскурсионного дела, методов и приёмов подготовки и проведения экскурсий, а так же метода диалога культур.[56] Санкт-Петербург по праву для многих туристов, в том числе и иностранцев привлекателен своим историко-культурным наследием. Проблема Экскурсия представляет собой сердцевину туризма. Необходимо констатировать тот факт, что одной из важных составляющих туристического продукта является экскурсионная программа. В настоящее время, основная масса туристов пользуется групповыми экскурсиями. Главное требование к любой экскурсии - ее должен проводить высококвалифицированный гид, имеющий лицензию, выданную туристическими властями страны. Программа для таких экскурсий составляется под заказ клиента, предполагается предоставление машины представительского класса с водителем и сопровождение англоговорящего гида. Так же очень важно понять принципы организации экскурсионной деятельности; выявить основные составляющие, которые входят в обслуживание помимо экскурсий, - трансфер, питание и.т.д. Актуальность. Турфирма, занимающаяся приёмом иностранных граждан, ООО Гуте Райзе. В результате он остается доволен своим отдыхом или путешествием. 1.2 Межкультурный диалог и ментальность русских и немцев Ежели двое идут, то придумать старается каждый. Если мы сделаем сравнение между Россией и зарубежными странами, то увидим значительные различия. Диалог культур, это по Э. Г. Азимову, взаимодействие субъектов, при котором происходит обмен информацией из личностного опыта, а следовательно, признания обоюдной самоценности. Таким образом, самобытная культура русского народа есть предмет для изучения диалоговых связей между различными этническими культурами. На практике, проблема диалога между культурами Востока и Запада при переносе на более узкие области культурных связей, проявляется во всех многочисленных сферах культуры. По утверждению В.Библера, культура по своей природе амбивалентна, прежде всего, отстранения от самой себя, способность к диалогу с другими культурами. Народы Европы, проживающие на относительно небольшой территории, объединяют тесные исторические узы. Германия и Россия, два государства географически близко расположенные друг к другу, но принадлежащие разным культурным слоям, вследствие этого оказавшего на много веков разъединяющее влияние между западноевропейской латинизированной культурой, с одной стороны, и восточной грецизированной, с другой; а в европейской политике чередовались политические и военные столкновения и союзы между Россией и Германией. Вероятно, отчасти это связано с результатом некоторого отмежевания от романской европейской цивилизации, отмечает К.Кох, в рамках которой разница в ментальности и в культурных достижениях воспринималась как возможность удачного взаимного дополнения. Ю. В. Бромлей предлагает квалифицировать этнос, как сложившуюся исторически совокупность людей, обладаемый общими относительно стабильными особенностями культуры и психики, а также сознанием своего единства и отличия от других таких же образований. 1.4 Специфика языка и особенности общения в экскурсионном обслуживании иностранных туристов При проведении экскурсий для иностранных граждан необходимо очень тщательно подбирать слова, стремиться, как можно более точно произносить основные сведения об объекте показа, даже если группу сопровождает гид-переводчик. В общении с иностранцами существует множество вещей, над которыми приходится задумываться только после того, как попал в неприятное положение.[50] Например, в мире существуют многочисленные варианты приветствий. Выступая на встрече с послами государств - членов ЕС в Москве, Министром иностранны

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?